Teamleiter IT Service/Support

vor 2 Wochen


Simmern, Deutschland NetPlans Vollzeit

Aufgaben Als Teamleiter IT Service/Support führst und motivierst du unsere Kundenserviceteams. Du bist für das Team Ansprechpartner im operativen Tagesgeschäft und gibst Hilfeleistungen, insbesondere bei komplexen technischen Fragestellungen. Die Entwicklung des Teams geschieht in enger Zusammenarbeit mit dem technischen Leiter. Eine deiner Kernaufgaben ist die technische Weiterentwicklung der Teammitglieder. Du organisierst regelmäßige Schulungen für verschiedene Themengebiete (z.B. IP, DNS, Veeam, Firewall, Microsoft), verbesserst das Team-Know-how und bringst neue Mitarbeitende auf das gleiche Leistungsniveau.  Als Teamleiter IT Service/Support stellst du eine optimale Betreuung unserer Kunden während und nach der Projektumsetzung sicher und garantierst somit, dass die Kommunikation mit den Kunden in bester Weise umgesetzt wird. Du berichtest direkt an den technischen Leiter und agierst als Schnittstelle zu allen Bereichen im Unternehmen. Du spielst somit eine Schlüsselrolle bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs des Kundensupports und trägst dazu bei, innovative Lösungen für technische Herausforderungen zu entwickeln.Etablieren von Best Practices über den gesamten technischen Support-Vorgang hinwegOperative Steuerung sowie kontinuierliche Verbesserung der Support-ProzesseAusarbeitung und Umsetzung technischer Konzepte und Lösungsvorschläge für Supportanfragen in den Bereichen wie z.B. Microsoft Windows Server oder Security (Firewall, EndPoint) Operative Unterstützung bei komplexeren Themengebieten  Das erwarten wir Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Informationstechnologie oder vergleichbare QualifikationErfahrung in der technischen Entwicklung und im IT-SupportFührungserfahrung mit nachgewiesener Erfolgsbilanz in der TeamleitungKenntnisse in relevanten Technologien, Systemen und IT-Sicherheitsaspekten (z.B. Microsoft Windows Server, Office 365, Entra-ID, Veeam, Sophos, Trend Micro)Ausgeprägte Kommunikations- und ProblemlösungsfähigkeitenTeamorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu entwickeln Benefits Einen sicheren und unbefristeten ArbeitsplatzEin herzliches Teamklima und ein innovatives Team mit der Möglichkeit sich kreativ einzubringenMitarbeiterführung mit Empathie statt HierarchieRegelmäßig stattfindende Personal- und FeedbackgesprächeAttraktives, leistungsbezogenes GehaltsmodellUmfassende Angebote der WeiterbildungFlexible ArbeitszeitenKurze EntscheidungswegeBetriebliche AltersvorsorgeJob-Fahrrad Über uns Unsere Vision: Den Arbeitsalltag von Unternehmen und deren Mitarbeitenden effektiv, mühelos und sicher mithilfe von zukunftsorientierten IT-Lösungen zu gestalten.NetPlans wurde 1998 gegründet und steht heute für professionelle und ISO-zertifizierte Cloud- und Infrastruktur-Lösungen, die speziell auf die Anforderungen von mittelständischen Unternehmen zugeschnitten sind. Aktuell arbeiten bei NetPlans rund 400 Mitarbeitende an 16 Standorten.Durch unsere Kundennähe entstehen vertrauensvolle und partnerschaftliche Beziehungen. Wir wollen unsere Kunden zuerst verstehen und dann beraten, um eine langfristige Kundenzufriedenheit zu erreichen.Der wertschätzende Umgang miteinander ist uns jederzeit sehr wichtig und unsere Unternehmenskultur stellt schon immer unsere Mitarbeitenden in den Mittelpunkt. Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden, fördern aktiv deren Potenziale und wollen, dass unsere Mitarbeitenden ihre eigenen Stärken optimal einbringen können und sich bei NetPlans wohlfühlen. 



  • Simmern, Deutschland NetPlans Vollzeit

    Aufgaben Mit unserem Team von IT-Security-Experten decken wir eine große Bandbreite der IT- und Informationssicherheit ab. Wir bieten Lösungen u.a. in den Bereichen Managed Security, Unified Thread Management, Mobile-Device-Security, Secure Network und Secure Endpoint an. Nach einer Einarbeitungsphase übernehmen Sie Verwantwortung für die IT-Security-...


  • Simmern, Deutschland NetPlans Vollzeit

    Aufgaben Mit unserem Team von IT-Security-Experten decken wir eine große Bandbreite der IT- und Informationssicherheit ab. Wir bieten Lösungen u.a. in den Bereichen Managed Security, Unified Thread Management, Mobile-Device-Security, Secure Network und Secure Endpoint an. Nach einer Einarbeitungsphase übernehmen Sie Verwantwortung für die IT-Security-...


  • Simmern, Deutschland NetPlans Vollzeit

    Aufgaben Mit unserem Team von IT-Security-Experten decken wir eine große Bandbreite der IT- und Informationssicherheit ab.Wir bieten Lösungen u.a. in den Bereichen Managed Security, Unified Thread Management, Mobile-Device-Security, Secure Network und Secure Endpoint an.Nach einer Einarbeitungsphase übernimmst du Verantwortung für die IT-Security- und...

  • IT System-Engineer

    vor 2 Wochen


    Simmern, Deutschland NetPlans Vollzeit

    Aufgaben Als IT-System Engineer im Fachbereich Microsoft Solutions betreust du in einem jungen, ambitionierten Team unsere regionalen mittelständischen Kunden im Microsoft-UmfeldDu planst eigenverantwortlich Migrationsprojekte und setzt diese qualitätsorientiert nach best practice umDu unterstützt unsere Kunden bei ihren Anforderungen und der Erarbeitung...

  • Inside Sales Support

    vor 1 Woche


    Simmern, Deutschland Ingersoll Rand Vollzeit

    Location: Simmern, DE, 55469- Req ID: 6586Zielsetzung dieser Position: Administrative Unterstützung im Bereich Vertriebsinnendienst / Order Management. Wir bieten an: - ein internationales Umfeld mit vielen spannenden Projekten - ein dynamisches Inside Sales Team, dass Spaß an der gemeinsamen Arbeit hat und sich über neue Unterstützung freut - flexible...


  • Von-Drais-Straße , Simmern/Hunsrück, Rheinland-Pfalz, Deutschland K-iS Systemhaus Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wer wir sind... Mit über 100 Mitarbeitenden bieten wir als einer der führenden Platinum- und Gold-Partner von Citrix und Microsoft in Deutschland, Österreich und der Schweiz mittelständischen und großen Unternehmen individuell zugeschnittene IT-Lösungen.Was wir brauchen... Du hast Grundkenntnisse in den Themenbereichen Microsoft Active Directory,...


  • Simmern (Hunsrück), Deutschland DFH Haus GmbH Vollzeit

    Du fühlst Dich in der IT-Welt zu Hause und kannst mitreden, wenn es um Technik geht! Komplizierte Zusammenhänge sind für Dich kein Problem! In unserem großen IT-Bereich lernst Du, unsere vernetzten IT-Systeme zu installieren und zu konfigurieren. Mit Fingerspitzengefühl und Know-How übernimmst Du die Verantwortung für unsere Hard- & Softwareprodukte....


  • Simmern, Deutschland DFH Gruppe Vollzeit

    DFH GRUPPE – Kompetenzverbund im seriellen Hausbau Die DFH GRUPPE ist mit ihren Marken massa haus, allkauf und OKAL bekannt als das größte Fertighausunternehmen Deutschlands. Langfristig ist es unser Ziel, jede Frage nach Wohnen im Neubau beantworten zu können. Das Portfolio der DFH GRUPPE umfasst schon heute weitaus mehr als den klassischen Ein- und...


  • Simmern, Rheinland-Pfalz, Deutschland DFH GRUPPE Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro Jahr

    ÜBER UNS*DFH GRUPPE – Kompetenzverbund im seriellen Hausbau*Die DFH GRUPPE ist mit ihren Marken massa haus, allkauf und OKAL bekannt als das größte Fertighausunternehmen Deutschlands. Langfristig ist es unser Ziel, jede Frage nach Wohnen im Neubau beantworten zu können. Das Portfolio der DFH GRUPPE umfasst schon heute weitaus mehr als den klassischen...


  • Simmern, Deutschland UGL - Unternehmensgruppe Vollzeit

    **Ihre Chance, Sicherheit mitzugestalten! Werden Sie jetzt Teil der Unternehmensgruppe UGL** Unbefristete Einstellung: zum nächstmöglichen Zeitpunkt Einarbeitung gewährleistet - ️ Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten **Wir bieten Ihnen**: - einen **unbefristeten** und zukunftssicheren Arbeitsplatz - eine **faire** und marktübliche tarifliche...