Mitarbeiter im Bereich Reklamationsmanagement

Mitarbeiter im Bereich Reklamationsmanagement (m/w/d) * Velten * ab sofort * Vollzeit * Unbefristet Gemeinsam stark: Ihr Team und Aufgaben * Arbeitsumfeld: Gemeinsam mit Ihren Kolleg*innen bearbeiten Sie eingehende E-Mails oder auch Anrufe unserer Kund*innen * Aufgaben: Sie sind zuständig für die Annahme, Prüfung und Bearbeitung von Reklamationen * Zusammenarbeit: Sie sind in enger Abstimmung mit dem Vertrieb und den Fachbereichen * Effizienz: Im Rahmen der Prozessoptimierung überwachen Sie die Durchlaufzeiten der Reklamationen in den verschiedenen Fachbereichen * Service: Sie bleiben auch bei Gegenwind besonnen und beantworten die Anfragen kunden- und dienstleistungsorientiert Das erwartet Sie: Unsere Benefits * Volles Paket: Pünktliche Bezahlung, ein marktübliches Gehalt und einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche – mit sofortiger Einstiegsmöglichkeit * Support: Sie erhalten in Ihrer Einarbeitungsphase entsprechende Schulungen und Ausbildungen (z. B. zum Thema „Abfallrecht“, das EfB-Zertifikat) sowie Anlagenbesichtigungen * Vergütung: Ihr Gehalt steigt mit Ihrem Fortschritt und ist vertraglich an die Einarbeitung gekoppelt * Mobiles Arbeiten: Gute Ideen entstehen nicht nur im Büro Hybride Arbeitsmodelle bieten Ihnen Flexibilität und unterstützen Sie dabei, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren * Strukturiertes Onboarding: Sie erhalten ab dem ersten Tag einen Einarbeitungsplan und werden sofort vom Team begleitet * Vereinbarkeit von Beruf und Familie: Online-Nachhilfe für schulpflichtige Kinder von Mitarbeitenden für mehr Unterstützung im Alltag * Benefitatwork: (Familien-) Service zur Unterstützung und Beratung in all Ihren Lebenssituationen * Fahrrad-Leasing: Für den Weg zur Arbeit, den Ausflug ins Grüne, die mehrtägige Fahrradreise oder den Transport mit einem Lastenrad können Sie sich Ihr eigenes JobRad leasen * Vergünstigungen: Rabatte bei über 1. Onlineshops bei unserem Business-Partner Corporate Benefits (z.B. Zalando, adidas, Expedia, SIXT) * Wertschätzung: Feedback ist uns wichtig. Wir bieten mehr als nur das jährliche Mitarbeitergespräch mit Ihrer Führungskraft an * Gesundheits­management: Mit uns bleiben Sie gesund – dank Präventions­maßnahmen, eines breiten Sport­angebots und verschiedener Ko­operationen wie z.B. FitX * Nachhaltiges Arbeitsumfeld: ALBA steht für Nachhaltigkeit und eine innovative Atmosphäre, die Raum für Ideen und Feedback bietet. Wir laden Sie als Rohstoffretter ein, einen wichtigen Beitrag zu einer sauberen Zukunft zu leisten * Teamgefühl: Als Teil der ALBA und damit dem Hauptsponsor des ALBA BERLIN Basketballvereins stark vergünstigte Firmentickets zu den Heimspielen ergattern und die Spiele mit Ihrem Team genießen Ideale Ergänzung: Das bringen Sie mit * Abschluss: Ihre Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich haben Sie erfolgreich absolviert und/oder Sie verfügen über erste Berufserfahrung * Stärke: Sie sind auch als motivierte*r Berufsstarter*in und Quereinsteiger*in bei uns willkommen und erhalten eine umfassende Einarbeitung * Vielfalt: Sie lieben Abwechslung und facettenreiche Aufgabengebiete und bringen zudem Neugier für die Recyclingbranche mit * Service: Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus, denn Sie haben Freude am Kundenkontakt * Flexibilität: Sie verstehen sich als Dienstleister*in und lassen sich auch in stressigen Zeiten nicht so schnell aus der Ruhe bringen Über uns: Wer wir sind Bei ALBA haben Sie täglich die Möglich­keit, Ihre Fähig­keiten für etwas Sinn­volles einzu­setzen: Die nach­haltige Verwendung unserer Roh­stoffe. Heute sind wir mit insgesamt rund 5. Mit­arbeitenden einer der führenden Umwelt­dienst­leister und Rohstoffversorger in Europa. Werden Sie Teil der ALBA-Familie und leisten damit auch Sie einen wichtigen Beitrag für eine saubere Zukunft Interessiert? Jetzt bewerben Bewerben Sie sich schnell und einfach. Online-Bewerbung E-Mail-Bewerbung Fragen zur Stelle? Kontaktieren Sie uns. Ansprechpartner*in: Christina Cafaltis E-Mail: Hier finden Sie weitere Informationen. Sie kennen jemanden, zu dem die Stelle passt? Perfekt – empfehlen Sie uns gerne weiter.