Technical & Warranty Specialist (m/w/d)

vor 2 Wochen

Cologne, Deutschland MSX International Vollzeit

Job DescriptionUnterstützung zu technischen und Garantie-Anfragen von Fahrzeugpartnern für Österreich und die Schweiz. Prüfung und Bearbeitung von technischen Anfragen, sowie Garantie- und Kulanzanträgen als Beitrag zur reibungslosen händler- und kundenorientierten Durchführung der Garantie- und Kulanzabwicklung, sowie technische Unterstützung der Vertragspartner.Deine AufgabenAnalyse der vom Serviceleiter im Händlerbetrieb berichteten Beanstandungen und Erstellen von FehlerdiagnosenErarbeitung von Diagnoseroutinen und AbstellmaßnahmenTelefonische und elektronische Unterweisung von Werkstattpersonal zur Behebung aufgetretener Fehler am FahrzeugErstellen von technischen Reports zur Dokumentation spezifischer BeanstandungsfälleBegleitung der Einführung neuer Produkte im MarktKoordinative Zusammenarbeit mit Entwicklungsbereichen und weiteren relevanten Schnittstellen beim FahrzeugherstellerPrüfung und Bearbeitung der von Anträge für Garantie- und Kulanzarbeiten.Entscheidung über Berechtigung, Umfang und Höhe der Vergütung.Bearbeitung von Anträgen, welche als fehlerhaft oder nicht vollständig zurückgewiesen werden (Resubmissions, Zahlungsauflösung).Prüfung, Entscheidung und Bearbeitung von Vorab Reparaturfreigaben.Was wir bietenWeiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen WeiterentwicklungArbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes ArbeitsumfeldWork-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 30 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-ClubVermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag anQualificationsDas bringst du mitDetaillierte Kenntnisse aus den Bereichen Hochvolt, Otto- und Dieselmotoren, elektronisches Motormanagement, manuelle und automatische Getriebe, Fahrwerk und Antriebsstrang, Bremsanlagen inklusive elektronische ABS-Systeme, Fahrzeugelektrik und -elektronik sowie aktive Sicherheitssysteme (Diebstahlwarnanlagen, elektronische Wegfahrsperren, Airbag)Kfz-Ing., -Meister oder –Techniker2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich Garantieabwicklung mit Kundenkontakten und deren BetreuungSichere PC und EDV-Kentnisse (MS-Office Anwendungen, etc. sowie des eingesetzten EDV-Systemes zur Garantieabwicklung und DiagnoseanwendungenService- ErfahrungAnalytisches Geschick / rasche AuffassungsgabeAusgeprägte kommunikative und soziale Kompetenz, Empathie und Konfliktfähigkeit.Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift/ KFZ spez. FachvokabularAdditional InformationMSX is an equal opportunities employer and encourages applications from suitably qualified and eligible candidates regardless of sex, race, disability, neurodiversity or other personal characteristics and backgrounds, age, sexual orientation, gender reassignment, religion or belief, or marital and parental status. As users of the Disability Confident scheme, we interview all disabled applicants who meet the minimum criteria for the vacancy. 

  • Automotive Technical Helpdesk Subject Matter Expert

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland MSX International Vollzeit

    Job DescriptionZweck der Rolle:Führen und managen Sie ein Team von Agents (Helpdesk Engineers, Warranty Specialists, Parts & Logistics Specialists), um einen hochwertigen Service für Händler und Kunden zu gewährleisten. Sicherstellen der Teamleistung, operativen Exzellenz und kontinuierlichen Verbesserung im Einklang mit den Projektzielen.Ihre...

  • Schichtleitung AEMP

    vor 18 Stunden

    Cologne, Germany SterilGut Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die AEMP (Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte) in Vollzeit eineSchichtleitung AEMP (w/m/d) SterilGut GmbH VollzeitunbefristetVergütung nach VereinbarungVollzeitunbefristetVergütung nach VereinbarungIhre VorteileEine spannende und verantwortungsvolle FührungsaufgabeEinen sicheren Arbeitsplatz im...

  • Instrumenten- und Materialmanager/in AEMP

    Vor 6 Tagen

    Cologne, Germany SterilGut Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die AEMP (Aufbereitungseinheit für Medizinprodukte) in Vollzeit eine/einenInstrumenten- und Materialmanager/in AEMP (w/m/d) SterilGut GmbH Vollzeit unbefristet Vergütung nach VereinbarungVollzeit unbefristet Vergütung nach VereinbarungWir bieten IhnenEinsatz erfolgt im TagdienstEinen sicheren Arbeitsplatz im...

  • Automotive Technical Helpdesk Specialist

    Vor 7 Tagen

    Cologne, Deutschland MSX International Vollzeit

    StellenbeschreibungAre you passionate about automotive technology and electric vehicles? Do you enjoy solving complex technical problems and helping others succeed? Are you ready to make a real contribution to the automotive world?We are looking for an Automotive Technical Helpdesk Specialist to support our expert team—providing technical advice to dealers...

  • Automotive Technical Helpdesk Specialist

    Vor 2 Tagen

    Cologne, Deutschland MSX International Vollzeit

    Job DescriptionAre you passionate about automotive technology and electric vehicles? Do you enjoy solving complex technical problems and helping others succeed? Are you ready to make a real contribution to the automotive world?We are looking for an Automotive Technical Helpdesk Specialist to support our expert team—providing technical advice to dealers...

  • HR Business Partner

    Vor 4 Tagen

    Cologne, Deutschland Workwise GmbH Vollzeit

    Über IONOS SE Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu...

  • Technical Specialist

    vor 2 Wochen

    Cologne, Deutschland Positec Germany GmbH Vollzeit

    Das erwartet Dich bei uns:Wir suchen einen Technical Specialist (m/w/d), der Technik versteht, Service lebt und mit Leidenschaft Lösungen findet.Wer das große Ganze sieht, analytisch denkt und gerne selbst mit anpackt, ist bei uns genau richtig.Werde Teil unseres After-Sales-Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Marke Kress.Deine Aufgaben: Du siehst...

  • Service Manager

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland Delve Search - Global Search Consultants Vollzeit

    Service Manager – High-Tech Capital EquipmentWe are partnering with a global high-tech equipment manufacturer to appoint an experienced Service Manager to lead their EMEA service organisation.In this role, you’ll take responsibility for a team of around 20 people across EMEA, including on-site customer teams, field service engineers, and technical...

  • Payroll Specialist

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland DIS Vollzeit

    Sie möchten Ihre Fachkenntnisse in der Gehaltsabrechnung gezielt einsetzen und weiterentwickeln ?Für unseren Kunden in Köln , einem etablierten Unternehmen der Versicherungsbranche , suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Payroll Specialist (m/w/d) in Vollzeit und per Direktvermittlung .In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie für die...

  • Group Accounting Specialist

    vor 1 Woche

    Cologne, Deutschland DIS Vollzeit

    Du willst Deine Finanzexpertise in einem kreativen und dynamischen Umfeld einbringen?Für unseren Kunden aus der Creative Food & Lifestyle Branche in Köln suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung einen Group Accounting Specialist (m/w/d) mit fundierten SAP-Kenntnissen. Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle Position in einem modernen Arbeitsumfeld mit...