Application Engineer

Application Engineer (2nd Level Support) – Healthcare Software (m/w/d)📍 Standort: Raum Nürnberg – Hybrid (bis zu 8 Homeoffice-Tage pro Monat) 🕓 Vertrag: Unbefristet, Vollzeit (40h/Woche – optional 32h möglich) 💶Gehalt: ca. 44.000 – 47.000 € brutto / Jahr – höher je nach Erfahrung möglich🏥 Über das UnternehmenUnser Kunde ist ein etabliertes mittelständisches Softwareunternehmen im Gesundheitswesen, das seit vielen Jahren innovative Lösungen für die nicht-medizinischen Prozesse in Krankenhäusern entwickelt – z. B. für Logistik, Materialwirtschaft oder Patiententransporte.Das Unternehmen legt großen Wert auf Nachhaltigkeit, Teamgeist und sichtbare Beiträge jedes Einzelnen. Die Mitarbeitenden profitieren von flachen Hierarchien, flexiblen Arbeitszeiten und einem modernen Arbeitsumfeld auf einem „grünen Campus“.💼 Ihre Aufgaben Analyse und Bearbeitung technischer Störungen im 2nd Level Support Wiederherstellung von Systemverfügbarkeiten gemäß SLA Log- und SQL-Analysen zur Fehlersuche Kommunikation mit Kunden sowie 1st-Level- und internen Fachabteilungen Dokumentation im Ticketsystem Optimierung von Prozessen und Workflows im Incident Management Unterstützung bei Eskalationen und Schnittstellenfragen (z. B. HL7, Webservices) 🎯 Ihr ProfilMuss-Kriterien: Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemintegration Sehr gute Kenntnisse in Windows Server und Microsoft SQL Server Erfahrung mit Ticketing-Systemen und Remote-Support Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Wünschenswert: Erfahrung im Healthcare-Umfeld oder mit Krankenhaussoftware Kenntnisse von HL7-Schnittstellen und Webservices Persönlich passen Sie gut, wenn Sie: zuverlässig, teamorientiert und kundenfokussiert arbeiten technische Herausforderungen mit Neugier und Eigeninitiative angehen 💎 Das wird geboten Hybrid-Work-Modell: bis zu 8 Homeoffice-Tage pro Monat Flexible Arbeitszeiten und familienfreundliche Kultur 27 Urlaubstage (nach 3 Jahren 30 Tage) Weiterbildungsmöglichkeiten & persönliches Entwicklungsbudget Gesundheitsleistungen (Physiotherapie, Hansefit in Planung) JobRad-Leasing, kostenlose Parkplätze und firmeneigene E-Ladesäulen Nachhaltiger Standort mit Photovoltaik und Geothermie 🚀 Bewerbungsprozess1️⃣ Erstes Videointerview 2️⃣ Persönliches Gespräch vor Ort mit Team & Leitung 3️⃣ Angebot & Onboarding