Qualitätscoach Accountmanagment

Vor 3 Tagen


Magdeburg, Deutschland regiocom Customer Care SE Vollzeit
Qualitätscoach Accountmanagment (m/w/d) bei regiocom Customer Care SE | softgarden View job here Qualitätscoach Accountmanagment (m/w/d)
  • Vollzeit
  • Hybrid
  • Marienstraße 1, 39112, Magdeburg
  • mit Berufserfahrung oder Quereinsteiger
  • 19.01.25
Ansprechpartner Maria Caspari Recruiter Dein Platz in unserem Team

Du hast ein gewisses Qualitätsbewusstsein? Auch ist dir die Weiterentwicklung deiner Kollegen wichtig?

Dann bist du bei uns genau richtig

Wir suchen DICH als Qualitätscoach in unserer Mitte.

Wir bieten Dir:
  • hybrides Arbeiten - von Zuhause oder in unserem Büro
  • eine für dich passende Zeiteinteilung für deine Work-Life-Balance
  • Healthcare - wir bieten dir kostenfreie Sportkurse in unserer Sporthalle mit eigener Gesundheitstrainerin 
  • Betriebsrestaurant - hausgemachtes, frisches Essen in unserer Kantine 
  • Vorsorge - Du erhältst eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Gruppenunfallversicherung
  • Zuschuss zum 49,- EUR Ticket
  • finanzielle Sondervergütungen
Dein Profil
  • Du hast bereits fundierte Erfahrung im Service Center
  • Qualität ist Dir wichtig
  • Du verfügst über einen sicheren Umgang mit modernen IT-Systemen
  • Du besitzt ein gewisses Grundverständnis für technische und kaufmännische Abläufe
  • Du bist kundenorientiert und besitzt Dienstleistungsdenken
  • Kommunikation ist Deine Stärke sowie eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
Deine Aufgaben
  • Die Prüfung und Bewertung von Daten, die der Qualitätsmessung, -Sicherung und - Verbesserung dienen
  • Qualifizierung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter sowie regelmäßige Kontrolle und Aktualisierung des Wissensstandes
  • Regelmäßiger proaktiver Austausch mit Projektmanagern und Teamleiter zur Qualität
  • Das Erstellen und Aktualisieren qualitätsrelevanter Dokumente (z.B. Anleitungen, Checklisten, Prozesse etc.)
  • Aktive Mitarbeit in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
Das ist genau dein Thema?

Dann melde dich bei mir und lass uns sprechen

Maria Caspari  - Tel.: 0162 / 5872740

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