Sales Support Specialist

Deine AufgabenFür unseren deutschen Standort in Schkopau/Großkugel suchen wir eine serviceorientierte, kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Sales, Kundenservice und Vertriebsinnendienst miteinander verbindet – und dabei Spaß daran hat, aktiv in Kontakt mit Kund:innen zu treten. Die Rolle ist hauptsächlich vor Ort am Standort angesiedelt, mit der Möglichkeit einzelner kürzerer Reisen, z.B. für Messen.Kundenkontakt & Sales SupportFirst Point of Contact für Kunden, Interessenten und Partner – telefonisch und per E-MailBearbeiten von eingehenden Anfragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und BestellungenAktive Kontaktaufnahme zu Kund:innen (Outbound Calls), z. B. bei offenen Angeboten oder ProduktneuheitenUnterstützung beim Upselling und Cross-SellingErstellung von Angeboten, Preisübersichten und Follow-ups Auftragsmanagement & AdministrationErfassung und Bearbeitung von BestellungenNachverfolgung von Auftrags- und LieferstatusAbstimmung mit Logistik, Lager, Qualität und internationalen TeamsPflege von Kunden-, Produkt- und Bestelldaten im CRM/ERPUnterstützung bei Reklamationen und LösungenEinholen von Versand- und Frachtinformationen Kundenbetreuung & BeziehungsmanagementAufbau und Pflege langfristiger KundenbeziehungenProaktive Betreuung von Bestandskunden, Reaktivierung inaktiver KundenIdentifikation von Potenzialen und Weitergabe qualifizierter Leads an das VertriebsteamZusammenarbeit mit internationalen Sales-Teams (Kanada, USA, Europa)Dein ProfilKaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationErfahrung in Sales Support, Vertriebsinnendienst, Customer Service oder CallcenterFreude an aktiver Kundenkommunikation – Inbound und OutboundSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseSpanisch und/oder Italienischkenntnisse wünschenswertSicherer Umgang mit MS Office; CRM/ERP-Erfahrung von VorteilKommunikationsstark, zuverlässig, serviceorientiert, strukturiertBranchenkenntnisse sind von VorteilWarum wir?Abwechslungsreiche Rolle an der Schnittstelle zwischen Kundenservice, Sales und OperationsEnge Zusammenarbeit mit internationalen TeamsStrukturierte Einarbeitung durch Kolleg:innen und globale FachteamsModerne Arbeitsumgebung, kurze Entscheidungswege30 Tage UrlaubTätigkeit vollständig vor Ort – für enge Abstimmung mit Logistik, Lager und Qualität Über unsGegründet 1989 in Montreal, Kanada, ist Medisca heute ein weltweit tätiges Unternehmen, das durch starke Partnerschaften Fachkräfte in unterschiedlichsten Gesundheitsdisziplinen unterstützt. Unser Ziel ist es, personalisierte und individualisierte Gesundheitslösungen zugänglich zu machen – durch die Schließung von Versorgungslücken mit einem klaren Fokus auf Präzision, Innovation und gesellschaftliche Wirkung.Wir bieten umfassende und essenzielle Lösungen an: von pharmazeutischen Wirkstoffen und Herstellungstechnologien über analytische Prüfungen bis hin zu Fortbildungen für Fachpersonal. So leisten wir einen aktiven Beitrag zur Weiterentwicklung des Gesundheitswesens und schaffen gleichzeitig die Strukturen für nachhaltiges Wachstum.Mit dem Aufbau unseres neuen Standorts in Deutschland legen wir den Grundstein für unsere nachhaltige Expansion im deutschsprachigen Raum. Dabei bringen wir unsere internationale Erfahrung in den lokalen Markt ein – und gestalten gemeinsam mit einem engagierten Team die Zukunft der personalisierten Gesundheitsversorgung.