Qualifizierung als Reiseberater:in im DB Reisezentrum

Heidenheim an der Brenz, Deutschland Startdatum: ab sofort Bewerbung noch möglich Vollzeit (Unbefristet) Job-Ref.: 554856 DB Vertrieb GmbH Vertrieb und Sales Fachkraft Besuche diese Stellenanzeige online über den QR-Code und bewirb dich Du durchläufst eine maßgeschneiderte interne Weiterbildung, die dich auf dem Weg zum:zur Reiseberater:in unterstützt. Dabei entwickelst du deine Kompetenzen weiter und erlernst umfangreiches Wissen für deine neue Rolle. Als Reiseberater:in bist du dann für die Betreuung und Beratung unserer Kund:innen an unseren Bahnhöfen zuständig. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für eine Qualifizierung als Reiseberater:in (w/m/d) im DB Reisezentrum bei der DB Vertrieb GmbH am Hauptstandort Heidenheim (an der Brenz). Als Springer:in wirst du auch in Aalen, Crailsheim und Schwäbisch Gmünd eingesetzt.Deine Aufgaben:Du bist Gastgeber:in in unseren DB Reisezentren und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams vor OrtFür unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Experte und bist gleichzeitig Gestalter:in einer herzlichen Begegnung mit unseren GästenMit Engagement berätst du unsere Gäste kompetent bei ihren Serviceanliegen, dem Ticketkauf, der Reiseplanung und der Nutzung von digitalen Apps, wie z. B. DB NavigatorWenn es für unsere Kund:innen mal nicht ganz rund läuft, findest du stets eine gute LösungDu arbeitest mit modernen Kommunikations- sowie Verkaufssystemen und wirkst an der Weiterentwicklung der Arbeitsabläufe mitDein Profil:Idealerweise hast du eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Verkehrsservice, eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder bereits Erfahrung im Kundenservice bzw. Verkauf sammeln könnenHierbei hast du Kenntnisse im Umgang mit digitalen Arbeitsmedien und MS Office gewonnenDu bist ein:e Macher:in, hast immer die Lösung für unsere Kund:innen als Ziel vor Augen, lernst gerne Neues und hast Interesse dich weiterzuentwickelnGute Fremdsprachenkenntnisse bringst du außerdem mit und hast Freude daran, mit Menschen aus anderen Kulturen in Kontakt zu kommenVerantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit sowie Teamfähigkeit sind für dich selbstverständlich und auch in schwierigen Situationen bleibst du ruhig und behältst den ÜberblickFlexibilität und Mobilität sowie die Bereitschaft für das Arbeiten in Früh- und Spätschicht, an Wochenenden und an Feiertagen runden dein Profil abBewerbungen bereits ausgebildeter Reiseberater:innen sind selbstverständlich ebenfalls willkommen.Das ist uns wichtig:Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.