Sachbearbeiter Customer Service Backoffice

Aufgaben und VerantwortlichkeitenVerantwortung für das Time Slot Management in Transporeon und SAP sowie aktive Lösungsfindung in enger Zusammenarbeit mit Logistik und PlanungProaktive Steuerung der Tankzug-Ankünfte an den Standorten Emmerich und Düsseldorf sowie den Außenlägern – inklusive regelmäßiger Abstimmung mit Gatehouse, OTC und LagerstandortenSicherstellung der Einhaltung von Rahmenverträgen und Qualitätsstandards bei der Spediteur-AuswahlErstellung, Prüfung und Aktualisierung von Transport-RoutenPflege von Stammdaten für speditions- und abrechnungsrelevante Informationen in SAP und TransporeonPrüfung und Bearbeitung von Extrakosten, inklusive Rechnungsprüfung und -freigabeErstellung und Versand von Gutschriften und Nachbelastungen für transportbezogene VorgängeEnge Kommunikation mit Planung und Außenlägern zur Sicherstellung der Auftragsabwicklung und LagerbeständeSicherstellung der Produktverfügbarkeit für MTO-Produkte an allen relevanten StandortenKoordination kurzfristiger Terminplanungen mit Planung und ProduktionSchnittstelle zwischen Planung, Produktion und FrontofficeErstellung von Analysenzertifikaten sowie Bestandsübersichten für Slow MoverÜberwachung der Bestände am Standort Emmerich und in den AußenlägernAbwicklung der Aufträge über das AußenlagerAnforderungenAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. Industriekaufmann/-frau oder Speditionskaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation (IHK)Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Speditions- oder LogistikumfeldAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Empathie, gepaart mit einer offenen und kollegialen HaltungHohe Flexibilität, Geduld und eine positive Einstellung zum Kundenservice – Sie sind ein echter Teamplayer, der auch in herausfordernden Situationen lösungsorientiert denktBereitschaft, Konflikte konstruktiv zu lösen und proaktiv Verbesserungen anzustoßenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit MS Office und dem Warenwirtschaftssystem SAPVerantwortungsbewusstsein und Loyalität gegenüber Team und UnternehmenGute Produktkenntnisse sind von VorteilWas können wir bieten?Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum, in der Sie wirklich etwas bewegen könnenEin Team, das Zusammenhalt lebt – mit echtem Teamgeist, offener Kommunikation und einer Kultur, in der Fehler als Lernchance gesehen werdenFlache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, damit Ihre Ideen schnell Realität werdenVielfältige Entwicklungsmöglichkeiten, die zu Ihren Zielen passen – wir investieren in Ihre ZukunftEin attraktives Vergütungspaket nach Chemietarif, inklusive Urlaubs- und WeihnachtsgeldBetriebliche Altersvorsorge, damit Sie langfristig abgesichert sindFlexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit, 30 Urlaubstagen und zusätzlichen SonderurlaubstagenExtras, die Spaß machen: JobRad, Firmenevents, eine eigene Kegelbahn und Vergünstigungen für regionale FreizeitangeboteGesundheitsangebote wie Betriebsmedizin vor Ort und Unterstützung für Fitnessstudio oder unsere FirmenlaufgruppeEine Betriebskantine mit frischen Menüs, Salaten und Bowls – natürlich mit ZuschussUnd das Wichtigste: Wir leben unsere Werte. Bei uns zählen Teamgeist, Offenheit und Loyalität – werden Sie Teil davonLust auf mehr?Es gibt viele gute Gründe bei KLK zu arbeiten – machen Sie sich selbst ein Bild. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Klicken Sie dafür einfach unten auf "Auf diese Stelle bewerben" und füllen Sie das kurze Bewerbungsformular aus.Über unsVerstärken Sie unser Team bei KLK EMMERICH GmbH Bei uns erleben Sie eine Unternehmenskultur, in der Sie aktiv mitgestalten können und Ihre Ideen willkommen sind. Unsere Verpflichtung zur Nachhaltigkeit spiegelt sich in unseren Prozessen und Produkten wider. Ehrlichkeit, Loyalität, Offenheit und ergebnisorientiertes Arbeiten sind die Grundpfeiler unserer täglichen Arbeit. Wir bieten Ihnen eine sichere und zukunftsorientierte Anstellung mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten. Bei uns erwartet Sie ein positives Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Werden Sie Teil eines engagierten und motivierten Teams von rund 400 Mitarbeitern in Emmerich am Rhein und Düsseldorf, die täglich zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen.Unser Unternehmen ist Teil des international agierenden Konzerns Kuala Lumpur Kepong Berhad (“KLK“) mit Hauptsitz in Malaysia. In Europa sind wir an sieben Standorten in der Schweiz, Belgien, den Niederlanden, Italien und Deutschland vertreten. Die KLK EMMERICH GmbH gehört zum Unternehmensbereich der KLK OLEO, einem führenden Global Player in der oleochemischen Industrie.