Customer Service Agent

Vor 2 Tagen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland loveholidays Vollzeit

At loveholidays, we're on a mission to open the world to everyone, giving our customers' unlimited choice, unmatched ease and unmissable value for their next getaway. We are a super fast growing travel-tech business who have been on an amazing journey from start-up to scale out - with over 400 people, and selling amazing holidays to over 4 million passengers

We have big ambitions over the next 5 years - with a vision to be Europe's #1 holiday provider. Come join us on this exciting journey



Why loveholidays?

At loveholidays, we're on a mission to open the world to everyone, giving our customers' unlimited choice, unmatched ease and unmissable value for their next getaway. Our team is the driving force behind our role as our customers' personal holiday expert - the smart way to get away.

The impact you'll have:

The role of Customer Experience Agent is very important at loveholidays because they are the voice of the company, providing support to customers before, during and after their holidays. We believe providing great customer service will ensure that customers come back time and time again for all their package holiday requirements.

We're building a small team of Customer Experience Agents who are bilingual in German and English to help support customers across multiple countries. You'll 'learn the ropes' initially by supporting our UK and Irish customers, spending time in each major customer service function to gain experience ahead of supporting customers in other geographies.

We're looking for people with excellent verbal and written communication in both languages, coupled with a desire to deliver great experiences for our customers and you'll be provided with extensive training in all areas, making you a great all-round customer service member of the team.

Skills & Experience required:

  • Bilingual in German and English

  • Customer service experience – if it's in travel that's even better (but not a necessity)

  • Strong technical abilities – you'll need to know your way around a laptop, using web-based applications for multiple hotel suppliers, airlines and our internal systems

  • Ability to multi-task, prioritise and manage time effectively in a fast-paced environment – it's travel, it changes

  • Excellent verbal and written communication in English and German as well as organisational skills

  • Exceptional active listening skills – we need people who are great at using empathy to put things right for our customers

  • Demonstrable experience of putting yourself in the customers shoes in order to provide great customer service experiences


Get in touch:

Are you intrigued by the idea of helping to build our reputation for customer service excellence?

Are you thrilled at the thought of a start-up environment, where hard work can generate great rewards?

Are you ready to take the travel industry to a place it has never been before?
Then let's talk

At loveholidays, we focus on developing an inclusive culture and environment that encourages personal growth and collective success. Each individual offers unique perspectives and ideas that increase the diversity and effectiveness of our teams. And we value the insight and potential you could bring on our continued journey.

The interview journey:

  1. TA Screening - 30 minutes
  2. Interview with Head of CX Germany & CX Team Lead - 1 hour

  • Customer Service Agent

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Love Holidays Vollzeit

    Job DescriptionWhy loveholidays?At loveholidays, we're on a mission to open the world to everyone, giving our customers' unlimited choice, unmatched ease and unmissable value for their next getaway. Our team is the driving force behind our role as our customers' personal holiday expert - the smart way to get away.The impact you'll have:The role of Customer...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Tag

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und sind stets serviceorientiert?Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und engagierten Customer Service Agent (m/w/d). Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen - Senden Sie uns einfach Ihre Unterlagen zuBewerben Sie sich noch heuteDas sind Ihre...

  • Customer Service Agent

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und sind stets serviceorientiert?Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und engagierten Customer Service Agent (m/w/d).Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernenBewerben Sie sich noch heuteDas sind Ihre TätigkeitsschwerpunkteErster Ansprechpartner bei...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Tag

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Sie haben eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und sind stets serviceorientiert?Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten und engagierten Customer Service Agent (m/w/d). Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen - Senden Sie uns einfach Ihre Unterlagen zuBewerben Sie sich noch heuteDas sind Ihre...

  • Customer Service Agent

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Jobactive GmbH Vollzeit

    Customer Service Agent (m/w/d) in Düsseldorf *IP JETZT BEWERBEN Wichtiges vorab:Gehalt bis zu 34.000 € - 44.000 € Jahresbrutto je nach...

  • Customer Service Agentin

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gottfried Schultz Vollzeit

    undefinedCustomer Service Agent*in (m/w/d)DüsseldorfBerufserfahrung (Junior Level)VollzeitWir suchen Dich als Customer Service Agent*in (m/w/d) für Bestandskunden an unserem Standort in DüsseldorfMit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in...

  • Speditionskaufmann (m/w/d) im Bereich Customer Service

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heppner Deutschland Vollzeit

    Heppner ist unabhängiger Marktführer im internationalen Transport von und nach Frankreich. Unsere soliden und leistungsfähigen Landtransportnetze verbinden mehr als 40 europäische Länder mit Lieferungen innerhalb von 24-72 Stunden in die wichtigsten europäischen Städte. Mit einem Umsatz von 950 Millionen Euro im Jahr 2021 und einer fast...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Die DIS AG ist nicht nur einer der größten Personaldienstleister in Deutschland, sondern auch der absolute Experte, wenn es darum geht, Fach- und Führungskräfte an den Mann (oder die Frau) zu bringen. Unsere Lieblingsbereiche? Finance, Industrie, Office & Management, Banking und IT.Hast du Freude am telefonischen und schriftlichen Austausch mit Kunden...

  • Mitarbeiter Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Die DIS AG ist nicht nur einer der größten Personaldienstleister in Deutschland, sondern auch der absolute Experte, wenn es darum geht, Fach- und Führungskräfte an den Mann (oder die Frau) zu bringen. Unsere Lieblingsbereiche? Finance, Industrie, Office & Management, Banking und IT.Hast du Freude am telefonischen und schriftlichen Austausch mit Kunden...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Berlitz Center Düsseldorf bei Berlitz Deutschland GmbH | softgardenView job here Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Berlitz Center Düsseldorf Vollzeit ...

  • Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Unser Auftraggeber ist eines der führenden IT-Service-Unternehmen in Deutschland für Kunden aus dem Mittelstand, Großunternehmen sowie der öffentlichen...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Japan Management Vollzeit

    Tasks Communicate with customers via phone, email, or chat in either of the following languages: Arabic, Czech, Danish, Dutch, English, Estonian, Finnish, French, German, Greek, Hebrew, Hungarian, Icelandic, Irish, Italian, Japanese, Latvian, Lithuanian, Norwegian, Polish, Portuguese, Slovak, Slovenian, Spanish or Swedish Provide top-notch support and...

  • Customer Service Specialist

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Master Fluid Solutions WDG GmbH Vollzeit

    Beschreibung desAufgabengebietsAls Customer Service Specialist- Export wirst du Teil unseres Teams am Standort Düsseldorf. DeineHauptaufgaben sind:Vorbereiten undErstellen von Angeboten, in Absprache mit den Kollegen derAnwendungstechnik sowie desProdukt-Managements.EDV-gestützteAuftragsabwicklung.Erstellen von Rechnungen,Lieferscheinen sowie...

  • Customer Service Mitarbeiter

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland persOrange GmbH Vollzeit

    Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Direktvermittlung Vollzeit Düsseldorf Veröffentlichung vor 2 Tagen ...

  • Customer Service Representative

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Japan Management Vollzeit

    Tasks Communicate with customers via phone, email, or chat in either of the following languages: Arabic, Czech, Danish, Dutch, English, Estonian, Finnish, French, German, Greek, Hebrew, Hungarian, Icelandic, Irish, Italian, Japanese, Latvian, Lithuanian, Norwegian, Polish, Portuguese, Slovak, Slovenian, Spanish or Swedish Provide top-notch support and...

  • Check-In Agent

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Gi Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Check-In Agent (gn) am Flughafen ab sofort in Vollzeit in Düsseldorf Die Gi Group ist ein international agierender Personaldienstleister mit mehr als 500 Standorten in 40 Ländern. Deine Aufgaben als Check-In Agent Annahme der Fluggäste und deren Gepäck Zuweisung von Sitzplätzen und Ausgabe von Einsteigekarten mittels EDV-System Überprüfung der...

  • Service Agent Reisebürosupport

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland alltours flugreisen gmbh Vollzeit

    Die alltours Gruppe mit ihren mehreren tausend Mitarbeitern gehört zu den größten europäischen Reiseveranstaltern und steht für das Prinzip qualitativ hochwertiger Reisen zu günstigen Preisen - einfach und schnell. Wir glauben, dass Reisen die Perspektive erweitert und verfolgen mit großer Begeisterung unsere anspruchsvollen Ziele. Dabei legen wir...

  • Customer Service Specialist

    Vor 2 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Metso Vollzeit

    Join an industry leader and make a positive change in the sustainable use of the world's natural resources. Together, we will transform the business and drive the industry toward a greener future. At Metso, you will be supported by our inclusive culture and a network of colleagues from around the world. With us, you will embark on a personal growth journey...

  • Customer Service Support DACH

    Vor 6 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland American Vintage Vollzeit

    Mission Für unsere Großhandelsorganisation in Düsseldorf (ca. 1. Großhändler) suchen wir ab sofort einen Customer Service Support (m/w), der unser Vertriebsteam in Teilzeit unterstützt und dazu beiträgt, unsere Kundenzufriedenheit zu sichern und zu verbessern. Deine Hauptaufgaben: Überwachung des Auslieferstatus in der DACH Region (Germanu,...

  • International Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Master Fluid Solutions WDG GmbH Vollzeit

    Customer Service Specialist - Export (m/w/d) Als international agierendes Familienunternehmen sind wir neben den USA auch in Europa, UK, China, Indien, Vietnam und Thailand vertreten. Mit unseren renommierten Marken TRIM und WEDOLiT verfügen wir über ein umfassendes Produkt-Portfolio für die unterschiedlichsten Einsatzgebiete in den vielfältigsten...