ITSM Architekt

Willkommen bei indivHR, wo deine Karriere und Individualität an erster Stelle stehen. Wir sind nicht nur Experten im IT Recruiting – wir sind deine persönlichen Karriereberater. indivHR steht für individuelle Human Resources, und unser Name ist Programm. Wir begleiten dich auf dem Weg zu Deiner Traumposition, die nicht nur deinen Qualifikationen entspricht, sondern auch deine persönlichen Werte und deine Lebensvision widerspiegelt. Mit tiefgehenden Branchenkenntnissen, einer innovativen Herangehensweise und einem Netzwerk, das aus den besten Unternehmen besteht, sind wir dein Partner bei der Suche nach einer Arbeit, die mehr als nur ein Job ist. Vertraue auf uns, um deinen Platz in der Arbeitswelt zu finden, an dem du dich voll entfalten und deine Karriere nach deinen Vorstellungen gestalten kannst. IndivHR – weil du einzigartig bist.Du suchst eine anspruchsvolle Rolle, in der du IT-Service-Management ganzheitlich denkst und Architekturen nachhaltig gestaltest? Du bewegst dich sicher zwischen Technik, Prozessen und Beratung auf Entscheiderebene? Dann bietet diese Position den passenden nächsten Schritt.Unser Kunde ist einer der weltweit führenden Anbieter von IT-Beratung, digitaler Transformation und Technologiedienstleistungen. Das Unternehmen ist der größte Consulting-Anbieter europäischen Ursprungs, mit 300.000+ Beschäftigten in über 40 Ländern. Für die Business Cloud suchen wir bundesweit eine(n)ITSM Architekt (w/m/d)📍 Deutschlandweite Standorte möglichDeine Aufgaben:Architektur, Design und Weiterentwicklung unternehmensweiter ITSM-LandschaftenKonzeption standardisierter ITSM-Prozesse und Service-Modelle (z. B. Incident, Problem, Change, Request, Asset, CMDB, Service Portfolio)Übersetzung von fachlichen und organisatorischen Anforderungen der Kunden in skalierbare ITSM-ArchitekturenTool-übergreifende Architekturarbeit mit gängigen Enterprise-ITSM-Plattformen (z. B. ServiceNow, BMC Helix, Jira Service Management, Ivanti, Micro Focus)Beratung der Kunden auf Architektur-, Betriebs- und Management-EbeneVerantwortung für Architekturentscheidungen in Transformations- und MigrationsprojektenZusammenarbeit mit technischen Teams, Service Ownern und Führungskräften auf KundenseiteWas du mitbringst:Mindestens 6 Jahre einschlägige Erfahrung im IT-Service-Management-UmfeldMehrjährige Praxis als ITSM Architekt, Senior Consultant oder Lead ConsultantTiefes Verständnis von ITSM-Frameworks (z. B. ITIL, ITIL 4) und deren pragmatischer UmsetzungErfahrung mit ITSM-Tools auf Enterprise-Niveau, idealerweise mehreren PlattformenFähigkeit, komplexe technische und prozessuale Zusammenhänge strukturiert und adressatengerecht zu vermittelnAusgeprägte Beratungs- und Stakeholder-Kompetenz, auch auf Senior-Management-EbeneSehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2)Projektbedingte ReisebereitschaftWas Dich erwartet:Spannende und vielseitige Projekte Flexibilität in Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch pragmatische Laufbahnmodelle und organisierten WissenstransferGroßzügige Zusatzleistungen inkl. FirmenwagenTolle Arbeitsatmosphäre mit Eigenverantwortung, Gestaltungsfreiraum und wertschätzendem Miteinander auf Augenhöhe Interesse?Dann bewirb dich gleich hier online und wir melden uns in Kürze bei Dir. Bei Fragen hilft dir Nora gerne weiter. Kontaktiere sie einfach unter nora@indivhr.com. Wir freuen uns auf dich