Helpdesk Mitarbeiter

Für einen unserer etablierten Kunden im Raum Achern suchen wir in Direktvermittlung einen Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support. Wenn Sie Freude an anspruchsvollen IT-Herausforderungen haben und Ihr Know-how in einem innovativen Umfeld einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung Ihre Aufgaben Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden Erstellung und Bearbeitung von Incidents mit Standardlösungen Fehleranalyse und Störungsbeseitigung Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da die Teamkommunikation sowie mit Kunden und Partnern teilweise in beiden Sprachen erfolgt Begeisterung für IT und neue Technologien Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues Ihre Benefits Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30 Tage Jahresurlaub Flexibles Arbeiten / Homeoffice Sicherer Arbeitsplatz ... und vieles mehr Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com Ihr Kontakt Frau Stella Ipseitz it-karlsruhe@dis-ag.com DIS AG Information Technology Frühlingstraße 10 76131 Karlsruhe Telefon +49 0721/9335810 www.dis-ag.com