Mitarbeiter Notruf- und Serviceleitstelle

Davon profitierst Du / Benefits

• Zukunftssicherheit: Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge mit überdurchschnittlichem Arbeitgeberanteil, eine betriebliche Krankenversicherung mit Jahresbudget sowie eine Unfallversicherung.
• Mehr Netto vom Brutto: Mit unserer Sachbezugskarte profitierst Du von attraktiver Nettooptimierung, die mehr aus Deinem Gehalt macht.
• Gesundheit und Wohlbefinden: Ob Firmenfitness, Zugang zu einer Mental-Health-Plattform oder Bikeleasing – Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden sind uns wichtig.
• Spannende Aufgaben in einem starken Umfeld: Dich erwartet eine verantwortungsvolle Position in einem internationalen, wachstumsstarken Unternehmen mit krisensicherem Arbeitsplatz
• Gestaltungsspielraum und Ideen: Bei uns hast Du die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv an Projekten mitzuwirken – Deine Kreativität ist willkommen
• Umfassendes Onboarding: Wir sorgen dafür, dass Du durch ein strukturiertes Onboarding optimal in Deine neue Rolle hineinwächst und Dich von Anfang an bei uns wohlfühlst
• Entwicklungschancen: Wir unterstützen Deine berufliche Weiterentwicklung mit gezielten Fort- und Weiterbildungsangeboten
• Mehr als nur ein Arbeitsplatz: Freu Dich auf kostenfreie Getränke, frisches Obst, regelmäßige Mitarbeiterevents, Teambuilding-Aktivitäten und eine gute Erreichbarkeit mit PKW-Stellplätzen.
• Monatliche Dienstplanung mit Berücksichtigung von Freiwünschen (nach Möglichkeit)
• Monatliches Bruttofixgehalt zzgl. steuerfreie Zuschläge für Nacht-, Sonntags- und Feiertagsarbeit (von 25% über 50% bis zu 100%)

Sorge für Sicherheit – jeden Tag, rund um die Uhr.

Deine Aufgaben

Spannend und verantwortungsvoll:

• Bearbeitung eingehender Alarme und Ereignisse

• Erster Ansprechpartner für Kunden im Alarmfall – du reagierst schnell, professionell und empathisch

• Verifizierung und Bewertung von Alarmsignalen nach festgelegten Protokollen

• Kommunikation mit Polizei, Feuerwehr und Sicherheitsdiensten

• Dokumentation aller Ereignisse und Koordination der weiteren Schritte

• Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen

Das bringst Du mit

• Zuverlässigkeit
• Verantwortungsbewusstsein 
• Belastbarkeit
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (sehr gute Deutschkenntnisse)
• Ausgeprägter Kundenservicegedanke
• Freundliches, klares Kommunikationsverhalten
• Technisches Verständnis und gute PC-/EDV-Kenntnisse

Zwingend notwendige Qualifikationen

• gute PC-/ EDV-Kenntnisse und technische Affinität 
• Einwand