Kundensupport / Coaching Support (m/w/d)

Deine AufgabenAls Kundensupport bist du die unterstützende Kraft in unserem Team. Du organisierst, bereitest vor und bist der zentrale Ansprechpartner für unsere internen Prozesse. Diese Rolle ist attraktiv für dich, wenn du sowohl Spaß an festen Verantwortungen hast, dich aber auch gerne in die Optimierung unserer Prozesse einbringst. Du unterstützt die Coaches, damit diese sich voll auf das Coaching und die Generierung von Mehrwert konzentrieren können.Du bist unser Informationsmanager, der sicherstellt, dass wir immer die richtigen Informationen zur Hand haben.Du bist derjenige, der dafür sorgt, dass unsere Kunden immer Zugang zu den richtigen Ressourcen haben.Du bist unser Rückhalt, wenn wir Unterstützung brauchen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.Du behältst den Überblick und stellst sicher, dass wir immer auf dem neuesten Stand sind.Dein ProfilDu hast eine Leidenschaft für Organisation und Struktur und liebst es, Dinge in Bewegung zu setzen.Du bist ein Kommunikationstalent und weißt, wie man Informationen effektiv und effizient austauscht.Du hast ein Auge für Details und behältst stets den Überblick.Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder kannst einschlägige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle vorweisen.Du bist in der Lage, deinen Arbeitstag sinnvoll und effektiv zu strukturieren. Eine selbstständige Arbeitsweise ist dir nicht fremd.Idealerweise hattest du bereits die Möglichkeit, Erfahrungen mit einem CRM-System zu sammeln.Du bist versiert im Umgang mit MS-Office und in der Lage, dich schnell in neue Software-Umgebungen einzuarbeiten. Warum wir?Werde Teil unseres dynamischen und schnell wachsenden Teams in Mühldorf am Inn und unterstütze uns bei unserer Mission, Unternehmer im Elektrohandwerk zu einem schöneren Leben zu begleiten (durch z. B. Arbeitszeitreduzierung sowie Ertragssteigerung). Wir leben unsere Werte „exzellent“, „menschlich“ und „ergebnisorientiert“ sowohl nach innen als auch nach außen. Heckner steht für über 40 Jahre Kompetenz und Vertrauen im Handwerk im gesamten deutschsprachigen RaumVergütung: Flexibles VergütungsmodellFahrtkostenzuschussBetriebliche AltersvorsorgeArbeitszeiten: Flexible Arbeitszeiten für eine klasse Work-Life-Balance Möglichkeit zu Homeoffice (bis zu 70% möglich)Sonderurlaub bei wichtigen Lebensereignissen 30 Tage UrlaubAusstattung:Modernes, brandneues Open-Plan-Office mit bestem Equipment (höhenverstellbare Schreibtische, Microsoft Surface uvm.)Top Ausstattung für mobiles Arbeiten innerhalb DeutschlandsZusätzliches Budget für ArbeitsmittelEntwicklungsmöglichkeiten: Aufstiegs- und WeiterentwicklungsmöglichkeitenMentoring-Programm für MitarbeiterGesundheit: EGYM WellPass JobRadNichtraucher-BonusWeitere Benefits: Corporate Benefits: Zugriff auf Rabatte und attraktive EinkaufskonditionenKostenlose Getränke und Kaffee Kostenloser ParkplatzMöglichkeit zu FirmenfahrzeugGeschäftsreisen nur in Ausnahmefällen (i.d.R. < 10 Tage im Jahr)Events: Regelmäßige Teamevents, wie z. B. Volksfestbesuch, Team-Dinner, Weihnachtsfeier oder Teambuilding-EventsKickoff- und SommermeetingÜber unsSeit über 40 Jahren sind wir die absolute Elite für das deutsche ElektrohandwerkGemeinsam mit Menschen wie dir wollen wir unsere Marktführerschaft ausbauen und den Elektrohandwerksbetrieben zu mehr Mitarbeitern und deutlich besseren Erträgen verhelfen, damit die Inhaber mehr Zeit für ihre Familien, ihre Hobbys und ihre Träume habenEchte Stimmen über Heckner als ArbeitgeberTeamHör dir an was das Team zu sagen hat:https://vimeo.com/901847894/0608deae51?ts=0&share=copyViktoria SchützeViki ist Social Media Managerin und erzählt von ihrem Arbeitsalltag, was sie am meisten überrascht hat und welches ihr Lieblings-Benefit bei Heckner ist.Jonas HerrgottJonas war viele Jahre als Projektleiter in der Elektrobranche tätig und ist nun gemeinsam mit uns den nächsten Schritt gegangen. Im Video spricht er vom Berater-Alltag, den Weiterbildungsmöglichkeiten und über den kollegialen, vertrauensvollen Umgang untereinander.Warum Unternehmer so gerne mit uns arbeiten: