Customer Success Manager
Vor 4 Tagen
IntroAls Customer Success Manager bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden nach Vertragsabschluss. Du verantwortest das Onboarding, den Support sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen. Dein Ziel ist es, nachhaltigen Kundenerfolg sicherzustellen und die Expansion bestehender Accounts aktiv voranzutreiben – inklusive eigenverantwortlichem Upselling und Cross-Selling.Deine AufgabenEigenverantwortliche Betreuung des gesamten Customer-Lifecycles: von der Übergabe durch das Sales-Team über das strukturierte Onboarding bis zur langfristigen KundenbindungDurchführung von Schulungen, Aktivierungsmaßnahmen und regelmäßigen StrategiemeetingsLaufender Support und aktive Lösungsfindung bei Herausforderungen im TagesgeschäftKontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen durch individuelle Beratung und Optimierung der NutzungEigenverantwortliches Upselling und Cross-Selling innerhalb deines KundenportfoliosAufbau nachhaltiger Beziehungen zu relevanten Stakeholdern auf KundenseiteWeitergabe von Kundenfeedback an interne Teams zur ProduktverbesserungMitwirkung an der Optimierung und Skalierung unserer Customer-Success-ProzesseDein ProfilMehrjährige Berufserfahrung im Customer Success, Account Management oder einer vergleichbaren kundenorientierten RolleAusgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Empathie und ein lösungsorientiertes MindsetSelbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise mit hoher EigenverantwortungBegeisterung für Kundenbindung, Technologie und nachhaltige ZusammenarbeitFließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil – z. B. FranzösischWarum ContractHeroIndividuell gestaltbarer Karrierepfad – z. B. Entwicklung zum Senior Customer Success Manager innerhalb von 12 Monaten100% Remote innerhalb Deutschlands oder Arbeit im Berliner Office – du entscheidest, wo du am produktivsten bistRegelmäßige Team-Events (z. B. Mallorca, Berlin, Mecklenburgische Seenplatte) und ein echtes TeamgefühlMentoring und gezielte Weiterbildungen rund um Kommunikation, Kundenentwicklung und TechnologieAttraktives Fixgehalt plus leistungsabhängiger BonusFlache Hierarchien, viel Eigenverantwortung und direkter Austausch mit den GründernEin motiviertes und hilfsbereites Team mit echter Freude an Zusammenarbeit und Wachstum
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Customer Services Representative with Spanish
Vor 7 Tagen
Halle (Saale), Deutschland Doosan Bobcat EMEA (Germany) VollzeitDescription:As a Customer Service Representative at Bobcat, you will be a part of an international Customer Service team, liaising with our customers (Bobcat distributors) in assigned countries across EMEA region. In this role, you will provide administrative sales and customer care support to a Distributor Network of 15-20, mixed size Dealerships, as the...
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Coach (m/w/d)
vor 2 Wochen
Halle (Saale), Deutschland BLUMENSTRAUSS customer lifecycle management GmbH VollzeitBLUMENSTRAUSS customer lifecycle management GmbHLeipziger Str. 90-92, 06108 Halle (Saale), DeutschlandWer du bistAls Coach (m/w/d) bei BLUMENSTRAUSS customer lifecycle management GmbH sind Sie für die Personalentwicklung und das Training unserer Mitarbeiter verantwortlich. Sie unterstützen unsere Teams dabei, ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten...
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Customer Service Representative
Vor 2 Tagen
Halle (Saale), Deutschland BOBCAT EMEA VollzeitAs **Customer Service Representative**, you will manage your assigned portfolio of dealers/ customers and drives true customer satisfaction by maintaining high service levels and professional customer management. You will support the business by developing and enhancing the customers’ relationship and business growth by promoting opportunities to increase...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
Halle (Saale), Deutschland Yoummday VollzeitWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in operativer als...
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Operations Manager
vor 4 Wochen
Halle (Saale), Deutschland Yoummday VollzeitWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in operativer als...
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Operations Manager
Vor 5 Tagen
Halle (Saale), Deutschland Yoummday VollzeitWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in operativer als...
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Customer Services Representative with Spanish
vor 1 Woche
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Bobcat Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro JahrDescription:As a Customer Service Representative at Bobcat, you will be a part of an international Customer Service team, liaising with our customers (Bobcat distributors) in assigned countries across EMEA region. In this role, you will provide administrative sales and customer care support to a Distributor Network of 15-20, mixed size Dealerships, as the...
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Customer Services Representative with Spanish
vor 1 Woche
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Bobcat EMEA Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro JahrDescriptionAs a Customer Service Representative at Bobcat, you will be a part of an international Customer Service team, liaising with our customers (Bobcat distributors) in assigned countries across EMEA region. In this role, you will provide administrative sales and customer care support to a Distributor Network of 15-20, mixed size Dealerships, as the...
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Customer Services Representative with Spanish
vor 1 Woche
Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Doosan Corp Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro JahrDescription: As a Customer Service Representative at Bobcat, you will be a part of an international Customer Service team, liaising with our customers (Bobcat distributors) in assigned countries across EMEA region. In this role, you will provide administrative sales and customer care support to a Distributor Network of 15-20, mixed size Dealerships, as the...
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Operations Manager
Vor 2 Tagen
Halle (Saale), Deutschland Yoummday VollzeitWir suchen ab sofort dich als Operations Manager (m/w/d) in unserem Headquarter in München, in Berlin oder Halle oder auch deutschlandweit remote in einem hybriden Modell. Als Operations Manager (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für ein Kundenservice-Projekt einer unserer namhaften Auftraggeber im Bereich Telekommunikation sowohl in operativer als...
