Teamleiter Kundendialogcenter
Vor 4 Tagen
Für unser Kundendialogcenter am Standort Hofsuchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (m/w/d) KundendialogcenterReferenznr. 251116 Ihre Aufgaben: Führung und Verantwortung für das Team Kundendialogcenter Vorqualifizierung aller eingehenden Leads Terminvereinbarung im Outbound Datenmanagement und Sicherstellung der Einhaltung aktueller Datenschutzrichtlinien Auswertung durchgeführter Aktionen in Absprache mit den Verantwortlichen Abstimmung mit internen Fachabteilungen Beschwerdemanagement Mitwirkung an Projekten und Prozessen Ihr Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung Mehrjährige Erfahrung aus dem Call-Center oder Führungserfahrung im Bereich Call-Center Kenntnisse im Bereich Kommunikation / Dialogmarketing Sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse, insbesondere im Umgang mit Excel Hervorragende Kunden- und Serviceorientierung Wir bieten: Marktgerechte Vergütung und betriebliche Sonderzahlung 30 Tage Urlaub Sicheren Arbeitsplatz in einer etablierten und wachsenden Automobilgruppe Betrieblich geförderte Altersvorsorge oder Berufsunfähigkeitsversicherung Weiterbildungsmöglichkeiten – unter anderem über unsere Motor-Nützel Akademie Mitarbeiterkonditionen im Bereich Verkauf und Service Jubiläumszuwendungen und Mitarbeiterevents Bike Leasing und Shopping-Plattform „Corporate Benefits“ Moderne Arbeitsbedingungen und ein motiviertes Team Unser Angebot: Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe in einem sympathischen Team sowie einen modernen Arbeitsplatz mit angemessener Vergütung. Besonderes Augenmerk legen wir auf eine strukturierte Einarbeitung und auf die kontinuierliche Weiterbildung unserer Mitarbeiter.
