IT Support Agent

Die Dorfner Gruppe umfasst die Geschäftsbereiche Gebäudemanagement, Gebäudereinigung, Catering und Servicemanagement mit rund 11.000 Mitarbeitern an über 43 Standorten in Deutschland, Österreich und Tschechien.Für unser Unternehmen Dorfner GmbH & Co. KG suchen wir einen Teamleiter IT-Support (m/w/d) in 90449 Nürnberg, Vollzeit, ab...

Ihre Arbeitszeit Montags bis freitags Keine Wochenend- und Schichtarbeit 39 Stunden pro Woche Ihre Aufgaben Sie übernehmen die fachliche und organisatorische Führung des internen IT-Support-Teams Sie steuern und koordinieren das IT-Support-Team im Sinne der IT Abteilungsleitung  Sie kümmern sich um Prozesseinhaltung, sowie um die Pflege von...

Deine Aufgaben: Du betreust unsere Kunden sowie deren interne Infrastruktur auf unserer Cloud-Plattform und kümmerst dich auf Basis von Microsoft-Technologien um komplexe Supportfälle von Second Level bis Third Level Du führst Installationen, Patches und Updates von Softwareanwendungen durch An der Planung und Umsetzung von IT Projekten wirkst du...

D-ploy ist Anbieter von Informatik-Dienstleistungen mit Hauptsitz in der Schweiz und Niederlassungen in Deutschland, Österreich, USA, der Tschechischen Republik und im Vereinigten Königreich. Seit 2003 haben wir umfassende Kompetenzen in allen Bereichen der IT aufgebaut. Die Kernkompetenz der D-ploy sind IT Dienstleistungen in den Bereichen IT...

IT Support im Service Desk (m/w/d) Vollzeit | Nürnberg Bearbeitung von Support-Tickets gemäß SLA-Vorgaben Analyse und Behebung von Störungen im 1st Level IT-Support telefonische und schriftliche Kundenkommunikation inkl. Statusupdates Durchführung von Troubleshooting für Software und Systeme Pflege und Aktualisierung von Software sowie Patch-Management...

IT Mitarbeiter (all genders) Field Service Support IT Mitarbeiter (all genders) Field Service Support DATAGROUP in Nürnberg DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns...

IT Support Softwareentwickler Intralogistik (m/w/d) Vollzeit | Nürnberg Service Delivery Management für neue und bestehende Kunden Software-Support inkl. Dokumentation und Lösungsbeschreibung Mitarbeit in internationalen Softwareprojekten Inbetriebnahmen und After-Go-Live-Support weltweit Entwicklung und Anpassung von Softwarelösungen (WCS, MFC, OFS)...

Ihre Arbeitszeit Montags bis freitags Keine Wochenend- und Schichtarbeit 39 Stunden pro Woche Ihre Aufgaben Bearbeitung von Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support Aufnahme, Analyse und Lösung technischer Anliegen Optimierung interner IT-Abläufe und Prozesse Erstellung sowie Prüfung technischer Dokumentationen Ihr Profil Ausgeprägtes technisches...

  Du kümmerst dich um den 2nd-Level-Support für Security-Themen im Managed Service Umfeld. Du bist für die Analyse und Bearbeitung von Sicherheitsvorfällen (Security Incidents) sowie die Überwachung sicherheitskritischer Systeme, Logfiles und Ereignisse zuständig. Des Weiteren unterstützt du bei der Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien und...

Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s Support und Troubleshooting Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem  Softwarepflege, Patch Management