Mitarbeiter:in Inbound I Erneuerbare Energien

Kleines Kraftwerk & DuDu hast Freude am Telefonieren, berätst gerne Menschen und hast ein gutes Gespür für ihre Anliegen? Du möchtest nicht nur weiterverbinden, sondern wirklich helfen und dabei etwas Sinnvolles bewegen? Dann könnte das dein nächster Job seinWir sind Kleines Kraftwerk und bringen mit unseren Produkten die Energie von morgen direkt zu den Menschen nach Hause.Als unser:e neue:rMITARBEITER:IN IM KUNDENSERVICE | INBOUNDbist du die Stimme unseres Unternehmens und hilfst dabei, Kund:innen nicht nur zufriedenzustellen, sondern wirklich zu begeistern. Mit deiner Kommunikationsfreude, deinem Organisationstalent und deiner Hands-on-Mentalität wirst du Teil unserer Mission für eine grünere Zukunft.Wofür du Verantwortung übernimmstKundenservice & Beratung: Du bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen via Telefon und E-Mail, beantwortest Fragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen – stets freundlich, verbindlich und lösungsorientiertAnliegen bearbeiten & Lösungen finden: Egal ob Bestellung, Rückfrage, Beschwerde oder Reklamation; du hörst zu, erkennst Bedürfnisse und findest gemeinsam mit unseren Kund:innen die beste Lösung für alle SeitenVerlässliche Kommunikation: Du bleibst auch in stressigen Momenten ruhig, denkst mit und gibst allen Kund:innen das Gefühl, gut aufgehoben zu sein und dokumentierst alles zur internen NachvollziehbarkeitMitdenken & Verbessern: Du bist unsere Schnittstelle zu Kund:innen, gibst ihr Feedback weiter und sorgst so mit deinen Anregungen dafür, dass wir uns stetig verbessern könnenWomit du punkten kannstKommunikationsstärke & Kundenorientierung: Du bist Profi in der Kundenbetreuung, kommunizierst sicher auf Deutsch in Wort und Schrift und gehst offen und freundlich mit Menschen umStrukturierte & lösungsorientierte Arbeitsweise: Du arbeitest zuverlässig und sorgfältig, kannst Anliegen deines Gegenübers nachvollziehen und findest dafür pragmatische und faire LösungenNeugier & Beratungskompetenz: Du interessierst dich für nachhaltige Technologien und gehst Dingen gerne auf den Grund, um unsere Kund:innen ehrlich und kompetent beraten zu könnenStruktur & digitale Arbeitsweise: Du nutzt digitale Tools mit Leichtigkeit, denkst in Prozessen und bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Abläufe weiter verbessern könnenWorauf du dich freuen kannst08/15-Benefits? Nicht bei uns Gestalte mit uns die Zukunft der nachhaltigen Energieversorgung: Bei uns bekommst du Verantwortung, Raum für deine Ideen und die Chance, echten Impact zu erzielen. Deine Arbeit trägt dazu bei, die Welt ein Stück grüner zu machen: und das jeden TagGemeinsam möchten wir wachsen: Dabei setzen wir auf ein starkes WIR-Gefühl sowie eine freundschaftliche Teamkultur mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und kurzen Entscheidungswegen, die wir nicht nur im Arbeitsalltag, sondern auch bei Teamevents lebenRaum für deine Ideen: Du bist Teil eines Teams, in dem deine Ideen gehört und gebraucht werden, du dich einbringen und richtig mitgestalten kannstWork-Life-Balance ist uns wichtig: Daher bieten wir dir 28 Tage Urlaub und 5 Tage Workation pro Jahr, Wochenend- und Feiertagsschichten gibt es bei uns nicht, du bekommst 1 Tag Home Office pro Woche und an deinem Geburtstag hast du freiDeine Gesundheit und Zukunft liegen uns am Herzen: Wir unterstützen dich dabei, fit und gesund zu bleiben; erhalte einen Zuschuss zu Wellpass sowie zur betrieblichen Altersvorsorge und exklusive Rabatte auf unsere ProdukteEin Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: Dich erwarten moderne, lichtdurchflutete Büros und eine phänomenale Dachterrasse, die zum Durchatmen und Austauschen einlädtAttraktives Gehalt: Das Einstiegsgehalt liegt bei 2.600€ Brutto / MonatDu willst Teil der Energiewende werden?Du möchtest mit deinen Ideen und Engagement unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft aktiv mitgestalten? Join us und werde Teil des Teams. Dabei ist uns egal, woher du kommst, an was du glaubst, wen du liebst, womit du dich identifizierst, wie alt du bist, ob du neurodivers bist oder eine Behinderung hast – die Welt ist bunt und wir können es kaum erwarten, von dir zu lesen Alle Geschlechter sind WillkommenÜber unsDu willst etwas bewegen? Bei uns hast du die Chance, in einem dynamischen 50-köpfigen Solar-ScaleUp echten Impact zu erzielenWir sind Kleines Kraftwerk, gegründet 2022 und heute bereits einer der größten Anbieter für Balkonkraftwerke Deutschlands. Wir sind fest davon überzeugt, dass erneuerbare Energie eine Angelegenheit für alle ist. Deswegen arbeitet unser Team täglich daran, unseren Kund:innen deutschlandweit die besten individuellen Lösungen für die hauseigene Energieproduktion zu bieten und die Welt ein Stück nachhaltiger zu gestalten. Du möchtest mit deinen Ideen und Engagement unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft aktiv mitgestalten? Join us und gestalte die Zukunft der Energie