Leitung Notruf-

Deine AufgabenFachliche und disziplinarische Führung der ca. 20 Mitarbeitenden in unserer Notruf- und ServiceleitstelleStrategische Planung, Organisation und Steuerung der täglichen Abläufe inkl. Erstellung und Pflege von Dienst- und Einsatzplänen für den 24/7-BetriebRecruiting, Auswahl und Einarbeitung neuer MitarbeitenderDurchführung und Organisation von Schulungen und WeiterbildungenDurchführung der Zertifizierungen/ Audits z.B. EN50518, VdS3138, ISO27001 & ISO9001Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, internen Prozessen und gesetzlichen VorgabenKontinuierliche Optimierung der Abläufe und KommunikationsstrukturenHauptansprechpartner für Eskalationen, Kundenrückfragen und interne AbstimmungenSicherstellung der relevanten Datengrundlage für die operative StabilitätErstellen von Berichten, Analysen und Statistiken zur Leistung der NSLTeilnahme an Meetings und Gremien innerhalb des VerantwortungskreisesDein ProfilAbgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Sicherheitsdienstleistung, Leitstellentechnik oder ähnliches oder abgeschlossenes Studium im Bereich Sicherheitsmanagement, BWL oder WirtschaftsinformatikErfahrung im Sicherheitsgewerbe (z. B. als Meister / Fachkraft für Schutz- und Sicherheit oder NSL-Fachkraft), ggf. erste Erfahrungen in einem Call-Center von VorteilFührungserfahrung und die Fähigkeit, Teams zu inspirieren, zu leiten und weiterzuentwickelnFundierte Kenntnisse im Bereich der Sicherheitstechnologien, Videoüberwachungssysteme und AlarmverarbeitungFührungskompetenz und Erfahrung in der DienstplanungZuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und BelastbarkeitSehr gute kommunikative Fähigkeiten, Organisationsstärke und EntscheidungssicherheitBereitschaft zur Übernahme von VerantwortungTechnisches Verständnis im Bereich Leitstellensysteme und Alarminfrastruktur von VorteilGrundkenntnisse Deutsch erforderlichFührerschein von VorteilUnser AngebotÜberstundenvergütungPrämien für besondere LeistungenUrlaubs- und WeihnachtsgeldUnterstützung bei der WeiterbildungUnbefristete BeschäftigungsverhältnisseWertschätzende UnternehmenskulturVergünstigungen für regionale DienstleistungenKontaktdaten für StellenanzeigeBist du bereit eine Limette zu werden? Perfekt Nutze gleich den "JETZT BEWERBEN" Button oder warte nicht länger, lass von dir hören:Yakabuna DaunLeopoldstraße 26a54550 DaunTelefon: 06592-5742480 E-Mail: daun@yakabuna.de Schau vorbei: www.yakabuna.deSchnapp dir die Chance – wir freuen uns auf dich