Customer Service – E-Mail Support
Vor 3 Tagen
Standort100% Remote oder AndernachTrifft das auf dich zu?Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig. Du beantwortest E-Mails präzise, freundlich und fehlerfrei und behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick. Du übernimmst Verantwortung für deinen Aufgabenbereich, denkst mit und findest pragmatische Lösungen ohne ständige Anleitung.Dann findest du bei uns ein Umfeld, das Struktur und effiziente Zusammenarbeit wirklich lebt.DEINE AUFGABENBearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail: freundlich, klar und fehlerfrei.Prüfung und Abwicklung von Reklamationen sowie Erstellung passender Lösungen.Bearbeitung von Bewertungen, Rückmeldungen und allgemeinen Serviceanliegen.Klärung von Bestell-, Versand- und Zahlungsfragen in Zusammenarbeit mit internen Teams.Dokumentation von Vorgängen und saubere Pflege unserer Service-Tools.Erkennen wiederkehrender Themen und Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen.Mitarbeit an strukturierten Service-Prozessen und kleineren Projekten im Team.BENEFITSNeben Klassikern wie Obst, Kaffee und regelmäßigen Team-Events bieten wir dir echte Mehrwerte:Flexibles Arbeiten: Du kannst vollständig remote arbeiten, weltweit, oder in unserem Büro in Andernach.Klare Strukturen & Verantwortung: Du bekommst einen klar definierten Aufgabenbereich mit echter Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen.Klares, ehrliches Feedback: Regelmäßige, konstruktive Feedbackgespräche, ohne Politik, Drama oder unnötige Schleifen.Weiterentwicklung mit Substanz: Persönliche und fachliche Entwicklung, strukturiert, praxisnah und eng an deinen Aufgaben ausgerichtet.Modernes Equipment: Hochwertiges Apple-Equipment für produktives Arbeiten.Ein starkes Team: Motivierte Kolleg*innen, die pragmatisch arbeiten, Verantwortung übernehmen und sich gegenseitig unterstützen.30 Tage Urlaub & betriebliche Altersvorsorge.DEIN PROFILDu hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z. B. im Bereich Büro, Verwaltung, E-Commerce oder einem vergleichbaren Umfeld.Du arbeitest präzise, sorgfältig und fehlerfrei, besonders in schriftlicher Kommunikation.Du hast Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce, oder möchtest dich strukturiert in diesen Bereich einarbeiten.Du kannst Informationen klar, freundlich und verständlich formulieren.Du behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick und arbeitest organisiert und strukturiert.Du triffst Entscheidungen auf Basis klarer Regeln und gehst lösungsorientiert vor.Du arbeitest eigenständig, verlässlich und übernimmst Verantwortung für deinen Aufgabenbereich.Du suchst ein langfristiges berufliches Umfeld mit klaren Abläufen und effizienter Zusammenarbeit.ÜBER UNSFUSSKLEIDUNG ist eine D2C-Marke für Outdoorschuhe. Mit über 800.000 zufriedenen Kund*innen haben wir uns vom Start-up zu einem etablierten E-Commerce-Unternehmen entwickelt und gehören heute zu den am schnellsten wachsenden Marken im deutschsprachigen Raum.Wir arbeiten strukturiert, denken mit und setzen auf klare Abläufe. Effiziente Zusammenarbeit und viel Eigenverantwortung prägen unseren Arbeitsalltag.Loyalität, Verlässlichkeit und langfristige Zusammenarbeit sind für uns zentrale Werte.Wenn du Lust hast, mit Struktur, Verantwortung und einem starken Team an der Weiterentwicklung von FUSSKLEIDUNG mitzuwirken, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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Customer Service – E-Mail Support
vor 1 Tag
Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland Fusskleidung E-Commerce GmbH Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro JahrStandort100% Remote oder AndernachTrifft das auf dich zu?Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig.Du beantwortest E-Mails präzise, freundlich und fehlerfrei und behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick. Du suchst pragmatische Lösungen, denkst mit und arbeitest eigenständig ohne ständige Kontrolle.Dann findest du bei uns ein...
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Customer Service – E-Mail Support
vor 1 Tag
Andernach, Remote, Deutschland Fusskleidung E-Commerce Vollzeit 35.000 € - 60.000 € pro JahrStandort 100% Remote oder AndernachTrifft das auf dich zu? Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und sorgfältig. Du beantwortest E-Mails präzise, freundlich und fehlerfrei und behältst auch bei mehreren Anliegen den Überblick. Du übernimmst Verantwortung für deinen Aufgabenbereich, denkst mit und findest pragmatische Lösungen ohne ständige...
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Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland thyssenkrupp Steel Vollzeit 30.000 € - 60.000 € pro Jahrthyssenkrupp Steel is one of the world's leading manufacturers of flat carbon steel and stands for innovations in steel, high-quality products for advanced and demanding applications, and sustainable, resource-conserving production. Steel employs around 27,000 people and is Germany's biggest flat steel producer, producing around 11 million tonnes of crude...
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Bürokauffrau/-mann / Büromanagement
vor 1 Woche
Andernach, Deutschland Fusskleidung E-Commerce GmbH Vollzeit**Trifft das auf dich zu?** Du hast ein freundliches Auftreten und ein ausgeprägtes Kundenbewusstsein? Du planst die Unternehmungen in deinem Freundeskreis, da du das Organisationstalent bist? Auch sonst kann man sich zu 100% auf dich verlassen, da du eine verantwortungsbewusste Person bist? **Deine Aufgaben**: - Du beantwortest unsere Kundenanfragen per...
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Bürokauffrau/-mann / Büromanagement
vor 1 Woche
Andernach, Deutschland Fusskleidung E-Commerce GmbH Vollzeit**Trifft das auf dich zu?** Du hast ein freundliches Auftreten und ein ausgeprägtes Kundenbewusstsein? Du liebst gründliches Arbeiten und gute Planung? Du bist ein Organisationstalent und man kann sich immer zu 100% auf dich verlassen? **Deine Aufgaben**: - Du beantwortest per E-Mail die eingehenden Kundenanfragen (Frage zum Produkt / Lieferung, Retoure...
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Engineer IT Service
Vor 7 Tagen
Andernach, Deutschland SHD Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDie SHD Technologie und Service GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Deine Herausforderung bei unsZur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Engineer IT Service (m/w/d), der Freude daran hat, Kundenprobleme nachhaltig zu lösen und Verantwortung für den gesamten Bearbeitungsprozess zu übernehmen.Selbstständige Bearbeitung und Lösung von...
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Engineer IT Service
vor 1 Tag
Andernach, Rheinland-Pfalz, Deutschland SHD Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro JahrDie SHD Technologie und Service GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt.Deine Herausforderung bei unsZur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Engineer IT Service (m/w/d), der Freude daran hat, Kundenprobleme nachhaltig zu lösen und Verantwortung für den gesamten Bearbeitungsprozess zu übernehmen.Selbstständige Bearbeitung und Lösung von...
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Engineer IT Service
vor 3 Wochen
Andernach, Deutschland SHD Solutions GmbH VollzeitIT SERVICE DELIVERY · ANDERNACH · HYBRID Engineer IT Service (m/w/d) Die SHD Technologie und Service GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Deine Herausforderung bei uns Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Engineer IT Service (m/w/d), der Freude daran hat, Kundenprobleme nachhaltig zu lösen und Verantwortung für den gesamten...
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Engineer IT Service
vor 3 Wochen
Andernach, Deutschland SHD Solutions GmbH VollzeitIT SERVICE DELIVERY · ANDERNACH · HYBRID Engineer IT Service (m/w/d) Die SHD Technologie und Service GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Deine Herausforderung bei uns Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Engineer IT Service (m/w/d), der Freude daran hat, Kundenprobleme nachhaltig zu lösen und Verantwortung für den gesamten...
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Engineer IT Service
vor 22 Stunden
Andernach, Deutschland SHD Solutions GmbH VollzeitIT SERVICE DELIVERY · ANDERNACH · HYBRID Engineer IT Service (m/w/d) Die SHD Technologie und Service GmbH sucht dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Deine Herausforderung bei uns Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Engineer IT Service (m/w/d), der Freude daran hat, Kundenprobleme nachhaltig zu lösen und Verantwortung für den gesamten...
