Senior Sachbearbeiter*in Auftragserfassung

Senior Sachbearbeiter*in Auftragserfassung & Kundenservice (m/w/d) Gemeinsam mehr erreichen Für unseren Kunden in Gräfelfing suchen wir in Direktvermittlung einen Senior Sachbearbeiter in Auftragserfassung & Kundenservice (m/w/d) Ihre Aufgaben im Überblick:Verantwortung für die vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen über alle Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Webshop, EDI, Fax) Planung und Abstimmung von Lieferterminen sowie Erstellung aller relevanten Versand- und Exportdokumente Betreuung und Bearbeitung von Reklamationen, Sonderanfragen und individuellen Kundenwünschen Schnittstellenfunktion zwischen Vertrieb, Logistik, Produktmanagement und Buchhaltung Mitarbeit bei der Optimierung bestehender Abläufe sowie Umsetzung neuer Prozesse Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen und Dokumentation interner Abläufe Ihr Profil:Fachlich: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Industrie oder Groß- und Außenhandel Mehrjährige Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung oder im Kundenservice Fundierte Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAGE 100), MS Office sowie idealerweise EDI Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Persönlich: Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Hohes Maß an Kundenorientierung und Dienstleistungsverständnis Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Belastbarkeit und Organisationstalent Das erwartet Sie bei unserem KundenUnbefristete Festanstellung in einem erfolgreichen und international tätigen Unternehmen der Medizintechnik Strukturierte Einarbeitung und vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice nach Absprache Attraktive Zusatzleistungen: Essenszuschuss, E-Bike- und E-Auto-Leasing, kostenfreie Getränke und Mitarbeiterparkplätze Fühlen Sie sich angesprochen?