Kundenberater/-in (m/w/d) in Berlin
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Unsere Kundenberatung ist das Gesicht der DAK-Gesundheit. In unseren Servicezentren und Servicestellen stehen wir unseren Versicherten deutschlandweit persönlich und digital zur Seite. Neben kompetenter Beratung gestalten wir regionale Maßnahmen zur Bestandssicherung und arbeiten dabei eng mit unserem Vertrieb zusammen.
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Kundenberater/-in (m/w/d) in Berlin
Ihre Aufgaben
Fachliche Beratung zu Kranken- und Pflegeversicherungsleistungen über alle modernen Kontaktkanäle (persönlich, telefonisch, digital) Klärung von Anliegen und Beschwerden im direkten Kundenkontakt Durchführung vertriebsnaher Maßnahmen zur Mitgliederbindung und Bestandssicherung Mitwirkung an lokalen Marketingaktionen, z. B. bei Informationsveranstaltungen zur Kundengewinnung Aufbau und Pflege regionaler Netzwerke im Gesundheitswesen zur Image- und BestandsförderungIhr Profil
Abgeschlossene Ausbildung im Sozialversicherungswesen, Gesundheitswesen oder kaufmännischen Bereich mit relevanter Berufserfahrung Hohe Kundenorientierung sowie sicheres, kommunikatives Auftreten Eigenverantwortliche, teamorientierte Arbeitsweise mit Interesse an vertrieblichen Zusammenhängen Bereitschaft, sich aktiv weiterzuentwickeln und Netzwerke mitzugestalten Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)Ihr Kontakt