Kunden-Support-Manager (m/w/d)
vor 1 Woche
Über uns – Warum wir?
Die 1973 gegründete ATZ Group vereint über 100 Experten an fünf Standorten und bietet maßgeschneiderte digitale Lösungen in den Bereichen Media, Marketing, Recruiting und Intelligence. Mit Partnern vom Mittelstand bis zu globalen Konzernen gestalten wir weltweit digitale Erfolgsgeschichten.
Warum du bei uns durchstarten solltest?
Wir sind das wahrscheinlich älteste Start-up der Welt – voller Innovationskraft und Tatendrang Hier hast du die Chance, Großes zu bewegen, mit den neuesten Technologien zu arbeiten und gemeinsam mit einem hochmotivierten Team die Zukunft des Kundenservice zu gestalten.
Du bist serviceorientiert, kommunikativ und hast Spaß daran, Kunden zu unterstützen?
Dann werde unser Kunden-Support-Manager
Telefonischer Support & Kundenbetreuung:
Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen per Telefon, unterstützt bei technischen und allgemeinen Anliegen und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.
Kommunikation mit Partnern:
Du stehst in regelmäßigem Austausch mit Partnern, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten und Kundenanliegen effizient zu koordinieren.
Bearbeitung & Nachverfolgung von Kundenanfragen:
Du dokumentierst Kundenanfragen, leitest sie an die zuständigen Abteilungen weiter und stellst sicher, dass sie zeitnah gelöst werden.
Qualitäts- und Prozessoptimierung im Kundenservice:
Du identifizierst Verbesserungspotenziale im Kundenservice und wirkst aktiv an der Optimierung der Support-Prozesse mit.
Administrative Aufgaben & Teamunterstützung:
Du übernimmst organisatorische Aufgaben, pflegst Kundendaten und arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um den Kundenservice kontinuierlich zu verbessern.
Erfahrung im Kundenservice, Callcenter oder Support-Management
Kommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
Strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
Sicherer Umgang mit digitalen Tools & CRM-Systemen
Eigeninitiative und Teamgeist – du arbeitest selbstständig und gerne mit anderen zusammen
30 Tage Urlaub – für deine Erholung
Unbefristeter Arbeitsvertrag – Sicherheit & Planbarkeit für deine Zukunft
Attraktive Karrierechancen – inklusive der Möglichkeit zur Teamleitung
Persönlicher Mentor – dein Ansprechpartner für alle Fragen & Herausforderungen
Gestaltungsfreiraum & Verantwortung – deine Ideen sind gefragt
Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten – wir investieren in deine Zukunft
Aufregende Teamevents – gemeinsam Erfolge feiern
Fitnessstudio-Mitgliedschaften bei John Reed, McFit & High5 Gym
Corporate Benefits – Rabatte und Sonderangebote für Mitarbeiter
Erfrischungen jederzeit – Wasser, Kaffee, Säfte, Red Bull
JobRad-Leasing – hochwertige E-Bikes zu attraktiven Konditionen
Kostenlose Parkplätze & optimale Verkehrsanbindung
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen
Level:
Quereinsteiger – Trainee – Junior – Senior
Ab Senior-Level: Projektbezogene Umsatzbeteiligung
Sonderzahlungen:
Provision
Sprache:
Von Vorteil, aber nicht zwingend:
Perfekte Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Partnern
Arbeitszeiten:
Montag bis Freitag
Für diese Position ist kein Homeoffice vorgesehen
Art der Stelle:
Vollzeit
Arbeitsort:
44263, Dortmund
Wir suchen nicht nur Mitarbeiter, sondern Mitgestalter.
Werde Teil des Teams.
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Doc Support
Vor 4 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland iks Engineering GmbH VollzeitDoc Support / Wareneingangsprüfung (m/w/d)ZuständigkeitenFür unseren Kunden aus Dortmund suchen wir ab sofort bis Jahresende (mit Option auf Verlängerung) einen Support im Document Management (m/w/d) im Rahmen einer 20-30 Stunden/Woche.Abgleich der Dokumentation mit den gelieferten MaterialienErfassung und Pflege der Daten im Warenwirtschaftssystem...
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Hausmeister m/w/d
Vor 6 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Support Personallogistik GmbH VollzeitHausmeister m/w/d support4office - Eine Marke der support Personallogistik GmbH - ist Ihr regionaler Personaldienstleister aus dem Münsterland. Für Vakanzen im kaufmännischen Bereich stehen wir Ihnen als strategischer Partner zur Seite. Für unseren Kunden, ein Immobilienunternehmen im Öffentlichen Dienst, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am...
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Operational Excellence Manager
Vor 4 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Knauf Aquapanel GmbH & Co. KG VollzeitKnauf stands for opportunity. This exciting role offers you the ideal opportunity to begin and further develop an impressive career within a values-driven culture. As a global building materials manufacturer with 42,500 employees in 90 countries, we offer diverse opportunities to ambitious talent. We value every contribution and are committed to creating a...
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IT Spezialist Veranstaltungstechnik und Support
Vor 6 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland VOLKSWOHL BUND Lebensversicherung a. G. VollzeitIT Spezialist Veranstaltungstechnik und Support (m/w/d) IT Spezialist Veranstaltungstechnik und Support (m/w/d) Vollzeit ...
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Store Manager im Einzelhandel
Vor 4 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sneak Avenue GmbH VollzeitStore Manager (m/w/d) für unsere Standorte in Bochum und Dortmund Deine Leidenschaft ist der Einzelhandel? Görtz ist mehr als nur ein Schuhgeschäft: Vielfältig, faszinierend und leidenschaftlich unterstützen wir mit Schuhen und Accessoires den Stil unserer Kund:innen und verkaufen ein Sortiment, das perfekt ins Leben passt. Deine Aufgaben als Store...
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Account Manager CONTRACT
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FERCHAU – Connecting People and Technologies VollzeitMenschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match fürunsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Expert:innen für diejeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch beiFERCHAU. Bist du bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Dannwillkommen in unserem internen Team in Dortmund CONTRACT, wo du vonAnfang an bei einer...
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Store Manager
Vor 7 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sneak Avenue GmbH VollzeitStore Manager (m/w/d) für unsere Standorte in Bochum und Dortmund Deine Leidenschaft ist der Einzelhandel? Du liebst es, Teams zu führen und Kund:innen ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten? Dann bist du bei uns genau richtig Görtz ist mehr als nur ein Schuhgeschäft: Vielfältig, faszinierend und leidenschaftlich unterstützen wir mit Schuhen und...
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Store Manager
vor 19 Stunden
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sneak Avenue GmbH VollzeitStore Manager (m/w/d) für unsere Standorte in Bochum und Dortmund Deine Leidenschaft ist der Einzelhandel? Du liebst es, Teams zu führen und Kund:innen ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten? Dann bist du bei uns genau richtig Görtz ist mehr als nur ein Schuhgeschäft: Vielfältig, faszinierend und leidenschaftlich unterstützen wir mit Schuhen und...
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Account Manager CONTRACT
Vor 6 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FERCHAU - Connecting People and Technologies VollzeitJob Description Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU. Bist du bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Dann willkommen in unserem internen Team in Dortmund CONTRACT, wo du von Anfang an bei...
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Software Project Manager
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BEUMER Group VollzeitUnternehmensbeschreibungFördern, Verladen, Palettieren, Verpacken, Sortieren und Verteilen – die BEUMER GROUP entwickelt und produziert technisch führende Intralogistik-Systeme für den Weltmarkt. Exzellentes Know-how und ein starker Wille, sich konsequent weiterzuentwickeln, zeichnen unsere Mitarbeiter aus. Wir fördern diesen Anspruch nach...
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Account Manager CONTRACT
Vor 2 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FERCHAU – Connecting People and Technologies VollzeitMenschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU. Bist du bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Dann willkommen in unserem internen Team in Dortmund CONTRACT, wo du von Anfang an bei einer...
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Account Manager
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Boels Rental VollzeitÜber uns Eine Großbaustelle, ein Festivalgelände oder die neue Terrasse im Garten deines Nachbarn:Bewerben Sie sich schnell, um Ihre Chancen auf ein Vorstellungsgespräch zu erhöhen Lesen Sie die vollständige Stellenbeschreibung unten. du hast unsere orangefarbenen Maschinen bestimmt schon einmal gesehen.Wir sind Boels, eines der größten...
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Front Office Manager
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Steller & Partner VollzeitFür unser Notarbüro im Zentrum von Dortmund suchen wir ab sofort einen Front Office Manager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit als erste Anlaufstelle für unsereKunden.AufgabenKundenkommunikation Terminkoordination Empfang der Mandanten selbständige Bearbeitung von einfachen Vorgängen (Vollmachten, Beglaubigungen,Kirchenaustritte) Aktenanlage und Bearbeitung...
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Business Development Manager Kontraktlogistik
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland logistik-consultants | Baykolog GmbH VollzeitUnser Kunde ist ein Full-Service-Logistikdienstleister und erbringt Leistungen vom Value Packaging über die Kontrakt- bis zur Distrubitionslogistik. Zur Unterstützung des weiteren Wachstums suchen wir den(Junior) Business Development Manager Kontraktlogistik (m/w/d)AufgabenSie verantworten den strategischen Ausbau der Marktpräsenz in den Bereichen Handel,...
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Marketing Manager
vor 3 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Tröger & Cie. Aktiengesellschaft VollzeitMarktführer mit Wachstum - Familienunternehmen - Großraum Dortmund - Leitungsfunktion Marketing Manager (m/w/d) Unser Mandant entwickelt, produziert und vertreibt weltweit elektrische Bauteile. Bei dieser Weiterentwicklung - vor allem im internationalen Umfeld - spielt das Marketing eine zentrale Rolle. Die Vertriebsaktivitäten werden professionell mit...
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Account Manager
Vor 4 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland top itservices AG VollzeitDu suchst einen Arbeitgeber, bei dem Du Dich frei entfalten kannst und bei dem das WIR im Vordergrund steht? Dann suchen wir Dich Wir sind die top itservices AG: kompetent. persönlich. initiativ. Was machen wir? – Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die Vermittlung von Fach- und Führungskräften bei der...
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Account Manager Sauerland
vor 4 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FERCHAU – Connecting People and Technologies VollzeitUnsere FERCHAU Niederlassung Dortmund ist ein zentraler Akteur im sich wandelnden Ruhrgebiet. FERCHAU bringt als Technologie-Dienstleister die smartesten und innovativsten Köpfe mit Unternehmen verschiedenster Branchen zusammen. Für unser internes Team in Dortmund suchen wir Verstärkung im Vertrieb. Bereit als (Senior) Account Manager:in unsere Accounts...
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Compliance Manager
Vor 6 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH VollzeitBringen Sie Ihre Karriere auf das nächste Level Werden Sie Teil eines global führenden Versand- und Onlinehändlers und übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in der Einhaltung von Transport- und Compliance-Richtlinien als Compliance Manager (m/w/d) Transport in Dortmund.Ihre AufgabenVerantwortung für die Einhaltung von Transport-Compliance-Vorgaben und...
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Area Manager
Vor 6 Tagen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Adecco Personaldienstleistungen GmbH VollzeitIhre Chance bei einem weltweit führenden Versand- und OnlinehändlerSie suchen eine herausfordernde Position mit Verantwortung? Dann starten Sie Ihre Karriere als Area Manager (m/w/d) Transport in Dortmund und werden Teil eines dynamischen Teams in der LogistikbrancheIhre AufgabenFührung und Motivation Ihres Teams zur Sicherstellung eines reibungslosen...
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Communications and Marketing Manager
vor 2 Wochen
Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Digital Hub Management GmbH VollzeitWho we areLesen Sie weiter, um herauszufinden, welche Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen Sie benötigen, um diese Stelle erfolgreich zu besetzen.The Open Logistics Foundation and its supporting association Open Logistics e.V. were founded in 2021 and are independent and neutral organisations. The non-profit foundation, based in Dortmund, Germany,...