Customer Service Agent

vor 2 Wochen

Herxheim bei LandauPfalz, Deutschland heo GmbH Vollzeit

Über uns Willkommen bei heo. Seit 1996 haben wir, die 250 Mitarbeiter*innen, heo zu einem international führenden Unternehmen in der Welt der Popkultur entwickelt. Eine tief verwurzelte Leidenschaft prägt seit Anbeginn unser Tun. Es bedeutet uns viel, einen Beitrag zur Popkultur zu leisten. Wenn wir diese Leidenschaft bei den Menschen spüren dürfen, mit denen wir täglich zusammenarbeiten, dann wissen wir, wir sind in unserem Element. Eigene Pfade zu gehen war uns dabei schon immer wichtig. Anders zu sein sehen wir als Chance und Stärke. Das haben wir uns von den vielen Superheldinnen und Superhelden abgeschaut. Denn nur wer bekannte Pfade verlässt, entdeckt neue Möglichkeiten, geheime Schätze und öffnet Horizonte. Willst du mit uns Schätze entdecken und Horizonte öffnen? Dann gestalte ab sofort mit uns die Zukunft als Customer Service Agent (w/m/d). Deine Mission und deine Aufgaben: Du weißt, wie guter Customer Service funktioniert und bringst die Erfahrung mit, um Abläufe zu optimieren, Kundenbeziehungen zu stärken und ein Team fachlich voranzubringen. Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kund*innen, erkennst Zusammenhänge und trägst mit deinem Wissen dazu bei, Prozesse zu verbessern und Kundenerlebnisse aktiv zu gestalten. Als Customer Service Agent (w/m/d) bist du die Stimme von heo. Verbindlich, lösungsorientiert und empathisch. Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen und sorgst dafür, dass unsere Geschäftspartner*innen den Service erhalten, den sie erwarten. Schnelle und zuverlässige Bearbeitung eingehender Anfragen unserer Geschäftspartner*innen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem.Eigenständige und verantwortungsbewusste Betreuung von Anliegen zu Lieferzeiten, Stammdatenänderungen, Reklamationen, Retouren und Gutschriften.Erkennen von Mustern in Kundenanliegen und daraus resultierendes Ableiten von Vorschlägen für Prozessoptimierungen.Zuverlässige Dokumentation in unseren Systemen und transparente Kommunikation nach innen und außen.Einbringen deiner Erfahrung, um Abläufe effizienter zu gestalten und das Team fachlich zu stärken. Das solltest du mitbringen: Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrere Jahre Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise im Großhandel oder B2B-Umfeld.Du bist vertraut im Umgang mit CRM- und Ticketsystemen sowie MS Office.Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch (mind. Niveau B2) und findest auch in herausfordernden Situationen die richtigen Worte.Du arbeitest lösungsorientiert, empathisch und behältst auch bei komplexen Vorgängen den Überblick.Du schätzt Teamarbeit, gehst Aufgaben strukturiert an und übernimmst Verantwortung für deinen Bereich. Was erwartet dich bei uns? Wir handeln und kommunizieren respektvoll, wertschätzend und fair und fordern dies auch ein.Ein Unternehmen mit organisch gewachsenen multikulturellen Teams, Begegnung auf Augenhöhe und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.Moderne, helle Büros mit optimaler technischer Ausstattung.Gratis Obst, Getränke, Koffein-Nachschub und Gratis-Gym mit geführten Trainingsangeboten auf dem Betriebsgelände.Benefits: Bike-Leasing, Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, Events, Fitness-Angebote, Sonderurlaube, Superhelden-Rabatt, Flexible Arbeitszeiten Trete ein in unser Popkultur-heoversum und werde Teil des Teams explore.heo.com/career heo GmbH, West Campus 1, 76863 Herxheim, Deutschland

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Herxheim bei Landau/Pfalz, Deutschland heo Vollzeit

    Deine Mission und deine Aufgaben:Du weißt, wie guter Customer Service funktioniert und bringst die Erfahrung mit, um Abläufe zu optimieren, Kundenbeziehungen zu stärken und ein Team fachlich voranzubringen. Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kund*innen, erkennst Zusammenhänge und trägst mit deinem Wissen dazu bei, Prozesse zu verbessern und...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Herxheim am Berg, Rheinland-Pfalz, Deutschland heo Group Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Über unsWillkommen bei heo. Seit 1996 haben wir, die 250 Mitarbeiter*innen, heo zu einem international führenden Unternehmen in der Welt der Popkultur entwickelt.Eine tief verwurzelte Leidenschaft prägt seit Anbeginn unser Tun. Es bedeutet uns viel, einen Beitrag zur Popkultur zu leisten. Wenn wir diese Leidenschaft bei den Menschen spüren dürfen, mit...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Herxheim am Berg, Rheinland-Pfalz, Deutschland heo Group Vollzeit 20.000 € - 25.000 € pro Jahr

    Über unsWillkommen bei heo. Seit 1996 haben wir, die 250 Mitarbeiter*innen, heo zu einem international führenden Unternehmen in der Welt der Popkultur entwickelt.Eine tief verwurzelte Leidenschaft prägt seit Anbeginn unser Tun. Es bedeutet uns viel, einen Beitrag zur Popkultur zu leisten. Wenn wir diese Leidenschaft bei den Menschen spüren dürfen, mit...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Herxheim, Deutschland heo GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Willkommen bei heo. Seit 1996 haben wir, die 250 Mitarbeiter*innen, heo zu einem international führenden Unternehmen in der Welt der Popkultur entwickelt. Eine tief verwurzelte Leidenschaft prägt seit Anbeginn unser Tun. Es bedeutet uns viel, einen Beitrag zur Popkultur zu leisten. Wenn wir diese Leidenschaft bei den Menschen spüren...

  • Customer Service Agent

    Vor 5 Tagen

    Landau in der Pfalz, Deutschland heo GmbH Vollzeit

    **Über uns**: Willkommen bei heo. Seit 1996 haben wir, die 250 Mitarbeiter*innen, heo zu einem international führenden Unternehmen in der Welt der Popkultur entwickelt. Eine tief verwurzelte Leidenschaft prägt seit Anbeginn unser Tun. Es bedeutet uns viel, einen Beitrag zur Popkultur zu leisten. Wenn wir diese Leidenschaft bei den Menschen spüren...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Neufahrn bei Freising, Deutschland FS.COM GmbH Vollzeit

    FS.COM ist ein führender Hersteller und Lieferant von Glasfaserprodukten, Netzwerk - und Data-Center-Solutions. Wir sind erfolgreicher IT-Infrastrukturpartner sowohl mittelständischer Unternehmen als auch internationaler Konzerne. Derzeit beschäftigt FS.COM weltweit über 1.000 Mitarbeiter an Standorten in China, den USA, Deutschland, Großbritannien,...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Landau in der Pfalz, Deutschland Watts Water Technologies Vollzeit

    Ihr fundiertes, technisches Fachwissen im SHK -Bereich und Ihr geschickter Umgang mit Kunden sind gefragt. Von Ihrer lösungsorientierten Kompetenz und Freundlichkeit am Telefon hängt es ab, wie gut unsere Kunden sich betreut fühlen. Nach einer gründlichen Einarbeitung in alle Produkte und Abläufe sind Sie der erste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere...

  • Teamleitung Customer Service Board

    vor 1 Woche

    Landau in der Pfalz, Deutschland Progroup Vollzeit

    Wir sind Progroup. Wir sind motiviert, wir sind proaktiv, wir sind dynamisch. Gemeinsam als Team verfolgen wir unsere Ziele. Das zeichnet uns aus. In einem hochmodernen Arbeitsumfeld und in angenehmer Atmosphäre wirken wir aktiv am Erfolg von Progroup mit. Wir entwickeln uns persönlich und fachlich stetig weiter und wachsen an neuen Aufgaben. Mit Spaß und...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Landau in der Pfalz, Rheinland-Pfalz, Deutschland Progroup AG Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    StellenbezeichnungKaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (Deutsch und Englisch) *HeaderProgroup ist ein international führendes Unternehmen der Kreislaufwirtschaft, das sich auf die Herstellung von Wellpappenrohpapier und Wellpappformaten spezialisiert hat.Mit modernster Technologie und innovativen Lösungen tragen wir aktiv dazu bei, Ressourcen zu...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service

    Vor 2 Tagen

    Landau in der Pfalz, Deutschland Progroup AG Vollzeit

    WIR SIND PROGROUPProgroup ist ein familiengeführtes Unternehmen der Papier- und Verpackungsindustrie. Derzeit ist es in sechs zentraleuropäischen Ländern mit insgesamt drei Papierfabriken, zwölf Wellpappformatwerken, einem Logistikunternehmen und einem EBS-Kraftwerk präsent. Damit ist Progroup einer der größten Produzenten von Wellpappenrohpapier und...