Service Desk 1st Level Support

vor 1 Tag

Walldorf, Deutschland DIS AG Vollzeit

Als spezialisierter Partner im Bereich der IT-Personalvermittlung arbeiten wir eng mit erstklassigen Unternehmen zusammen, um hochqualifizierte Fachkräfte zu finden. Derzeit suchen wir im Auftrag eines führenden Unternehmens mit Standort in Walldorf nach motivierten Service Desk 1st Level Support Mitarbeitern (m/w/d) wie Dir. Wenn Du ein kommunikationsstarker Teamplayer bist und Spaß daran hast, Kunden bei ihren technischen Anliegen zu unterstützen, dann könnte diese Position genau das sein, wonach Du suchst. Deine Aufgaben Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem Erstbeurteilung und Lösung von technischen Problemen im Rahmen des First-Level-Supports Eskalation von komplexen Problemen an höhere Support-Ebenen, wenn erforderlich Bereitstellung von Anleitungen und Unterstützung bei der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen Dokumentation von Kundenanfragen sowie durchgeführten Maßnahmen Identifizierung, Kategorisierung und Priorisierung von eingehenden Anfragen Sicherstellung einer zeitnahen und kundenorientierten Lösungsfindung Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Kundenservice von Vorteil Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und Office-Anwendungen Kommunikationsstärke und ausgeprägte Kundenorientierung Problemlösungskompetenz und strukturierte Arbeitsweise Teamfähigkeit und Belastbarkeit auch in stressigen Situationen Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (Schichtdienst) Deine Benefits Betriebliche Altersvorsorge zur langfristigen Absicherung deiner Zukunft Möglichkeit zum Home Office und flexible Arbeitsplatzgestaltung Mitarbeitervergünstigungen für Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten zur Stärkung des Teamgeists Gesundheitsförderung durch Fitnessangebote, Obsttage oder ergonomische Arbeitsplatzgestaltung Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Deine beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitiere von unserem Know-how Mehr über uns erfährst Du unter www.dis-ag.com Dein Kontakt Herr Mert Senay mannheim-it@dis-ag.com DIS AG Information Technology Harrlachweg 6 68163 Mannheim Telefon +49 621/1783300 www.dis-ag.com

  • Service Desk 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Walldorf, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Als spezialisierter Partner im Bereich der IT-Personalvermittlung arbeiten wir eng mit erstklassigen Unternehmen zusammen, um hochqualifizierte Fachkräfte zu finden. Derzeit suchen wir im Auftrag eines führenden Unternehmens mit Standort in Walldorf nach motivierten Service Desk 1st Level Support Mitarbeitern (m/w/d) wie Dir. Wenn Du ein...

  • 2nd Level Support Techniker

    vor 1 Woche

    Walldorf, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    In Ihrem neuen Job als 2nd Level Support Techniker (m/w/d) - Sie:konfigurieren und installieren MACs, PCs, Workstations sowie Peripheriegeräte und verteilen die zugehörige Softwareleiten Anfragen gegebenenfalls an die nächste Supportebene weiterverteilen Tickets unter Berücksichtigung der vereinbarten SLA Zeitennehmen Kundenmeldungen zu technischen...

  • IT-Helpdesk (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Walldorf, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Bei uns wird Dein Berufsweg zu Deinem persönlichen Erfolgserlebnis – wir bieten Dir spannende Perspektiven im Bereich IT-Helpdesk. Wenn Du Menschen gerne bei technischen Herausforderungen unterstützt und Lösungen findest, bist Du bei uns genau richtig! Für unseren Kunden in Walldorf suchen wir einen motivierten IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d), der das...

  • Working Student(F/m/d): Business Support: Events

    Vor 7 Tagen

    Walldorf, Deutschland SAP Vollzeit

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Working Student(F/m/d): Business Support: Events

    Vor 7 Tagen

    Walldorf, Deutschland SAP Group Vollzeit

    W **e help the world run better A** t SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Working Student(F/m/d): Business Support: Events

    Vor 5 Tagen

    Walldorf, Deutschland SAP Vollzeit

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Working Student

    Vor 2 Tagen

    Walldorf, Deutschland SAP Vollzeit

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Working Student

    Vor 2 Tagen

    Walldorf, Deutschland SAP Vollzeit

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Working Student

    vor 1 Woche

    Walldorf, Deutschland SAP Vollzeit

    **We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...

  • Head of Cloud Operations

    Vor 3 Tagen

    Walldorf, Deutschland SAP Vollzeit

    **We help the world run better** DelosCloud #SovCloudDe SAP is founding a new company to deliver a vendor and solution-neutral sovereign cloud to accelerate the digital transformation of public services in Germany. Catering to the need for digitization in the public sector, the new company will act as a trusted partner providing an open sovereign cloud...