Werkstudent Kundenservice
vor 2 Wochen
Deine AufgabenBearbeitung komplexerer Serviceanfragen (telefonisch & schriftlich) – Du bist die nächste Eskalationsstufe nach der 1st-Level-HotlineAnalyse und Verbesserung der Customer Experience: Du erkennst Trends und entwickelst Ideen, wie wir Kund:innen begeistern könnenMonitoring & Auswertung von Hotline-Daten und Voice Recordings – gemeinsam mit dem Team leitest Du daraus Trainings- oder Prozessverbesserungen abDokumentation aller Vorgänge im CRM-System (z. B. Salesforce oder Zendesk)Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Operations, Tech, Marketing) und Weitergabe von KundenfeedbackMitarbeit an spannenden Projekten rund um Service-Innovation, Kundenzufriedenheit & ProzessoptimierungDein ProfilEingeschriebener Studentin (z. B. BWL, Kommunikation, Service Management o. Ä.)Erste Erfahrung im Kundenservice oder mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce, Zendesk) von VorteilKommunikationsfreude (schriftlich & telefonisch) sowie hohe ServiceorientierungStrukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise im dynamischen TeamumfeldInteresse an eMobility und Motivation, beim Aufbau eines führenden Ladeinfrastrukturbetreibers mit anzupackenIdealerweise erste Kenntnisse in Tools wie Power BIDarauf kannst Du Dich freuen:Der Mensch steht im Mittelpunkt: Werde ein Teil eines dynamischen, ehrgeizigen und agilen Teams, das Lösungen für den eMobility Markt entwickelt und sei bei unseren EDRI Events oder beim nächsten After-Work dabeiBei uns bekommst Du das Beste aus beiden Welten - 100% Start-up mit Unterstützung eines großen UnternehmensDie Freiheit, die Du brauchst: Wir bieten Dir hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten – Du entscheidest, wann Du in unser Büro in Essen kommen möchtestDu erhältst eine wettbewerbsfähige Vergütung und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr gemäß Deiner wöchentlichen ArbeitszeitDu bekommst zum Start alles, was Du brauchst: Onboarding mit Willkommengeschenken und top HardwareErlebe ein einzigartiges neues Arbeitsumfeld im Herzen von Essen – Dich erwarten kostenlose Getränke, Snacks und unsere Kaffee StationKontaktBei E.ON zählt Vielfalt. Wir heißen alle Menschen willkommen und sind überzeugt, dass Unterschiede uns stärker machen. Werde Teil unserer integrativen und vielfältigen Unternehmenskultur Ergreife die Chance, Teil unseres E.ON Drive Infrastructure-Teams zu werden und schaffe nicht nur Perspektiven für die Zukunft von E.ON, sondern auch für Deine eigene. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen Lisa Recruiting und Employer Branding ManagerHast du Rückfragen oder Schwierigkeiten mit Deiner Bewerbung? Bitte kontaktiere mich unter lisa.wuerpel@edri.com oder LinkedIn.Über unsLOVE TRUST DONachhaltigkeit ist bei uns Herzenssache – unser EDRI-Ziel ist es, eine nachhaltige Welt zu schaffen, indem wir Ladeinfrastruktur für alle und überall bereitstellen. Wir planen, installieren und betreiben ein Netz öffentlicher Ladeinfrastruktur, das alle Elektrofahrzeuge mit 100 % Ökostrom versorgt und zur Dekarbonisierung von Verkehr und Transport in ganz Europa beiträgt. Mehr als 170 großartige Mitarbeiter:innen in 10 verschiedenen europäischen Niederlassungen bilden ein motiviertes Team, das von einer auf Vertrauen und Spaß basierenden Unternehmenskultur angetrieben wird. Als Arbeitgeber liegt uns dein Wohlergehen sowie langfristige Lernmöglichkeiten und Weiterentwicklung am Herzen, um die Macher:innen-Mentalität zu erhalten, die wir so sehr an unserem Team schätzen.
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Kundenservice Mitarbeiterin
vor 19 Stunden
Essen, Deutschland Dr. Schengber & Friends GmbH Vollzeit**Life | Study | Work** **Is better with Friends!** Mit über 250 Friends betreuen wir täglich die Kunden unterschiedlichster, namhafter Unternehmen. Aktuell sind wir auf der Suche nach Contact Center Agents (w/m/d), die uns am Standort Essen bei verschiedenen Inbound Kundenservice-Projekten unterstützen möchten (Kein Verkauf). Du kannst Dich für eine...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
vor 18 Stunden
Essen, Deutschland Dr. Schengber & Friends GmbH Vollzeit**Life | Study | Work - Is better with Friends!** Mit über 200 Friends betreuen wir täglich die Kunden unterschiedlichster, namhafter Unternehmen. Aktuell sind wir auf der Suche nach Contact Center Agents (w/m/d), die uns bei verschiedenen Inbound Projekten am Standort Essen unterstützen möchten. Dabei kannst Du dich für ein, oder gleich mehrere...
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Kundenservice Ohne Telefonie
Vor 3 Tagen
Essen, Deutschland Dr. Schengber & Friends GmbH Vollzeit**Life | Study | Work - Is better with Friends!** Zur Unterstützung unseres bunten Teams im Zentrum von Essen suchen wir ab September Verstärkung im digitalen Kundenservice. Dein Einsatzgebiet sind hierbei eingehende Kundenanfragen aus dem Bereich Mobilfunk, die Du im Online Chat eigenständig bearbeitest. **Locker, menschlich, humorvoll und modern**: Du...
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Werkstudent (W/m/d) Kasse
vor 2 Wochen
Essen, Deutschland HELLWEG Die Profi-Baumärkte VollzeitHELLWEG Die Profi-Baumärkte ist ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz und wurde mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet. Für unseren Markt in **Berlin-Friedrichshain** suchen wir Sie als **Werkstudent (w/m/d) Kasse** ***: **Unser Angebot**: - Eine strukturierte und individuelle Einarbeitung...
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Werkstudent Im Bereich Sales Support
vor 2 Wochen
Essen, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH VollzeitSymplast GmbH Werkstudent im Bereich Sales Support (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 10-20 h pro Woche Kein Gehalt angegeben Kein Homeoffice Als Werkstudent (m/w/d) im Bereich Sales Support unterstützt du bei täglichen Sales-Prozessen innerhalb unseres CMR-Systems und unseres Teams. Wenn du neben deinem Studium in den Sales-Betrieb eines...
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Werkstudent (W/m/d) Baumarkt
Vor 3 Tagen
Essen, Deutschland HELLWEG Die Profi-Bau- & Gartenmärkte VollzeitHELLWEG Die Profi-Bau - & Gartenmärkte ist ein großes, mittelständisches Handelsunternehmen im Familienbesitz und wurde mehrfach als "bester Baumarkt für exzellenten Kundenservice" ausgezeichnet. Für unseren Markt in Essen-Altenessen suchen wir Sie als **Werkstudent (w/m/d) Baumarkt** **in Teilzeit (20 Stunden).**: **Unser Angebot**: - Idealer Einstieg...
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Werkstudent Project Management
vor 2 Wochen
Essen, Deutschland Titanpoint GmbH VollzeitWir sind ein ambitionierter Premium E-Commerce Global Player mit Hauptsitz bei Frankfurt am Main. Wir sind die erste Wahl für Kunden, die Wert auf höchste Zufriedenheit legen. Unsere Priorität ist es, den bestmöglichen Service und die bestmöglichen Produkte zu bieten. Wir suchen immer nach neuen Wegen, um ein einmaliges Einkaufserlebnis zu kreieren. Mit...
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Essen, Deutschland Octopodo GmbH VollzeitFür unseren Standort **Octopodo Essen**suchen wir dich als **Kundenberater*innen für Internet/DSL (m/w/d) + ÖPNV Übernahme D-Ticket - 49€** Teilzeit / Vollzeit/ Werkstudent **Gehalt**: ab 13 Euro pro Stunde **Anstellungsart**: Teilzeit, Vollzeit, Werkstudent **Arbeitsort**: 45128 Essen **Leistungen** - Betriebliche Altersvorsorge - Betriebliche...
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Call Center Agent Inbound
vor 2 Wochen
Essen, Deutschland Octopodo GmbH VollzeitFür unseren Standort **Octopodo Essen **suchen wir dich als **Kundenberater*innen im Bereich Energie (m/w/d) + 49€ für dein D-Ticket** Teilzeit / Vollzeit/ Werkstudent **Gehalt**: ab 13 Euro pro Stunde **Anstellungsart**: Teilzeit, Vollzeit, Werkstudent **Arbeitsort**: 45128 Essen **Leistungen** - Betriebliche Altersvorsorge - Betriebliche...
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Inbound Kundenservice
Vor 6 Tagen
Essen, Deutschland snt-regiocom Customer Care SE VollzeitUnser Team freut sich auf dich als Verstärkung! **Komm vorbei und schau dir an, wie wir tagtäglich Kunden helfen und sie beraten!** **Deine Aufgaben** - Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig - Bei Fragen zu z.B. Rechnungen und Verträgen stehst du hilfreich zur Seite - Unsere Bestandskunden berätst du...
