Mitarbeiter Kundenbetreuung

Wer wir sindDie Staatsanzeiger eServices GmbH ist ein Tochterunternehmen der Verlag Bayerische Staatszeitung GmbH. Sie betreibt die eVergabeplattform Die elektronische Vergabelösung für Veröffentlichen, Angebote entgegennehmen, Mitteilungen und Antworten nachvollziehbar und dokumentiert, - webbasiert mit der eVergabeplattform unter Über 4.000 Vergabestellen haben sich für die Nutzung der durchgängig elektronischen Kommunikation mit der Vergabelösung entschieden. Mehr als 25.000 registrierte Unternehmen beteiligen sich aktiv an den Ausschreibungen oder werden eingeladen. Die eVergabelösung ist in ihrem Segment Marktführer in Bayern. Darüber hinaus werden für die kommunale, öffentliche Hand und Verwaltung sowie Unternehmen, elektronische Services angeboten. Zusatzangebote wie Druck- und Versanddienste von Ausschreibungsunterlagen, ein Präqualifikationsservice sowie der FormularServer24 runden die elektronischen Services ab.Wie wir arbeitenSie sind auf der Suche nach einer neuen Betätigung? Sie möchten sich beruflich verändern? Sie kommunizieren gerne mit Menschen?Dann sind wir die richtige Adresse für Ihre Zukunft. Wir bieten Ihnen einen interessanten und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit (inkl. der Möglichkeit von mobilOffice). Worin Sie sich verwirklichen könnenSie sind für die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden:innen (Auftraggeber:innen/Vergabestellen) bei der Nutzung unserer eVergabeplattform zuständigDer telefonische Support unserer Kunden:innen sowie die Kommunikation und Korrespondenz mit unseren Vertriebspartner:innen ist Ihr TagesgeschäftZudem übernehmen Sie die Vermittlung von Wissen zum Workflow einer Ausschreibung und Vergabe – keine RechtsberatungSie unterstützen die ausschreibenden Stellen im Workflow und die Vorbereitung in unserer eVergabeplattform: Einrichten von Zugängen und Anpassen von Rollen sowie Rechten, Erstellung von Bekanntmachungen, Terminplanung, Steuerung des Ablaufs, Hochladen von Vergabeunterlagen, Bewerber-/Bieterkommunikation und die Einhaltung und Erfüllung der Vergabe Statistik VerordnungDie Administration unserer Kunden:innen sowie die Stammsatzpflege und allgemeine Büro-, Vertriebs- und Verwaltungsaufgaben gehören ebenfalls zu Ihren AufgabenDie aktive Zusammenarbeit mit Innen- und Außendienstmitarbeiter:innen Sie bringen Kreativität und Schulungskompetenz mit: Durchführung von internen und externen Produkt- und Onlineschulungen für Kunden:innen und Mitarbeitende Was wir uns von Ihnen wünschen Sie bringen fundierte Kenntnisse im Bereich Ausschreibung und Vergabe von Bau-, Dienst- und Lieferleistungen, einschließlich Vergaberecht (VOB, UVgO. VgV, usw.) mitSie haben Erfahrung in der Erstellung von nationalen und europaweiten Bekanntmachungen mit eFormsBerufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung, im Ausschreibungs- und Vergabewesen oder in einem Architektur- oder Ingenieurbüro konnten Sie bereits sammelnSie bringen eine Leidenschaft für Wissensvermittlung mit und möchten Ihr Fachwissen gerne teilen Sie erfüllen nicht alle Punkte? Sie haben Erfahrung in der Betreuung und Schulung eines erklärungsbedürftigen Produktes und sind offen für Neues? - Bitte bewerben Sie sich trotzdem - Unser AngebotDas erwartet Sie bei uns: Sie starten mit einer strukturierten Einarbeitung auf eine langfristig angelegte Tätigkeit. Vielseitig und so individuell wie unsere Mitarbeiter und erweitern Sie ständig Ihre Markt- und Produktkenntnisse. Eine auf Transparenz, Wertschätzung und Vertrauen basierte Unternehmenskultur, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt. Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg zum ErfolgErhalten Sie das volle Paket: Mit unserem Büro im Herzen von München bieten wir Ihnen eine ideale Arbeitsumgebung, außerdem erhalten Sie 30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten. Zudem erwartet Sie ein spannendes und vielfältiges Aufgabenumfeld mit attraktiver leistungsgerechter VergütungUnd über allem steht:Bei der SWMH leben wir Vielfalt Wir setzen uns für Chancengleichheit und ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein. Daher sind wir auch Unterzeichner der „Charta der Vielfalt“.