Service Desk Analyst

Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung?Als Service Desk Analyst (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für technische Anfragen von Kollegen und Kunden in der Dienstleistungsbranche für Handels- und Handwerksunternehmen. In dieser Rolle können Sie die Problemlösungsfähigkeiten und Ihr technisches Wissen täglich unter Beweis stellen.Werden Sie Teil eines innovativen und dynamischen Unternehmens, das Ihr Engagement und Ihre Fähigkeiten zu schätzen weiß und Sie in Ihrer Weiterentwicklung unterstützt.Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heuteAufgabenZentraler Ansprechpartner für Fragen oder Störungen im IT-Umfeld erfassen, qualifizieren und dokumentieren Sie die Anfragen im TicketsystemQualifizierte Anfragen werden an die entsprechenden Fachbereiche weitergeleitetEigenverantwortlich beantworten Sie die eingehenden AnfragenUnterstützung bei der Administration zentraler IT-AnwendungenMobile Endgeräte werden von Ihnen eingerichtet und verwaltetTechnische Unterstützung bei Veranstaltungen und MessenVerantwortlich für die Konfiguration, Administration und Bereitstellung von Notebooks/PCs sowie Peripheriegeräten, einschließlich der AnwendereinweisungProfilOptimalerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung wird vorausgesetztSicherer Umgang mit den Microsoft Office-Produkten sowie idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365 ist erforderlichEin gutes Auffassungsvermögen, hohe Belastbarkeit und ausgeprägte Eigeninitiative zeichnen die Person ausEine ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit sind unerlässlichGute Deutschkenntnisse sowie idealerweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden erwartetNeugier und Interesse an neuen Trends und Technologien sind von VorteilFreude an Technologien und der Zusammenarbeit mit Menschen wird vorausgesetztPerspektivenVielfältige, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben in einem motivierten Team mit moderner AusstattungFlexibilität, mit der Möglichkeit, bis zu drei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.Attraktive Vergütung bei festen Arbeitszeiten30 Tage JahresurlaubEin angenehmes Arbeitsklima und eine wertschätzende UnternehmenskulturFlache Hierarchien und schnelle EntscheidungsprozesseZugang zu einem Betriebsrestaurant sowie ein kostenfreies Parkhaus mit E-LadesäulenOption zur Nutzung eines Job-RadsEine umfassende und strukturierte EinarbeitungVielfältige Möglichkeiten zur kontinuierlichen WeiterbildungErgonomische Arbeitsplätze in klimatisierten RäumenEin sicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsorientierten Unternehmensgruppe mit TraditionBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klickenKontaktFür weitere Fragen zu dieser Position JN -082025-839712, nehmen Sie gerne Kontakt mit Frau Mariana Pereira Silva unter +49 069/668194031 oder bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com auf.