Mitarbeiter IT Helpdesk

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Sie sind ein echter Problemlöser und haben Freude daran, IT-Herausforderungen im Data Center und am Helpdesk zu meistern? Dann sind Sie bei uns genau richtig

In dieser Rolle haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten täglich einzusetzen, um bei unserem Kunden, einem führenden Telekommunikationsanbieter, die IT-Systeme optimal am Laufen zu halten und den Nutzern schnelle sowie effiziente Unterstützung zu bieten. Seien Sie der Schlüssel zur reibungslosen Funktion im Data Center und Helpdesk, gestalten Sie aktiv die digitale Zukunft und sorgen Sie dafür, dass alles immer einwandfrei läuft.

Bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter:in im IT-Helpdesk und Data Center und werden Sie ein unverzichtbarer Teil des Erfolgs Ihres neuen Arbeitgebers

Ihre Aufgaben
  • Anbieten von IT-Kundensupport via Telefon, Mailsystem und Troubleticketsystem und Unterstützung von firmeninternem Anwender im 1st Level Service Desk
  • Erstellung, Bearbeitung und Qualifizierung von Tickets, Weiterleitung an den 2nd Level Support und Sicherstellung der Qualität der Tickets
  • Übernahme der Einrichtung von Anwendern in der Microsoft Office-Umgebung
  • Durchführung von Vor-Ort-Aktionen, Sichtprüfungen von Kundengeräten und Koordination, Steuerung und Begleitung externe Dienstleister
  • Austausch von Komponenten und Wechsel von Medien gemäß den Anforderungen, inklusive der entsprechenden Dokumentation sowie der Verantwortung für die Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen
  • Optimierung bestehender Datacenter-Prozesse, Entwicklung neuer Prozesse gemäß Kundenanforderungen und Übernahme der Behebung von Störungen
  • Bearbeitung von Störungen sowie ggf. die Eskalierung an nachgelagerte Teams
Ihr Profil
  • Ausbildung in der IT, vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration
  • Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Office 2016, Windows 10, Exchange, SharePoint etc.)
  • Hohe Lernbereitschaft für Neues und Bereitschaft zur Schichtarbeit
  • Organisierte, analytische und proaktive Arbeitsweise sowie eine eigenverantwortliche und lösungsorientierte Denkweise
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie eine hohe Serviceorientierung
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Benefits
  • Zusammenarbeit mit einem erfahrenen und motivierten Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Persönliche Einarbeitung
  • Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
  • Berufliche und persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken

Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com

Ihr Kontakt

Frau Mariana Pereira Silva
bewerbung-it-frankfurt@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt

Telefon +49 069/668194031
www.dis-ag.com

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  • Mitarbeiter IT für Helpdesk 1st und 2nd Level

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sind Sie bereit für eine neue berufliche Herausforderung? Dann haben wir genau die richtige Position für SieFür unser langjähriges Partnerunternehmen wird ab sofort eine IT-Mitarbeiterfür den Helpdesk in Frankfurt am Main gesucht.In einem engagierten Team übernehmen Sie eine Schlüsselrolle, um die Effizienz und den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme...

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    vor 34 Minuten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sind Sie bereit Ihre Karriere auf das nächste Level zu heben? Die DIS AG bietet eine spannende Möglichkeit als Fachinformatiker im Helpdesk Unser Kunde in Wiesbaden sucht eine engagierte und erfahrene IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und gemeinsam mit dem Unternehmen in eine erfolgreiche Zukunft geht.Als Fachinformatiker im Helpdesk sind Sie...

  • IT-Systemadministrator im Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

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  • Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sind Sie daran interessiert, Teil eines Teams zu werden, das nicht nur den IT-Alltag meistert, sondern auch aktiv die digitale Zukunft gestaltet? Dann haben wir genau die richtige Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort WiesbadenWir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich...

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    Vor 3 Tagen

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    Möchten Sie Teil eines Teams werden, das nicht nur den IT-Betrieb sicherstellt, sondern auch aktiv die digitale Zukunft gestaltet? Dann bieten wir Ihnen die ideale berufliche Chance als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort WiesbadenWir suchen eine engagierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textil-Management,...

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    vor 1 Woche

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    Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Dann haben wir die perfekte berufliche Gelegenheit für Sie als Fachinformatiker im Helpdesk am Standort WiesbadenWir suchen eine motivierte und erfahrene Fachkraft für unseren kundenorientierten Partner im Bereich Textil-Management, der gemeinsam mit uns zukunftsorientierte Lösungen...

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    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Auf der Suche nach einem neuen Karriereschritt?Unser Kunde in Wiesbaden ist auf der Suche nach einer motivierten und erfahrenen IT-Fachkraft, die das Team verstärkt und gemeinsam mit dem Unternehmen auf Erfolgskurs bleibt. Als Fachinformatiker im Helpdesk sind Sie verantwortlich für die Implementierung, Wartung und den Support der IT-Systeme. Ihre...