Meister / Techniker als Leiter Kundenservice (m/w/d)

vor 1 Woche


Karlsruhe, Deutschland aluplast Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Lösungsorientierte Bearbeitung der Kundenreklamationen sowie die Festlegung von Abstellmaßnahmen mit den Fachabteilungen
  • Führung und Weiterentwicklung des Teams Kundenservice zur Sicherstellung eines effizienten Reklamationsmanagements
  • Koordination und Steuerung der Umsetzung
  • Erstellung von Reklamationsauswertungen und Abschlussberichten für die Geschäftsleitung
  • Optimierung der Abläufe zur Steigerung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit
  • Ansprechpartner für die Fachabteilungen und die Geschäftsleitung bei Fragen rund um das Reklamationsmanagement

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung idealerweise mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker (m/w/d)
  • Ausgeprägte Fachkenntnisse in der Fenster-/Beschlagstechnik oder mit vergleichbaren Bauelementen
  • Fundierte Kenntnisse in der Bearbeitung von Reklamationen
  • Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie eine Begeisterung für kunden- und serviceorientierte Lösungen
  • Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern sowie sehr gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
  • Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
  • Gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit

Wir bieten

  • die Chance sich in einem familiengeführten Unternehmen aktiv einzubringen und mitzugestalten
  • Ein Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit
  • einen offenen kollegialen Umgang miteinander und kurze Entscheidungswege
  • die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
  • ein attraktives Gehaltspaket mit einem Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Benefits wie z. B. Jobrad, Mitarbeiter-Feste, kostenloses Mineralwasser, kostenloses Obst



  • Karlsruhe (Kreis), Deutschland aluplast GmbH Vollzeit

    Meister / Techniker als Leiter Kundenservice (m/w/d) Wir gehören zu den führenden Anbietern von Kunststoff-Fenstersystemen und sind für unsere Innovationen bekannt. Mitarbeiter, Kunden und Partner stehen im Zentrum des unternehmerischen Handelns. Innerhalb weniger Jahrzehnte haben wir uns zu einem weltweit agierenden Familienunternehmen mit 1.850...


  • Karlsruhe, Deutschland aluplast GmbH Vollzeit

    Meister / Techniker als Leiter Kundenservice (m/w/d) Wir gehören zu den führenden Anbietern von Kunststoff-Fenstersystemen und sind für unsere Innovationen bekannt. Mitarbeiter, Kunden und Partner stehen im Zentrum des unternehmerischen Handelns. Innerhalb weniger Jahrzehnte haben wir uns zu einem weltweit agierenden Familienunternehmen mit 1.850...


  • Karlsruhe, Deutschland aluplast GmbH Vollzeit

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  • karlsruhe, Deutschland aluplast GmbH Vollzeit

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  • Karlsruhe, Deutschland aluplast GmbH Vollzeit

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  • Karlsruhe, Deutschland aluplast GmbH Vollzeit

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    Wir gehören zu den führenden Anbietern von Kunststoff-Fenstersystemen und sind für unsere Innovationen bekannt. Mitarbeiter, Kunden und Partner stehen im Zentrum des unternehmerischen Handelns. Innerhalb weniger Jahrzehnte haben wir uns zu einem weltweit agierenden Familienunternehmen mit 1.Wir bieten Ihnen die Chance, fachlich und persönlich in einem...


  • Karlsruhe, Deutschland aluplast GmbH Vollzeit

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  • Karlsruhe, Deutschland weisenburger bau GmbH Vollzeit

    Meister / Techniker HLS (m/w/d) Heizungs-, Lüftungs- und Sanitärtechnik »Wir bauen Zukunft!« - unter diesem Slogan entwickelt sich weisenburger nachhaltig: 1955 gegründet, umfasst die weisenburger-Gruppe erfolgreiche Unternehmen im Bau- und Immobilienbereich. weisenburger plant und errichtet Wohngebäude und Reihenhäuser, Pflegeeinrichtungen und Hotels...


  • Karlsruhe, Deutschland Catalyst Life Sciences Vollzeit

    Im Auftrag eines führenden Anbieters innovativer Arzneimittel im Großraum Karlsruhe suchen wir ab sofort einen Techniker / Meister in der Elektrotechnik. In dieser Schlüsselposition übernehmen Sie die Wartung und Reparatur der Produktionsanlagen, fördern die Weiterentwicklung der Technologien und setzen Optimierungsmaßnahmen in der Produktion um. ...


  • Karlsruhe, Deutschland weisenburger bau GmbH Vollzeit

    Standort: Karlsruhe Meister / Techniker HLS (m/w/d) Heizungs-, Lüftungs- und Sanitärtechnik "Wir bauen Zukunft!" – unter diesem Slogan entwickelt sich weisenburger nachhaltig: 1955 gegründet, umfasst die weisenburger-Gruppe erfolgreiche Unternehmen im Bau- und Immobilienbereich. weisenburger plant und errichtet Wohngebäude und Reihenhäuser,...


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  • Karlsruhe, Deutschland W&W-Gruppe Vollzeit

    Aufgaben Verantwortung für die operative Schadenbearbeitung im Bereich Standardschaden im Servicebereich in allen drei Sparten: Kraftfahrtschaden, Haftpflichtschaden, Sachschaden und in den Vertreibswegen AO und Makler Führung der unterstellten Führungskräfte und Mitarbeiter Förderung von kunden- und serviceorientiertem Denken und Handeln,...


  • Karlsruhe, Deutschland Mineraloelraffinerie Oberrhein GmbH & Co. KG Vollzeit

    Die MiRO in Karlsruhe ist eine derleistungsfähigsten und energieeffizientesten Raffinerien Europas.Für unsere vier Gesellschafter veredeln wir Rohöl zu Benzin, Dieselund Heizöl – Mobilität und Wärme für 10 Millionen Menschen.Statistisch gesehen stammt jeder dritte Liter Benzin in Deutschlandvon uns. Als weitere „raffinierte“ Produkte entstehen...


  • Karlsruhe, Deutschland Mineraloelraffinerie Oberrhein GmbH & Co. KG Vollzeit

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