Sachbearbeiter Customer Service

vor 2 Wochen

Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit
Stellenbeschreibung

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein international führender Konzern im Bereich Werkstoffe, der sich auf die Entwicklung hochinnovativer Polymermaterialien spezialisiert hat. Als DAX-Unternehmen mit über 6.000 Mitarbeitenden weltweit steht der Konzern für fortschrittliche Technologien und nachhaltige Lösungen. Seit vielen Jahren unterstützen wir diesen global agierenden Marktführer bei der Suche nach qualifizierten Fachkräften im kaufmännischen und technischen Bereich. Bei diesem Unternehmen erwarten Sie spannende Aufgaben in einem dynamischen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

WIR BIETEN IHNEN

  • Attraktive Vergütung gemäß GVP und Tarifvertrag BZ Chemie
  • Persönliche Betreuung und umfassende Beratung
  • Hervorragende Arbeitsbedingungen bei einem der größten DAX 40 Konzerne in Deutschland
  • Geregelte Arbeitszeiten von 37,5 Stunden pro Woche (ca. 162,5 pro Monat) in Gleitzeit 
  • Home-Office-Anteil 40 %, Mittwoch und Donnerstag sind Präsenztage
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung
  • Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während der Probezeit
  • Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
  • Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer Kollegen (m/w/d)
  • Exklusive Sonderkonditionen und Rabatte bei zahlreichen Onlineshops

IHRE AUFGABEN

  • Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen
  • Sie bearbeiten Sonderfälle für verschiedene Auftragsarten in der Region EMLA (Europa, Mittlerer Osten, Lateinamerika und Afrika)
  • Sie führen die schriftliche und telefonische Korrespondenz zu internationalen Kunden und koordinieren deren Anliegen
  • Sie erstellen Rechnungen und Gutschriften und bearbeiten Reklamationen
  • Sie arbeiten eng mit den Bereichen Logistik, Produktionsplanung und Vertrieb zusammen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung sicherzustellen
  • Sie analysieren bestehende Arbeitsabläufe, identifizieren Optimierungspotenziale (Lean-Methode) und setzen Verbesserungsmaßnahmen im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (CIP) um
  • Sie nehmen an Teammeetings teil und werten Prozesskennzahlen aus

IHR PROFIL

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. zur Industriekauffrau (m/w/d), zum Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Sie haben bereits Berufserfahrung in der Kundenbetreuung gesammelt, vorzugsweise im B2B-Bereich
  • Sie bringen Erfahrung in einem industriellen Umfeld, idealerweise in der Chemiebranche, mit
  • Sie beherrschen den sicheren Umgang mit den MS Office-Anwendungen sowie SAP SD und SAP C4C
  • Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie überzeugen durch ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten
  • Sie arbeiten strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
  • Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung und Kundenfokus aus

IN NUR 2 MINUTEN ZU IHREM NEUEN JOB:

Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (gerne inklusive aussagekräftigem Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, Foto, etc.) einfach hoch – ein Anschreiben ist nicht erforderlich.

Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Sie

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PERMACON GmbH Hamburg Vollzeit

    Jetzt bewerben als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Supply Chain & Logistik Aktuell suchen wir zwei Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) im Bereich Supply Chain & Logistik für unseren Kunden aus der Chemieindustrie mit Sitz in Leverkusen. Unser Kunde ist ein weltweit führender Hersteller von innovativen, nachhaltigen und vielseitigen...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH Vollzeit

    br> Unser Mandant ist ein führendes Industrieunternehmen mit internationaler Ausrichtung und einer starken Marktposition. Das Unternehmen entwickelt und produziert u.a. innovative Dichtungslösungen für die Automobilindustrie. Ein modernes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur bieten den Mitarbeitenden beste...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

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  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

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  • Customer Service Representative

    Vor 2 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

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  • Sofort Starten: Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HAPEKO Deutschland GmbH Vollzeit

    HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.Unser Mandant ist ein führendes...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

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  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Basics GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuung, Information und Beratung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen Entgegennahme eingehender Telefonanrufe und Emailkommunikation Bearbeitung und Erfassung von Aufträgen in SAP Bearbeitung und Erfassung von Retouren in SAP Erfassen von Lagerwertverlusten ...

  • HR Sachbearbeiter

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    HR Sachbearbeiter (m/w/d) Teilzeit | Leverkusen Ihre Vorteile bei der Jobvermittlung durch persOrangeEin Personalvermittler wie persOrange steht...

  • Account Development Manager

    vor 14 Stunden

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cytiva Vollzeit

    Be part of something altogether life-changingWorking at Cytiva in the Life Sciences industry means being at the forefront of providing new solutions to transform human health. Our incredible customers undertake life-saving activities ranging from fundamental biological research to developing innovative vaccines, new medicines, and cell and gene therapies.At...

  • Consultant Stammdatenmanagement

    vor 1 Tag

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungUNSER KUNDEUnser Kunde ist ein weltweit agierender Konzern aus dem Bereich der Werkstoffe. Hoch innovative Produkte, wie z.B. Lacke und Kunststoffe, werden von diesem DAX-Konzern entwickelt. Mehr als 6.000 Mitarbeitende sind global tätig. Seit vielen Jahren betreuen wir diesen Kunden bei der erfolgreichen Suche nach geeigneten...

  • Sachbearbeiter Beschaffungswesen

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungUNSER KUNDEUnser Kunde ist ein mittelständiges Unternehmen im Bereich der Metallverarbeitung, welches sich auf die Fertigstellung individueller Angebote im Bereich der Metallbearbeitung und -verarbeitung spezialisiert hat. Eine stetige Mitarbeiterentwicklung sowie beste Arbeitsbedingungen können Sie bei unserem Kunden voraussetzen.WIR...

  • Sachbearbeiter Logistik

    vor 19 Stunden

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

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  • Discovery Account Manager

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Cytiva Vollzeit

    Bring more to life.Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?At Cytiva, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact. You'll thrive in a culture of belonging where you and your unique...

  • Sachbearbeiter Kundenbetreuer Leverkusen

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zurich Insurance Company Vollzeit

    Bist du bereit, mit dem Besten zu rechnen ? Bei Zurich leben wir Versicherung neu. Um die Wünsche unserer Kunden noch besser zu erfüllen, gehen wir neue Wege, denken kreativ, arbeiten agil. Unsere Unternehmenskultur schenkt dir in jeder Hinsicht mehr Flexibilität – und viel Freiraum, dich optimal zu entfalten. Think big – und gerne auch...

  • Project Specialist

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?At Leica Microsystems, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact. You'll thrive in a culture of belonging where you and your unique...

  • Senior Lab Operations Managermfd

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Antech Lab Germany Vollzeit

    We understand that the world we want tomorrow starts with how we do business today and thats why were inspired to make A Better World for Pets. Antech is comprised of a diverse team of individuals who are committed to each others growth and development. Our culture is centered on our guiding philosophy The Five Principles: Quality Responsibility Mutuality...

  • Channel Partner Specialist Central Europe

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Leica Microsystems Vollzeit

    Bring more to life.Are you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology?At Leica Microsystems, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact. You'll thrive in a culture of belonging where you and...

  • Servicetechnikerin (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Santos Grills GmbH Vollzeit

    SANTOS sucht VerstärkungTotale BBQ-Leidenschaft und purer Spaß am Genießen: Dafür steht die SANTOS Grills GmbH schon seit 2005, seit 2021 auch als Teil der globalen ZWILLING-Familie. Wir sind absolut grillverrückt und brennen für innovative Trends genauso wie für altbewährte Features. Erstklassige Qualität, faire Preise und ein Top-Kund*innenservice...

  • Servicetechnikerin (w/m/d)

    vor 2 Wochen

    Leverkusen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Santos Grills GmbH Vollzeit

    SANTOS sucht VerstärkungTotale BBQ-Leidenschaft und purer Spaß am Genießen: Dafür steht die SANTOS Grills GmbH schon seit 2005, seit 2021 auch als Teil der globalen ZWILLING-Familie. Wir sind absolut grillverrückt und brennen für innovative Trends genauso wie für altbewährte Features. Erstklassige Qualität, faire Preise und ein Top-Kund*innenservice...