Mitarbeiter Kundenservice

Bei einem unserer namhaften Kunden in Gotha, einem Unternehmen der Kommunikationsbranche, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.Ihre VorteileEine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten und motivierten Team Eine unbefristete Festanstellung in einem sicheren und etablierten Unternehmen Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungen Flexible Arbeitszeiten und bei Bedarf die Möglichkeit zum Homeoffice Moderne Arbeitsausstattung und ein angenehmes Arbeitsumfeld Attraktive Zusatzleistungen, wie betriebliche Altersvorsorge, Jobticket und MitarbeiterrabatteIhre AufgabenFreundliche, kompetente und lösungsorientierte Betreuung unserer Kund:innen per Telefon und schriftlich Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen, Aufträgen sowie Servicefällen Pflege der Kundenstammdaten und sorgfältige Dokumentation im CRM-System Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und weiteren internen Abteilungen Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen Aktive Mitwirkung bei der Umsetzung von Maßnahmen zur KundenbindungIhr ProfilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder Vertriebsinnendienst Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in CRM-Systemen sind von Vorteil Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachenkenntnisse willkommen Freundliches Auftreten, Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise Selbstständige, strukturierte und verlässliche ArbeitsweiseBei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.Ihr KontaktFür weitere Fragen zu dieser Position JN -102025-869075, nehmen Sie gerne Kontakt mit Erfurt OM unter +4936121656700 oder erfurt-office@dis-ag.com auf.