Das Eden Hotel FRÜH am Dom bietet unseren Gästen 86 moderne Zimmer sowie Tagungsräume und die atemberaubende FRÜH Lounge mit Blick auf den Kölner Dom. Die FRÜH Gastronomie hat über 230 Mitarbeiter in Service und Verwaltung, davon 10 Mitarbeiter im Eden Hotel FRÜH am Dom. Das erwartet Sie bei uns ein Arbeitsplatz mitten im Herzen der Kölner InnenstadtKontakt mit einem internationalen Publikum und abwechslungsreiche Gästebetreuungein krisensicheres Traditionsunternehmen mit familiärem UmgangVerantwortung für den optimalen Ablauf am EmpfangBeschwerdemanagement übernehmen und Gastfeedback beantwortenGruppen- und Messeangebote erstellenGruppenreservierungen kontrollieren und vorbereitenAbrechnungen und Deposits prüfenOptionsreservierungen bearbeiten und kontrollierenBüro- und Servicebedarf bestellenStornierungen und No-Shows verwaltenUnterstützung der Front-Office-Schichten leistenZuarbeit für den Front-Office-Manager Das bringen Sie mit  Deutsche Sprache in Wort und Schrift.(mind. C1)Englische Sprache in Wort und Schrift. (mind. B2)weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteilgute Kenntnisse Arbeiten am PC (Word, Outlook, Excel)Ortskenntnisse über Kölneine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerieberufliche Erfahrung in der Hotellerie im Empfangsbereich ist von VorteilKenntnisse im Umgang mit Hotelsoftware Protel oder Mews sind von Vorteilunternehmerisches Denken und die Pflege eines sehr guten Umgangs mit unseren Gästenprofessionelles und klares Auftretenstrukturierte und gastorientierte Arbeitsweise Das bieten wir Ihnen Eine Vollzeit- oder TeilzeitstelleEin vergünstigtes DeutschlandticketFamilienfreundliche Arbeitsplatzgestaltung und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des UnternehmensEine faire Vergütung (Tarifbindung, Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung, Altersvorsorge)Personalpreise für Getränke ab Rampe, 20 % Rabatt im FRÜHshoppen und kostenfreies Personalessen à la carte im Brauhaus über SachbezugFlache Hierarchien und ein freundliches, aufgeschlossenes TeamBereitstellung und Reinigung von UniformenKeine Nachtschichten oder kurze Wechsel Über uns Die FRÜH Gastronomie ist aus dem Kölner Stadtbild nicht mehr wegzudenken. Zum Stammhaus direkt am Dom und den Brauhäusern in den Veedeln, gehört seit 2007 auch das Eden Hotel FRÜH am Dom. Mit 86 Zimmern, Tagungsräumen und der atemberaubenden FRÜH Lounge mit Blick auf den Kölner Dom, ist das Eden Hotel ein attraktives Hotel mit zentralem Standort. Nicht nur Stammgäste, sondern auch internationales Publikum gehen ein und aus. Wer zu FRÜH kommt, bleibt – egal ob Mitarbeitende oder Gäste. Die authentische und echte kölsche Art spüren wir täglich, im Umgang mit unseren Gästen und innerhalb des Teams.