Customer Success Manager

Wir sind PackiroGehe den nächsten Schritt mit Packiro und werde Teil unseres Sales-Teams. Wir bei Packiro machen die Verpackungsindustrie digitaler und nachhaltiger. Nach 4 Jahren und >70 Mitarbeitenden ist Packiro eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen für bedruckte Verpackungen in Europa. Die Verpackungsindustrie steht vor einem Wandel: Endverbraucher, Händler wollen schon lange nachhaltige Verpackungen. Spätestens ab dem Jahr 2030 sind recyclebare Verpackungen in der EU gesetzlich verpflichtend. Auf diese Anforderungen hat Packiro die passenden Lösungen und du kannst mit deinem Vertriebs-Geschick in eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Unternehmen kommen. Dabei gibst du Unternehmen vom Start-Up bis zum Großkonzern die Möglichkeit eigene Produkte individuell, einfach und flexibel zu verpacken. Wir machen es den Kunden so leicht & digital wie möglich und setzen hierbei auf E-Commerce und modernste Systeme (CRM, Automatisierung, 3D-Modelle). Zu deinen zukünftigen Kunden gehören Kaffeeröster, CBD-Händler und große Player in der Lebensmittelindustrie. Du findest in Supermärkten, Boutiquen und Cafés Produktverpackungen, die durch deine Projekte realisiert wurden. Als Teil der Siegwerk-Gruppe baust du auf ein stabiles Fundament eines globalen Players mit 190 Jahren Verpackungs-Know-How. Sei das Rückgrat unseres Sales Teams Als Customer Success Manager (m/w/d) bringst du Struktur, Effizienz und Kreativität hinter die Kulissen, damit unser Vertriebsteam glänzen kann. Sei der Motor, der unseren Erfolg antreibt. Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft des Vertriebs mitDiese Challenges warten auf dich:Du unterstützt das Vertriebsteams bei administrativen Aufgaben, einschließlich der Erstellung von Angeboten, Verträgen und PräsentationenDu stellst die reibungslose Bearbeitung von Kundenaufträgen sicherDu übernimmst Ownership über das Artwork Management und garantierst die Qualität und Konsistenz unserer kreativen Verpackungsdesigns Dabei fungierst du als interdisziplinäre Schnittstelle zwischen Vertrieb, Design, Operations und Bestellplattform zur Unterstützung der zeitnahen Bearbeitung des KundenauftragsDu übernimmst Service Themen im Claim Management und trägst zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beiDu verwaltest Kundeninformationen und hältst unsere Datenbanken up-to-dateDu entwickelst und implementierst Prozesse und Richtlinien für das Backoffice und garantierst somit effiziente und nachhaltige AbläufeDeine SkillsAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationIdealerweise erste Erfahrung im Backoffice-Management oder aus dem Vertriebs/ Agenturumfeld in einer ähnlichen PositionSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute bis sehr gute EnglischkenntnisseFundierte Kenntnisse in der Verwendung von MS Office, insbesondere Excel und PowerPointErfahrung mit CRM-Software (e.g. Salesforce) ist von VorteilStarke Selbstmanagement- sowie OrganisationsfähigkeitenAusgeprägte KommunikationsfähigkeitDarauf kannst du dich freuen:Attraktives und leistungsbezogenes GehaltspaketStrukturierter Onboarding- und EntwicklungsplanBis zu vier Workations pro Jahr an deinem LieblingsortModernes Equipment: Laptop (Apple oder Lenovo X1), iPhone 13, Salesforce, etc.Zweimal wöchentliche Sportaktivität auf FirmenkostenUrban Sports ClubBetriebliche Altersvorsorge und JobticketRabatte und Vergünstigungen bei vielen Marken und Anbietern durch Corporate BenefitsGemeinsame Aktionen mit der Caritas und der Krake e.V.Dein KontaktDeine Ansprechpartnerin wird im ersten Schritt Rebecca Reims, Senior People & Culture Managerin, sein.  Bei Fragen zu deiner Bewerbung kannst du sie gerne unter rebecca.reims@packiro.com kontaktieren. Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nur Bewerbungen über unser Online-Formular annehmen können.  Wir freuen uns auf dich  Ps. Weitere Informationen zur Arbeit bei Packiro findest du hier