Callcenter Agent

Callcenter Agent (m/w/d) Für einen namhaften Kunden in der Region Hannover Laatzen suchen wir Dich als Callcenter Agent oder Customer Care Service Agent (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung.Wir bieten Dir:Attraktive Mitarbeiterangebote - corporate benefits Attraktives Gehaltspaket nach GVP-Tarif (16€/Std)  Homeoffice Möglichkeit nach Einarbeitung Dein Aufgabenbereich:Du bist die erste Ansprechperson für unsere niederländischen Kund:innen und bearbeitest vor allem telefonische Anfragen rund um Beratung, Verkauf, Service sowie Reklamationen und Retouren. Neben Telefonaten kümmerst du dich um schriftliche Kundenanliegen über unser Ticketsystem und bearbeitest diese eigenständig und lösungsorientiert. Du kommunizierst dabei in Niederländisch, Deutsch und Englisch, je nach Anliegen. Du erstellst Angebote entsprechend der Kundenbedürfnisse und unterstützt bei der Auftragsabwicklung. Du arbeitest eng mit Buchhaltung, Einkauf und Marketing zusammen und fungierst als wichtige Schnittstelle. Durch deine Nähe zu unseren Kund:innen leitest du wertvolles Feedback zur stetigen Verbesserung unseres Angebots weiter. Das bringst Du mit:Du sprichst Niederländisch auf muttersprachlichem Niveau, oder  besitzt gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und verfügst über gute Deutschkenntnisse  Du hast Erfahrung im Customer Service, idealerweise im E-Commerce aber auch Quereinsteiger:innen sind herzlich willkommen. Der Umgang mit digitalen Tools und Warenwirtschaftssystemen fällt dir leicht. Du bist kommunikationsstark, bleibst auch in stressigen Situationen gelassen und findest immer die passende Lösung. Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle. Du handelst serviceorientiert, arbeitest gerne im Team und identifizierst dich mit unseren Produkten. Ein Grundverständnis für Wohndesign ist ein Plus, aber kein Muss. Bei uns zählen Deine Erfahrungen und Stärken. Wir freuen uns über jede Bewerbung, weil wir bestimmt auch für Dich eine passende Stelle finden. ACTIEF Personalmanagement - HOME OF THE PERFECT MATCH - damit auch Du einer von 5.000 zufriedenen Mitarbeitern in einem expandierenden Unternehmen wirst. Wir zahlen mindestens Tarif (GVP) und Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Dein ACTIEF Berater begleitet Deine persönliche Weiterentwicklung, sei es durch verschiedene Einsätze bei unseren namhaften Kundenunternehmen oder durch gezielte Maßnahmen - bei ACTIEF erweiterst Du täglich Dein Wissen und Deine Fähigkeiten.