Technischer Support Agent

vor 1 Woche


Oberursel, Hessen, Deutschland Tadiplus Telecom GmbH Vollzeit

Wir suchen einen motivierten Technischen Support Agenten (m/w/d), der unsere Kunden bei technischen Anliegen unterstützt und für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgt. Du bist verantwortlich für die Aufnahme, Analyse und Lösung von technischen Anfragen. Du arbeitest in einem dynamischen Team und trägst dazu bei, unseren Kunden erstklassigen Service zu bieten.

Aufgaben
  • Annahme und Bearbeitung von technischen Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
  • Analyse von Fehlern und erste Problemlösungsansätze für IT- und Telekommunikationssysteme
  • Weiterleitung komplexer Anfragen an spezialisierte Teams
  • Dokumentation von Vorgängen und Lösungen in unserem Ticketsystem
  • Beratung der Kunden zu grundlegenden technischen Fragestellungen und Funktionen
  • Proaktive Kommunikation mit Kunden zur Statusverfolgung und Lösungsbereitstellung
Qualifikation
  • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
  • Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Telekommunikationsbranche
  • Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und CRM-Systemen
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
  • Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine kundenorientierte Arbeitsweise
  • Flexibilität und die Fähigkeit, selbstständig im Homeoffice zu arbeiten
  • Gutes Zeitmanagement und eine strukturierte Arbeitsweise
Benefits
  • Feste Arbeitszeiten ohne Schichtarbeit und keine Wochenendarbeit
  • Persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch interne Schulungen und Weiterbildungen
  • Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, in der deine Ideen willkommen sind
  • Teamorientiertes Arbeiten in einem unterstützenden und kollegialen Netzwerk
  • Mitarbeiterevents und Teamausflüge zur Förderung des Zusammenhalts
  • Work-Life-Balance-Unterstützung, durch ein flexibles Homeoffice-Konzept

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung Werde Teil eines engagierten Teams, das gemeinsam an innovativen Lösungen im Telekommunikationsbereich arbeitet. Bringe deine Fähigkeiten ein und gestalte die Zukunft der Branche mit. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

Tadiplus Telecom GmbH ist ein etabliertes Unternehmen, das Support-Dienstleistungen im Bereich Telekommunikation mit Sitz in Deutschland anbietet. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für namhafte Partner und konzentrieren uns auf die Bereiche Cloud-Technologien und Telekommunikationsservices. Unsere Expertise umfasst sowohl strategische Beratung als auch die Durchführung komplexer Kundenprojekte. Mit einem deutschlandweit verteilten, flexiblen Team setzen wir auf Innovation, Zusammenarbeit und eine hohe Servicequalität, um unseren Kunden erstklassige Lösungen und eine herausragende Erfahrung zu bieten.


  • Technischer Support Agent

    vor 17 Stunden


    Oberursel, Hessen, Deutschland Tadiplus Telecom GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Technischen Support Agenten (m/w/d), der unsere Kunden bei technischen Anliegen unterstützt und für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgt. Du bist verantwortlich für die Aufnahme, Analyse und Lösung von technischen Anfragen. Du arbeitest in einem dynamischen Team und trägst dazu bei, unseren Kunden erstklassigen Service zu...


  • Oberursel, Hessen, Deutschland Tadiplus Telecom GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten Technischen Support Spezialisten (m/w/d), der unsere Kunden bei technischen Herausforderungen unterstützt und für einen reibungslosen Betrieb der Telekommunikationslösungen unserer namhaften Partner sorgt. Schwerpunkt der Tätigkeit ist die Betreuung und Konfiguration von Cloud-Telefonie-Anlagen. Wenn...


  • Oberursel, Hessen, Deutschland DATAGROUP Ludwigsburg GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter (all genders) im IT Onsite Support bei DATAGROUP Ludwigsburg GmbH | softgardenView job here Mitarbeiter (all genders) im IT Onsite Support Vollzeit ...


  • Oberursel, Hessen, Deutschland DATAGROUP Ludwigsburg GmbH Vollzeit

    IT - Netzwerk Engineer (all genders) für den Onsite SupportIT - Netzwerk Engineer (all genders) für den Onsite Support DG LB 2025-0003 DATAGROUP in Oberursel (Taunus) DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams....


  • Oberursel, Hessen, Deutschland DESTACO Europe GmbH Vollzeit

    www.destaco.com DESTACO , ein Unternehmen der Stabilus-Gruppe, ist weltweit führend in der Entwicklung und Herstellung von Hochleistungs-Automatisierungs-, Spanntechnik- und Remote-Handling-Lösungen.Vergessen Sie nicht, Ihren Lebenslauf zu überprüfen, bevor Sie sich bewerben. Lesen Sie sich auch alle Anforderungen für diese Stelle durch.Das Unternehmen...


  • Oberursel, Hessen, Deutschland MainTalent Personalberatung & Employer Branding Vollzeit

    "Ich integriere Systeme, bevor du 'Problem' sagen kannst."Fachinformatiker - Systemintegration (m/w/d) in Oberursel Willkommen bei MainTalent Personalberatung & Employer Branding Wir sind ein junges, dynamisches Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, dich mit spannenden Positionen und den besten Arbeitgebern zu verbinden.Bei uns stehst du im...

  • Service Engineer

    vor 1 Tag


    Oberursel, Hessen, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungUNSER KUNDEUnser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter Positionen im IT- sowie Office-Bereich.WIR BIETEN...


  • Oberursel, Hessen, Deutschland ALH Gruppe Vollzeit

    Eine Gruppe. Viele Möglichkeiten.Die ALH Gruppe zählt zu den bedeutenden Versicherungs- und Finanzdienstleistungsunternehmen in Deutschland. Rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bilden das Fundament für unseren Erfolg und sorgen täglich für erstklassigen Service, individuelle Beratung und die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden.Im...


  • Oberursel, Hessen, Deutschland Mediq Deutschland GmbH Vollzeit

    Die Mediq Deutschland GmbH ist Teil eines führenden internationalen Unternehmens, das sich auf die Versorgung von Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen und Patienten mit hochwertigen medizinischen Produkten spezialisiert hat. Als führender Anbieter in der Gesundheitsbranche setzen wir auf innovative Lösungen und effiziente Prozesse. Mache den Unterschied...


  • Oberursel, Hessen, Deutschland Mediq Deutschland GmbH Vollzeit

    Die Mediq Deutschland GmbH ist Teil eines führenden internationalen Unternehmens, das sich auf die Versorgung von Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen und Patienten mit hochwertigen medizinischen Produkten spezialisiert hat. Als führender Anbieter in der Gesundheitsbranche setzen wir auf innovative Lösungen und effiziente Prozesse. Mache den Unterschied...


  • Oberursel, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit

    Als Teamleitung bist du für das Onsite Support Team bei unserem Großkunden am Standort Oberursel bei Frankvort verantwortlich - In deiner Funktion bist du fachlicher Ansprechpartner (all genders) für unseren Kunden und kümmerst dich um die operative Planung und Steuerung betreffend der Ressourcenauslastung innerhalb des Teams - Du koordinierst und...


  • Oberursel, Deutschland DATAGROUP Ludwigsburg GmbH Vollzeit

    **Aufgaben** - Als Teamleitung bist du für das Onsite Support Team bei unserem Großkunden am Standort Oberursel bei Frankvort verantwortlich - In deiner Funktion bist du fachlicher Ansprechpartner (all genders) für unseren Kunden und kümmerst dich um die operative Planung und Steuerung betreffend der Ressourcenauslastung innerhalb des Teams - Du...


  • Oberursel, Deutschland DATAGROUP SE Vollzeit

    **DG LB 2025-0002** **DATAGROUP in**Oberursel (Taunus)**oder Hybrid**: DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister - dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles...


  • Oberursel, Deutschland Maschinenfabrik Reinhausen Vollzeit

    Beim Weltmarktführer in der Energietechnik tragen Sie dazu bei, die Energieversorgung auch in Zukunft stabil zu halten. Mit unseren intelligenten digitalen und analogen Lösungen gestalten Sie die Umsetzung der Energiewende mit. In einem globalen Team aus 3.800 engagierten Kollegen und Kolleginnen, das vom einzigartigen Zusammenhalt unserer...


  • Oberursel, Deutschland Experis Vollzeit

    **Du suchst einen neuen Job?** Zur Verstärkung unseres **internen Teams** suchen wir Dich als Rollout-Koordinator (gn). Wir suchen einen neuen Kollegen, der praxisnah unsere Rollouts beim Kunden begleitet und den reibungslosen Tagesbetrieb organisiert. **Unser Angebot an DIch**: - Gehalt je nach Erfahrung zwischen 42.000 - 46.000€ im Jahr -...


  • Oberursel, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

    Rollout-Koordinator (gn) Oberursel **Du suchst einen neuen Job?**: Zur Verstärkung unseres **internen Teams** suchen wir Dich als Rollout-Koordinator (gn). Wir suchen einen neuen Kollegen, der praxisnah unsere Rollouts beim Kunden begleitet und den reibungslosen Tagesbetrieb organisiert. **Unser Angebot an DIch**: - Gehalt je nach Erfahrung zwischen...

  • Juristischer Referent

    Vor 5 Tagen


    Oberursel, Deutschland BCA AG Vollzeit

    Die BCA AG mit Sitz in Oberursel bietet als einer der großen Maklerpools in Deutschland freien Finanzdienstleistern Full-Service-Support rund um den Vertrieb von Versicherungen, Finanzierungen und Investments. Wir unterstützen die freien Finanzdienstleister in der neutralen Produkt-Bewertung und bieten moderne sowie innovative Technologien, damit unsere...