Kundenservice in Teilzeit

Ihre AufgabenSchriftliche und telefonische BeratungBearbeitung von Kundenanfragen, Retouren und ReklamationenBeschwerdemanagementBeantwortung und Pflege der Kundenrezensionen (auch auf Trusted Shops, Google, usw.)Verantwortung für alle Marktplätze des Unternehmens (wie Amazon, Shopapotheke, usw.)eigenständige Bearbeitung und Pflege von Kundendateneigenständige Bearbeitung von Problemen mit Versanddienstleistern (Paketbeschädigung, ungerechtfertigte Retouren, usw.)Persönlicher Verkauf im kleinen FabrikverkaufUnterstützung der Versandabteilung (bei hohem Bestellaufkommen)Erstellen von AuftragsbestätigungenIhr ProfilSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftZuverlässigkeit, Präzision und SorgfaltSelbstständiges und eigenverantwortliches ArbeitenRoutinierter Umgang mit den MS Office-AnwendungenKommunikations- und Teamfähigkeit, freundlicher Umgang mit KundenAbgeschlossener Realschulabschluss oder AbiturErfahrung als Bürokauffrau oder im Sekretariat von VorteilWarum wir?Unbefristeter Arbeitsvertrag Feste ArbeitszeitenInteressantes, abwechslungsreiches und eigenverantwortliches AufgabengebietPersönlicher Ansprechpartner vor OrtStart-up Atmosphäre mit einem dynamischen Team flache HierarchienPrinzip der offenen TürAngebot externe Weiterbildung und SchulungenZuschuss zur betrieblichen AltersvorsorgeFirmeneventsMitarbeiterrabatteKostenloser MitarbeiterparkplatzRegelmäßige in-house Massagenangebote für die Rückengesundheit Über unsWir sind Histaminikus, ein junges, stark wachsendes Unternehmen. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel für Menschen, welche an Histaminintoleranz, Glutenintoleranz oder Reizdarmsyndrom leiden. Unser Anspruch ist es, unseren Kunden bestmöglichen Geschmack bei hoher Qualität zu bieten und somit die Lebensqualität von Menschen mit Intoleranzen zu verbessern. Wir verkaufen nicht nur irgendwelche Produkte, sondern bei uns steht die Hilfe am Menschen im Vordergrund. Wir wollen mit dem Markt und unseren Kunden deutlich weiterwachsen und suchen daher Menschen, die mit Leidenschaft und Engagement unser Team erweitern.