Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Success Specialist - Munich - magicplan
-
Customer Success Specialist
Vor 4 Tagen
Munich, Deutschland I. K. Hofmann GmbH VollzeitCustomer Success Specialist (m/w/d) Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Sie sind kommunikationsstark und haben schon Erfahrungen in einem Start-Up...
-
Customer Success Specialist
Vor 7 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland TYTAN Vollzeit 56.000 € - 80.000 € pro JahrTYTAN TechnologiesTYTAN is a young deep-tech defense startup on a mission to restore the economics of air defence through scalable, cost-effective, AI-powered systems. Our autonomous counter-drone solutions are designed to protect people and critical infrastructure. We are an international team of ambitious engineers combining expertise in autonomous systems...
-
Customer Success Specialist
Vor 4 Tagen
Munich, Deutschland KNIME VollzeitWe are looking for the right people to join our well-funded, growing open-source company and to help us continue to build exciting technology that make our users happy. Right now, we look for the right Customer Success Specialist to join our Customer Care team in Berlin, Konstanz or Munich * **Who you are**: - You are a good listener, highly organized, and...
-
Customer Success Specialist
Vor 5 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Tytan Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrTYTAN Technologies TYTAN is a young deep-tech defense startup on a mission to restore the economics of air defence through scalable, cost-effective, AI-powered systems. Our autonomous counter-drone solutions are designed to protect people and critical infrastructure. We are an international team of ambitious engineers combining expertise in autonomous...
-
Customer Success Manager
vor 1 Woche
Munich, Bayern, Deutschland Darktrace Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrDarktrace is a global leader in AI for cybersecurity that keeps organizations ahead of the changing threat landscape every day. Founded in 2013, Darktrace provides the essential cybersecurity platform protecting nearly 10,000 organizations from unknown threats using its proprietary AI.The Darktrace Active AI Security Platform delivers a proactive approach to...
-
Junior Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Flowers-Software GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDeine RolleFlowers ist eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Deutschland. Wir glauben an Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung und wollen entsprechende Prozesse für den gesamten Mittelstand zugänglich machen. Deshalb nutzen wir bahnbrechende KI-basierte Technologien, um Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe auf eine neue...
-
Customer Success Specialist
vor 2 Wochen
Munich, Deutschland Condens Insights GmbH VollzeitFor thousands of User Researchers, Designers and Product Managers around the world Condens is a central tool of their work which they often use several hours a day. And while the software plays a central role in our offering, our customers’ experience is made of so much more. It includes onboardings, consultation and providing the right content for them...
-
Junior Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Flowers-Software GmbH Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro JahrDeine RolleFlowers ist eines der am schnellsten wachsenden Tech-Startups in Deutschland. Wir glauben an Digitalisierung, Automatisierung und Optimierung und wollen entsprechende Prozesse für den gesamten Mittelstand zugänglich machen. Deshalb nutzen wir bahnbrechende KI-basierte Technologien, um Menschen dabei zu helfen, ihre Arbeitsabläufe auf eine neue...
-
Principal Customer Success Specialist-DACH
Vor 3 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Medtronic Vollzeit 72.000 € - 144.000 € pro JahrAt Medtronic you can begin a life-long career of exploration and innovation, while helping champion healthcare access and equity for all. You'll lead with purpose, breaking down barriers to innovation in a more connected, compassionate world.A Day in the LifeThe Digital Technologies Business Unit (DTBU) is implementing cutting-edge AI technology, computer...
-
VP Customer Success
Vor 3 Tagen
Munich, Bayern, Deutschland Jacobian Vollzeit 85.000 € - 120.000 € pro JahrAls VP Customer Success EMEA bist du verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung der Customer-Success-Strategie in der gesamten Region. Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten Kundenlebenszyklus – von Onboarding und Integration bis hin zu langfristiger Nutzung, Zufriedenheit und Expansion. Durch den Aufbau starker Beziehungen zu...
Customer Success Specialist
vor 2 Wochen
About the roleWir bei magicplan glauben, dass Sanierungsarbeiten am besten funktionieren, wenn die Baustelle und das Büro miteinander verbunden sind. Wir entwickeln ein umfassendes, benutzerfreundliches System, mit dem Teams die Vorgänge vor Ort erfassen und in klare Aufgabenbereiche, Dokumentationen, Kostenvoranschläge und Genehmigungen umwandeln können – ganz ohne zusätzliche Schritte.Zur Verstärkung unseres europäischen Teams suchen wir ab sofort einen Customer Success Specialist (m/w/d) mit Sitz in München.In dieser Rolle bist du die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen und Partner – von der Beantwortung technischer Fragen bis hin zur Durchführung von Produktschulungen und Onboardings.What you'll doKundenbetreuung & Engagement: Du betreust unsere Kund:innen per E-Mail, Telefon und in Online-Meetings. Dabei gehst du proaktiv auf sie zu, um Produktnutzung, Zufriedenheit und langfristige Kundenbindung zu fördern.Kaufmännische Verantwortung: Du begleitest Vertragsverlängerungen und erkennst Wachstumschancen, indem du Kundenbedürfnisse, Potenziale und Nutzungslücken identifizierst.Onboarding & Schulungen: Du führst Onboarding-Sessions für Enterprise-Kund:innen durch und präsentierst neue Produktfunktionen.Technischer Support: Du analysierst technische Fragestellungen, identifizierst Ursachen und arbeitest eng mit unserem Product-Team zusammen, um schnelle und nachhaltige Lösungen zu finden.Kundenfeedback: Du teilst wertvolle Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen mit dem Produktteam, um unsere Lösung kontinuierlich zu verbessern.About YouWir suchen keine perfekte Übereinstimmung mit der Stellenbeschreibung, sondern eine engagierte, neugierige und lösungsorientierte Persönlichkeit, die Freude am Umgang mit Kund:innen hat.Erfahrung: 3–5 Jahre Berufserfahrung im Customer Support, Customer Success oder technischen Support.Deutsch: Fließend auf C1–C2-Niveau, mit der Fähigkeit, schriftlich und mündlich präzise sowie professionell zu kommunizierenEnglisch: Gute Kenntnisse auf mindestens B2-NiveauKommunikation: Klare, professionelle und empathische Ausdrucksweise – schriftlich wie mündlich.Teamgeist: Du arbeitest gerne bereichsübergreifend und schätzt den offenen Austausch.Analytisches Denken: Du gehst strukturiert, kreativ und detailorientiert an Herausforderungen heran.Organisation: Du behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und arbeitest effizient.Flexibilität: Du fühlst dich in einem dynamischen Umfeld mit wechselnden Prioritäten wohl.Digital fit: Du hast Spaß daran, neue Tools und Prozesse kennenzulernen.Präsentationsstärke: Du trittst sicher in Kundengesprächen und Schulungen auf.Deine QualifikationenAbgeschlossenes Studium oder vergleichbare Berufserfahrung.Französisch: Von VorteilErfahrung mit Helpdesk- oder Remote-Support-Tools (z. B. HubSpot, Aircall, AskElephant, Stripe).Erfahrung im SaaS-Umfeld und in der Unterstützung von Softwarekund:innen.Kenntnisse der Bau- oder Sanierungsbranche sind von Vorteil.Why us?Attraktives Gehalt + Bonus: Wettbewerbsfähige Vergütung mit leistungsabhängigen Prämien.Family First: Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten und eine Unternehmenskultur, die deine Abende und Wochenenden respektiert.Erholsame Auszeiten: 29 Urlaubstage sowie bis zu 90 Tage Workation in Europa – arbeite dort, wo du dich am wohlsten fühlst.Mobilität leicht gemacht: Zuschuss zum Deutschlandticket oder Jobticket für eine nachhaltige Mobilität.Flexibles Arbeiten: Hybrides Arbeitsmodell mit viel Eigenverantwortung und Vertrauen statt ständiger Kontrolle.Weiterentwicklung: Zeit und Budget für deine persönliche und berufliche Entwicklung.Bei magicplan glauben wir, dass Vielfalt unsere Stärke ist. Wir schaffen ein inklusives Umfeld, in dem jede Stimme zählt und alle ihr volles Potenzial entfalten können.Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Bau- und Sanierungsbranche neuAbout magicplanBei magicplan revolutionieren wir die Arbeitsweise von Fachleuten im Bereich Sanierung und Renovierung. Mit über 25 Millionen App-Downloads sind wir weltweit führend in mobilen Lösungen für Skizzenerstellung, Grundrisse, Berichte und Kostenschätzungen.Wir nutzen moderne Technologien, um komplexe Arbeitsabläufe im Außendienst zu vereinfachen – von der mobilen Datenerfassung bis hin zu Echtzeitberichten und -schätzungen. Dabei integrieren wir KI-gestützte Funktionen, die Nutzern helfen, schneller zu arbeiten, Fehler zu reduzieren und bessere Entscheidungen direkt vor Ort zu treffen.Unser Ziel ist es, Fachleute mit Werkzeugen auszustatten, die intuitiv zu bedienen sind, Zeit sparen und die Qualität ihrer Arbeit verbessern.
