Wir suchen engagierte und aufgeschlossene Talente, die unser Kundenunternehmen im Großraum Waghäusel dabei unterstützen, technische Herausforderungen zu meistern und reibungslos von unseren IT-Systemen zu profitieren. Wenn Du eine Affinität für Technik hast, gerne anderen Menschen hilfst und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchtest, dann bewirb Dich jetzt Als IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) trägst Du dazu bei, dass unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten, um ihre Arbeitsabläufe effizienter zu gestalten. Werde Teil des Teams und gestalte die Zukunft der IT-Dienstleistungen in der Region Waghäusel. Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.Ihre AufgabenAnwenderunterstützung bei technischen Anfragen und Problemen Verwaltung von Benutzerkonten, Passwörtern und Zugriffsrechten Unterstützung bei Software- und Hardwarefragen Freundliche Kommunikation mit Kunden und professioneller Kundenservice Pflege der Wissensdatenbank für bewährte Lösungsansätze Verfolgung von Anfragen und Einhaltung von Service-Level-Vereinbarungen Ticketmanagement und Dokumentation von Kundenanliegen Ihr ProfilBereitschaft, technisches Wissen zu erlernen und sich weiterzuentwickeln Serviceorientierte Denkweise und Hilfsbereitschaft Kommunikationsstärke und freundlicher Umgang mit Kunden Grundlegendes Verständnis für IT-Systeme und Technologie Teamfähigkeit und Zusammenarbeit mit Kollegen BenefitsTeamevents und Betriebsausflüge Moderner Arbeitsplatz Betriebliches Gesundheitsmanagement Mitarbeitervergünstigungen Attraktives Gehaltspaket Homeoffice-Möglichkeiten Flexible Arbeitszeiten Karriereentwicklung Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klickenDein KontaktHerr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.comDIS AGITHarrlachweg 668163 MannheimTelefon+49 621/1783300