Content Coach

Content Coach (w/m/d)Asklepios Großhandelsgesellschaft mbHBad Oldesloe Frankfurt am Main LangenVollzeitASKLEPIOS Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns als Begleiter unserer Patient:innen – und als Partner unserer Mitarbeitenden. Wir bringen zusammen, was zusammengehört: Nähe und Fortschritt, Herzlichkeit und hohe Ansprüche, Teamwork und Wertschätzung, Menschen und Innovationen.Du machst unser Kundenserviceteam fit für Erfolg: Mit deinem Training stellst du sicher, dass Wissen sitzt, Standards eingehalten werden und Servicequalität messbar steigt. Ab sofort suchen wir DICH als Content Coach (w/m/d) für den Kundenservice in Vollzeit für unser Team an einem unserer Standorte in Langen, Frankfurt oder Bad Oldesloe ASKLEPIOS hat alle Aktivitäten um Einkauf und Logistik in der Asklepios Großhandelsgesellschaft mbH gebündelt. Ziel ist die Sicherstellung der Versorgung von eigenen und externen Kliniken und Gesundheitseinrichtungen mit Produkten höchster Qualität, schnell, zuverlässig und zu besten Konditionen. Die Zentralisierung, Digitalisierung und Automatisierung im strategischen und operativen Einkauf sowie der Logistik ist deutschlandweit einzigartig. DAS ERWARTET DICH Du konzipierst, führst durch und evaluierst Schulungen zu Prozessen, Systemen und Onboarding Unterschiedliche Lernformate wie Präsenz, Remote oder Micro-Learning setzt du gezielt ein Du begleitest Change-Prozesse durch gezielte Wissensvermittlung und Nachschulungen Kommunikationsstandards, Handbücher und SOPs erstellst, pflegst und optimierst du gemeinsam mit den Teams Interne Tests planst, koordinierst und dokumentierst du inklusive Bewertung der Ergebnisse Qualitätskennzahlen baust du auf, trackst sie und leitest daraus Verbesserungsmaßnahmen ab Feedback, Coaching und kontinuierliche Optimierung der Kundenservice-Prozesse gehören zu deinem Alltag DAMIT KANNST DU BEI UNS PUNKTEN Du bringst mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Innendienst oder Einkauf mit, idealerweise im Gesundheitswesen Du planst und führst Schulungen durch, sowie bereitest Inhalte didaktisch verständlich auf IT-Systeme wie ERP, eCommerce oder Ticketsysteme nutzt und vermittelst du souverän Du arbeitest strukturiert, eigenständig und mit hohem Qualitätsanspruch Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und die Bereitschaft, dich schnell in neue Prozesse und Tools einzuarbeiten, zeichnen dich aus DARAUF KANNST DU DICH FREUEN Dich erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer offenen, herzlichen Atmosphäre mit einem motivierten Team Wir sorgen für eine strukturierte und sorgfältige Einarbeitung, damit du dich von Anfang an wohlfühlst Du erhältst eine faire Vergütung und hast viele Möglichkeiten, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexible Arbeitszeitmodelle Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention durch viele Angebote im Rahmen des „Asklepios Aktiv“ Programms Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen Die Möglichkeit zur Teilnahme am JOBRad oder auch der Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Umfangreiche Fort-und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Zukunft