IT-Service Desk Spezialistin/Spezialisten

Vor 3 Tagen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Polizei Vollzeit

Ein Beruf ist mehr als nur Geld verdienen. Übernehmen Sie in Ihrer neuen Aufgabe Verantwortung für eines der wichtigsten Themen unserer Zeit: Die Innere Sicherheit in unserem Land. Bei der Service- und Technikbehörde der Polizei NRW spielen Sie die Hauptrolle – egal ob mit oder ohne Uniform – Sie sorgen für mehr Sicherheit in NRW. Starten Sie in einem unserer vielfältigen technischen oder kaufmännischen Bereiche wie beispielsweise der IT, dem Rechts- oder Ingenieurwesen. Machen Sie einen tollen Job hinter den Kulissen und arbeiten Sie mit uns an spannenden und vielseitigen Aufgaben beim Landesamt für Zentrale Polizeiliche Dienste NRW
Wir sorgen für:

• Einen sicheren und sinnstiftenden Arbeitsplatz – auch in Krisenzeiten

• Mobiles Arbeiten und eine optimale Work-Life-Balance (auch Teilzeit möglich)

• Kooperationen mit Familienserviceeinrichtungen

• Zahlreiche Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Vielfältige Sport- und Gesundheitsangebote

• Betriebsrente, Jahressonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen
Wir wollen, dass Sie einen guten Job machen. Dafür müssen die Rahmenbedingungen stimmen. Denn es geht um viel: Sie arbeiten in sensiblen Sicherheitsbereichen am Herzen der nordrhein-westfälischen Polizei.

Ihre neuen Aufgaben

Helfen Sie dabei, die staatliche Handlungsfähigkeit durch eine funktionsfähige Informationstechnik sicherzustellen. Das Aufgabenfeld unserer IT-Leitstelle, einem 24-Stunden-IT-Service für die Polizei NRW an 365 Tagen im Jahr, umfasst als "First Point of Contact" u.a. die Annahme von Störungsmeldungen bzw. konkret auftretenden Störfällen aus dem IT-Bereich, die in den Polizeibehörden nicht vor Ort gelöst werden können. Die sofortige Ursachenermittlung erfordert Zugriffe auf mehrstufige Dienstleistungsebenen zur schnellen Störungsbeseitigung oder eine Bereitstellung von Alternativlösungen.
In Abhängigkeit der persönlichen Kenntnisse bzw. Berufserfahrung ist der Einsatz neben/parallel dem allgemeinen 1st-Level-Support in den Schwerpunkten Polizeiliche Vorgangsbearbeitung (ViVA/mViVA) oder Mobilität (mobile Infrastruktur für die Nutzung von Smartphones/Tablets) möglich.
Schwerpunkte Ihrer künftigen Aufgaben sind u.a.:

• Überwachung der landesweiten (mobilen) Informations- und Kommunikationsumgebung und der Rechenzentren der Polizei des Landes NRW

• Durchführung aller notwendigen Maßnahmen zur Störungsbeseitigung im 1st-Level-Support (ggf. auch für mobile Endgeräte und mobile Applikationen)

• Unterstützung der Polizeibehörden bei fachlichen Fragestellungen zu dem Vorgangsbearbeitungssystem der Polizei NRW

• Unterstützung der Polizeibehörden bei technischen Fragestellungen im Bereich der (mobilen) IT-Umgebung

• Erstellung von Problemberichten und Unterstützung der Fehlerbearbeitungen im 2nd-Level Support

Was Sie mitbringen müssen


• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium (Bachelor bzw. entsprechender Hochschulabschluss) der Informations- oder Kommunikationstechnik oder eines vergleichbaren Studiengangs
oder

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zuzüglich einer abgeschlossenen Weiterbildung zur staatlich geprüften Technikerin/zum staatlich geprüften Techniker, zum Operative Professional oder eine vergleichbare relevante Aufstiegsfortbildung
oder

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene einschlägige Berufsausbildung und mindestens dreijährige relevante Berufserfahrung in den oben genannten Bereichen
und zwingend erforderlich

• PKW-Führerschein Klasse B (Klasse 3)

Wünschenswert wäre

Dazu sollten Sie die Bereitschaft zur Durchführung einer erweiterten Sicherheitsüberprüfung (SÜ 2) mitbringen. Dies setzt voraus, dass sich Ihr Wohnsitz seit mindestens fünf Jahren in der Bundesrepublik Deutschland oder einem Mitgliedsstaat der EU befindet.
Wünschenswert wäre:

• Analytisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe

• Verantwortungsbewusstsein

• Problemlösungskompetenz

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des IT-Service Managements

• Sicherer Umgang mit den MS-Office Produkten

  • IT-Supporter IT-Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Einleitung Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.Komm zu Allgeier Public und entwickle...

  • IT-Mitarbeitender | IT-Support und Service-Desk-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verbund Katholischer Kliniken Düsseldorf gGmbH Vollzeit

    Der Service Desk ist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Verbundes Katholischer Kliniken in Düsseldorf und bildet damit die zentrale Schnittstelle der IT-Abteilung zu den Kunden in den Bereichen Patientenversorgung, Verwaltung und weiterer Servicedienste ab.Unser Team in der IT-Abteilung zeichnet sich durch eine enge...

  • IT-Mitarbeitender | IT-Support und Service-Desk-Spezialist

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Verbund Katholischer Kliniken Düsseldorf gGmbH Vollzeit

    Der Service Desk ist die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Verbundes Katholischer Kliniken in Düsseldorf und bildet damit die zentrale Schnittstelle der IT-Abteilung zu den Kunden in den Bereichen Patientenversorgung, Verwaltung und weiterer Servicedienste ab.Unser Team in der IT-Abteilung zeichnet sich durch eine enge...

  • Netzwerk Spezialist/Spezialistin

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ITK Rheinland Vollzeit

    VOLLZEIT, UNBEFRISTET Neuss Die ITK Rheinland ist einer der größten und modernsten IT-Dienstleister für Kommunen in Nordrhein-Westfalen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen Spezialist/-in Cyberabwehr (m/w/d) Sind Sie bereit, die digitale Welt sicherer zu machen? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten,...

  • Help Desk Techniker Französisch

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Scheidt & Bachmann System Service GmbH Vollzeit

    Wir suchen dich als Help Desk Techniker Französisch (m/w/d)zur Unterstützung unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH im Geschäftsbereich Energy Retail Solutions am Standort Mönchengladbach in Vollzeit (40 Std./Wo.) oder Teilzeit.Scheidt & Bachmannkennst du nicht? Und ob Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem...

  • Senior IT-Spezialist

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sparda-Bank West eG Vollzeit

    Gemeinsam sind wir mehr als eine BankFür unseren Unternehmenssitz in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten für den Bereich IT-Regulatorik. Deine AUFGABENDu bist verantwortlich für die operative Umsetzung und Einhaltung der aufsichtsrechtlichen Anforderungen im IT-Bereich (u. a. MaRisk, BAIT, DORA)Zu deinen Aufgaben...

  • Senior IT-Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sparda Bank Vollzeit

    Gemeinsam sind wir mehr als eine BankFür unseren Unternehmenssitz in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten für den Bereich IT-Regulatorik. Deine AUFGABENDu bist verantwortlich für die operative Umsetzung und Einhaltung der aufsichtsrechtlichen Anforderungen im IT-Bereich (u. a. MaRisk, BAIT, DORA)Zu deinen Aufgaben...

  • IT Spezialist Security

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VITA CoRe GmbH Vollzeit

    IT Spezialist Security (m/w/d) Über unsDie VITA CoRe GmbH steht für ein modernes und effizientes Personalmanagement. Nebst den klassischen Dienstleistungen wie die Personalbeschaffung oder dem Personaleinsatz verfolgen wir stets neue Ansätze für bessere und...

  • IT Service Techniker

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit

    Du bist technikaffin und liebst es, Menschen bei IT-Fragen zu unterstützen? Wir suchen dich als IT-Support Spezialist (m/w/d), um das EDV Team zu verstärken.Für den Standort Düsseldorf suchen wir:IT Service Techniker (m/w/d) Windows UmfeldAUFGABEN• Installation von windows Client Systemen • Beseitigung von Störungen• Durchführung des...

  • IT-Support Spezialist/-in

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ITK Rheinland Vollzeit

    VOLLZEIT, UNBEFRISTET Neuss Die ITK Rheinland ist einer der größten und modernsten IT-Dienstleister für Kommunen in Nordrhein-Westfalen. Für die Landeshauptstadt Düsseldorf, die Kommunen im Rhein-Kreis Neuss, den Kreis selbst und die Stadt Mönchengladbach bietet sie rund 15.000 AnwenderInnen einen umfassenden Service von der Beratung bei der Gestaltung...

  • IT-Spezialist Medientechnik

    vor 21 Stunden

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    Begleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied. Die KPMG IT Service GmbH ist die IT-Beratung und -Dienstleistung der KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft. Du verantwortest gemeinsam mit Deinem Team die...

  • Senior IT-Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sparda-Bank West eG Vollzeit

    Gemeinsam sind wir mehr als eine Bank Für unseren Unternehmenssitz in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten für den Bereich IT-Regulatorik. Du bist verantwortlich für die operative Umsetzung und Einhaltung der aufsichtsrechtlichen Anforderungen im IT-Bereich (u. a. MaRisk, BAIT, DORA) Zu deinen Aufgaben gehören die...

  • Spezialist für Scientific und High Performance Computing

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf Vollzeit

    Am Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIM) der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf ist ab sofort eine Stelle einer*eines Wissenschaftlichen Mitarbeiterin*Mitarbeiters zu besetzen. Spezialist für Scientific und High Performance Computing (HPC) (m/w/d) Job-ID: J000000400 Startdatum: 01.03.2025 Einsatzort: Düsseldorf Art der Anstellung:...

  • Spezialist/-in für IT-Infrastruktur

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ITK Rheinland Vollzeit

    VOLLZEIT, UNBEFRISTET Neuss Die ITK Rheinland ist einer der größten und modernsten IT-Dienstleister für Kommunen in Nordrhein-Westfalen. Für die Landeshauptstadt Düsseldorf, die Kommunen im Rhein-Kreis Neuss, den Kreis selbst und die Stadt Mönchengladbach bietet sie rund 15.000 AnwenderInnen einen umfassenden Service von der Beratung bei der Gestaltung...

  • Spezialistinnen/Spezialisten (m/w/d) Training & E-Learning

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Information und Technik Nordrhein-Westfalen (IT) Vollzeit

    Spezialistinnen/Spezialisten (m/w/d) Training & E-LearningStandort: Düsseldorf, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet in Festanstellung), Vergütung: Entgeltgruppe 11 TV-LIhre Mission: NRW digitaler machen Bei IT.NRW geht es um mehr als "nur" einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: ein ganzes Bundesland digital vorwärtsbringen....

  • Senior-Spezialist (m/w/d) für IT-Regulatorik

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sparda-Bank West eG Vollzeit

    Gemeinsam sind wir mehr als eine BankFür unseren Unternehmenssitz in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten für den Bereich IT-Regulatorik. Werde Teil einer starken Gemeinschaft: Die Sparda-Bank West gehört zu den großen genossenschaftlichen Kreditinstituten für Privatkunden in Deutschland. Unser Kerngeschäftsgebiet...

  • Senior-Spezialist (m/w/d) für IT-Regulatorik

    vor 1 Tag

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sparda-Bank West eG Vollzeit

    Gemeinsam sind wir mehr als eine BankFür unseren Unternehmenssitz in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten für den Bereich IT-Regulatorik. Werde Teil einer starken Gemeinschaft: Die Sparda-Bank West gehört zu den großen genossenschaftlichen Kreditinstituten für Privatkunden in Deutschland. Unser Kerngeschäftsgebiet...

  • Senior-Spezialist (m/w/d) für IT-Regulatorik

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sparda-Bank West eG Vollzeit

    Gemeinsam sind wir mehr als eine Bank Für unseren Unternehmenssitz in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten für den Bereich IT-Regulatorik. Werde Teil einer starken Gemeinschaft: Die Sparda-Bank West gehört zu den großen genossenschaftlichen Kreditinstituten für Privatkunden in Deutschland. Unser Kerngeschäftsgebiet...

  • Senior-Spezialist (m/w/d) für IT-Regulatorik

    vor 1 Tag

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sparda-Bank West EG Vollzeit

    Für unseren Unternehmenssitz in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten für den Bereich IT-Regulatorik.Werde Teil einer starken Gemeinschaft: Die Sparda-Bank West gehört zu den großen genossenschaftlichen Kreditinstituten für Privatkunden in Deutschland. Unser Kerngeschäftsgebiet umfasst heute fast ganz...

  • Senior-Spezialist (m/w/d) für IT-Regulatorik

    Vor 5 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sparda-Bank West EG Vollzeit

    Gemeinsam sind wir mehr als eine BankFür unseren Unternehmenssitz in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Spezialisten für den Bereich IT-Regulatorik.Haben Sie das Zeug zum Erfolg? Die folgenden Informationen sollten von allen Bewerbern sorgfältig gelesen werden.Werde Teil einer starken Gemeinschaft: Die Sparda-Bank West gehört zu...