Disponent*in im Service- und Wartungsvertragsmanagement

UnternehmensbeschreibungDie KONZMANN TGA Südwest GmbH, eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der KONZMANN Gruppe, zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich der Technischen Gebäudeausrüstung im Süden Deutschlands. Mit rund 135 Beschäftigten bietet das Unternehmen ganzheitliche Lösungen von Beratung und Planung bis zur Umsetzung in den Gewerken Heizung, Klima, Lüftung, Sanitär und Kälte. Kunden aus Industrie, Gewerbe sowie öffentlichem und privatem Sektor profitieren von hoher Kompetenz und technischer Qualität.Ihre AufgabenTelefonische Annahme von Störmeldungen und Informationsverarbeitung in EDV-SystemenSystemische Vorbereitung von Service- und/oder WartungseinsätzenFernmündliche Abstimmung von Einsätzen mit EndkundenEinteilung von ServicetechnikernFernmündliche Abstimmung mit ServicetechnikernSystemische Nachbereitung von Service- und/oder Wartungseinsätzen Systemische Finalisierung von abgeschlossenen Einsätzen und Übergabe an die FakturaWeitergabe von Informationen zur Klärung von ErsatzteilbestellungenÜbergabe von Ersatzteilbestellungen an den EinkaufPflege der Serviceeinsätze in KundenportalenUnterstützung bei der Erstellung von Reparatur- und/oder WartungsangebotenWartungsvertragsmanagement unter Beachtung von wirtschaftlichen KennzahlenIhr ProfilEine abgeschlossene technische/kaufmännische AusbildungWünschenswert: Erfahrung im Bereich Einsatzplanung oder Disposition und/oder im technischen KundendienstAusgeprägte Kundenorientierung und DienstleistungsmentalitätHands-on Mentalität mit positiver Einstellung und pragmatischer LösungsorientierungOrganisationstalent, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise"Händchen" im Umgang mit Menschen und KommunikationsstärkeWarum wir?Abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit in einer stark wachsenden UnternehmensgruppeZeitgemäße Arbeitsabläufe und ein sehr modern ausgestatteter Arbeitsplatz sowie flexible ArbeitszeitenFörderung Ihrer Fort- und Weiterbildung in unserer hauseigenen Konzmann AkademieLeistungsgerechte VergütungWeitere Benefits wie beispielsweise Jobrad, bezuschusste Kinderbetreuung und betriebliche AltersversorgungÜber unsDie KONZMANN Gruppe ist ein 360 Grad voll integrierter TGA-Dienstleister der technischen Gebäudeausrüstung und steht für technologisch hocheffiziente energetische Systeme für Industrie, Gewerbe, öffentliche Hand und die Quartiersentwicklung. Wir sind der verlässliche Partner in Süddeutschland für eine umweltgerechte und nachhaltig wirtschaftliche, unabhängige Versorgung mit ressourceneffizienter und CO²-Emissionen reduzierter Primärenergie.