DE eBay Live Operations Support

At eBay, we're more than a global ecommerce leader — we’re changing the way the world shops and sells. Our platform empowers millions of buyers and sellers in more than 190 markets around the world. We’re committed to pushing boundaries and leaving our mark as we reinvent the future of ecommerce for enthusiasts.Our customers are our compass, authenticity thrives, bold ideas are welcome, and everyone can bring their unique selves to work — every day. We're in this together, sustaining the future of our customers, our company, and our planet.Join a team of passionate thinkers, innovators, and dreamers — and help us connect people and build communities to create economic opportunity for all.Über eBay LiveeBay Live ist der Ort, an dem Commerce auf Community trifft – eine schnell wachsende Live-Shopping-Plattform, die Verkäuferinnen in Echtzeit miteinander verbindet. Verkäuferinnen in Kontakt; Käufer*innen chatten, reagieren und kaufen sofort. Das Umfeld ist schnell, kreativ und voller Energie – ein Startup innerhalb eines der vertrauenswürdigsten Marktplätze der Welt.Über die RolleWir suchen einedie den reibungslosen täglichen Betrieb von eBay Live unterstützt. In dieser Rolle hilfst du Verkäufer*innen, Live-Stream-Operationen und internen Teams, indem du Prozesse ausführst, bei der Lösung von Problemen unterstützt und sicherstellst, dass Live-Events optimal vorbereitet sind.Die Rolle ist praxisnah und kollaborativ ausgerichtet. Der Fokus liegt auf Umsetzung und Support, nicht auf strategischer Verantwortung oder Systemownership. Du spielst eine wichtige Rolle dabei, Verkäufer*innen Sicherheit beim Live-Gehen zu geben und interne Teams mit den notwendigen Informationen zu unterstützen.Deine AufgabenDu unterstützt Verkäufer*innen beim Setup, bei einfachem Troubleshooting sowie vor und während Live-StreamsDu unterstützt Live Ops-, Product- und GCX-Teams, indem du Plattform- oder Seller-Issues erfasst, nachverfolgst und eskalierstDu hilfst bei der Umsetzung und Pflege operativer Prozesse, Checklisten und Workflows für Live-EventsDu pflegst Dokumentationen, Playbooks, Tracker und interne ReferenzmaterialienDu unterstützt die Kommunikation mit Verkäufer*innen durch zeitnahe Updates, klare Guidance und Follow-upsDu beobachtest Live-Shows und meldest potenzielle Qualitäts-, Compliance- oder Trust-Themen an die zuständigen TeamsDu sammelst Feedback von Verkäufer*innen und machst wiederkehrende Themen sichtbar, um Verbesserungen zu ermöglichen Das bringst du mit2–4 Jahre Erfahrung im Operations Support, Customer Support oder E-Commerce-UmfeldSicherer Umgang mit Live-Streaming-Tools, Dashboards sowie internen Ticket- oder Tracking-SystemenStrukturierte, detailorientierte Arbeitsweise und Ruhe in schnelllebigen oder Live-SituationenStarke Kommunikationsfähigkeiten und ein unterstützender, kundenorientierter MindsetInteresse an Live-Commerce, Creatorinnen erfolgreich zu machenSehr gute Englisch- und Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich. StandortHybrid. Bei größeren Live-Events kann gelegentliche Abend- oder Wochenendarbeit erforderlich sein.Please see the for information regarding how eBay handles your personal data collected when you use the eBay Careers website or apply for a job with eBay.eBay is an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, national origin, sex, sexual orientation, gender identity, veteran status, and disability, or other legally protected status. If you have a need that requires accommodation, please contact us at . We will make every effort to respond to your request for accommodation as soon as possible. View our to learn more about eBay's commitment to ensuring digital accessibility for people with disabilities.The eBay Jobs website uses cookies to enhance your experience. By continuing to browse the site, you agree to our use of cookies. Visit our for more information.