IT Support Agent

vor 2 Wochen

Neckarsulm, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

  Als zentrale Ansprechperson (SPOC) für IT-Betreuer und unser Operations Center übernimmst du die Verantwortung für Monitoringevents, Incidents und Service Requests. Monitoring- und Störungsmeldungen beurteilst du souverän, priorisierst sie korrekt und stellst sicher, dass die richtigen Fachbereiche eingebunden werden. Auch die Koordination und Erstellung von Herstellertickets liegt bei dir – inklusive der Begleitung bis zur finalen Lösung. Standardisierte Tätigkeiten wie Neustarts, Log-Analysen oder Zugriffsprüfungen führst du sicher nach Arbeitsanweisungen durch und dokumentierst jeden Schritt transparent im Ticketsystem. Dabei arbeitest du eng mit Service- und Infrastrukturteams zusammen, kommunizierst proaktiv mit Kunden und Stakeholdern und trägst aktiv zur Optimierung unserer Abläufe bei. Im 24x7-Monitoring übernimmst du als SPOC die Annahme, Triage, Klassifizierung und Priorisierung von Incidents.    Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufspraxis im IT-Umfeld, idealerweise im Monitoring oder Incident Management Sicherer Umgang mit Ticketsystemen sowie Routine in der Analyse technischer Störungen Gute Kenntnisse in Infrastruktur-Services, Monitoring-Tools und gängigen IT-Prozessen (z. B. ITIL) Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Persönlich gefallen uns besonders deine ausgeprägte Serviceorientierung, dein Verantwortungsbewusstsein und dein souveräner Umgang mit verschiedensten Ansprechpartnern. Bereitschaft zur Schichtarbeit (24x7)  

  • Job IT Support Specialist

    vor 16 Stunden

    Neckarsulm, Deutschland Rheinmetall IT Solutions GmbH Vollzeit

    IT Support Specialist (m/w/d) Rheinmetall IT Solutions GmbH in Neckarsulm, Neuenstadt Ref.-Nr.: DE10469 Anstellungsart: Vollzeit Vertragsart: Unbefristeter Vertrag WOFÜR WIR SIE SUCHEN Durchführen und Sicherstellen des Onsite Supports an mehreren Standorten Qualifizierte und kundenorientierte Betreuung von End-Anwendern und Hilfestellung bei Fragen zur...

  • IT Quereinsteiger

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Berlin, Bremen und Neckarsulm mehrere IT-Quereinsteiger (m/w/d) für den First Level...

  • IT Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Neckarsulm, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen IT Mitarbeiter (m/w/d) Support / Service Desk.Einsatzort: Neckarsulm / remoteStart: Schichtmodell: Früh/MittelschichtArbeitsaufgabenMit deinem Know-how ermöglichst du unseren Kunden, ihre unternehmensspezifischen Prozesse effektiver und effizienter abzubilden.Du analysierst die bestehende Infrastruktur unserer...

  • IT-Operating / IT Support Services Techniker (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland Central IT Services Vollzeit

    Deinen Aufgaben bei uns im Unternehmen sind: Überwachung der ausgewählten Systeme (Applikationen)Erkennen und Beheben von Fehlermeldungen / WarnungenSofortiges reagieren auf SicherheitsangriffeDu hilfst bei der Entlastung der Fachabteilungen durch Übernahme einfacher Routinetätigkeiten im Bereich ITDokumentieren von BetriebsprozessenDu nimmst alle...

  • IT-Operating / IT Support Services Techniker (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Central IT Services GmbH Vollzeit

    Über CiTS:Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen.Deinen Aufgaben bei uns im Unternehmen...

  • IT Support Agent

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland Bechtle Vollzeit

    In deiner Mission blühst du auf, denn: Als zentrale Ansprechperson (SPOC) für IT-Betreuer und unser Operations Center übernimmst du die Verantwortung für Monitoringevents, Incidents und Service Requests.Monitoring- und Störungsmeldungen beurteilst du souverän, priorisierst sie korrekt und stellst sicher, dass die richtigen Fachbereiche eingebunden...

  • IT Support Mitarbeiter Applications

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Arbeiten Sie als IT Support Mitarbeiter Applications (m/w/d) für einen der größten IT Systemhäuser Deutschlands.Es begleitet Unternehmen durch moderne IT Services auf dem Weg in zukunftsfähige IT Architekturen. Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als IT Support Mitarbeiter Applications (m/w/d) - Sie:bearbeiten...

  • IT Service Techniker Second Level Support

    vor 2 Wochen

    Neckarsulm, Baden-Württemberg, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit

    Wir suchen einen IT Service Techniker Second Level Support (m/w/d) in Neckarsulm.Sind Sie bereit für IT Support? Arbeiten Sie mit führenden Managed Services und entfalten Sie Ihr Potenzial in innovativen IT Lösungen.Übrigens: Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.In Ihrem neuen Job als IT Service Techniker Second Level Support (m/w/d) - Sie:richten...

  • IT-Support Windows

    vor 3 Wochen

    Neckarsulm, Deutschland EPOS CAT GmbH Vollzeit

    EPOS ist ein mittelständisches IT-Unternehmen mit Hauptsitz in Ingolstadt und Teil einer internationalen Unternehmensgruppe. Wir sind auf die langfristige Betreuung unserer Kunden im Enterprise-Umfeld spezialisiert und arbeiten sowohl in etablierten als auch wachsenden Projekten. Dazu zählen die Software-Entwicklung, Betrieb & Support von komplexen...

  • Werkstudent IT Support

    vor 1 Woche

    Neckarsulm, Deutschland Constellium Vollzeit

    Ob für Praxissemester, Abschlussarbeit oder als Werkstudierender – bei Constellium nimmt dein Studium Form an. Wir walzen, pressen und bearbeiten täglich Tausende Tonnen Aluminium. In Singen, Gottmadingen und in Zukunft. Das Leichtmetall ist nämlich unendlich recyclebar und schon heute unersetzlich in vielen Branchen.Bei uns kannst du erste...