Schichtleiter Front Office

Read job description in: Ihr neuer Arbeitsplatz Ihr neuer Arbeitsplatz, das Hilton Garden Inn & Hampton by Hilton Munich City Centre West, befindet sich direkt an der Donnersbergerbrücke. Das 4-Sterne-Hotel Hilton Garden Inn verfügt über 128 modern eingerichtete Zimmer, 2 Tagungsräume, ein Restaurant mit Showküche und Bar sowie ein Fitnesscenter. Das angrenzende 3-Strene-Hotel Hampton by Hilton verfügt über 228 modern eingerichtete Zimmer, 2 Tagungsräume, einem Frühstücksraum und einer Lobbybar. Beide Hotels sind miteinander verbunden und die Mitarbeiter arbeiten als ein Team für beide Hotels.Unser Business-Hotel bietet Ihnen die Möglichkeit, sich bei uns einzubringen, stetig zu lernen sowie persönlich und beruflich zu wachsen. Kommen Sie jetzt zu uns, werden Sie Teil unseres Teams als Schichtleiter Front Office. Erste Einblicke Ihr Alltag bei uns Rezeption und Gästeservice-Abläufe überwachenNeue Mitarbeiter und Front Office Team schulen und einarbeitenVorbereitung und Betreuung von Gruppenbuchungen sowie kleineren TagungenVerantwortlich für den reibungslosen Ablauf der SchichtenHilton Programm Champion (Hilton Honors, Guest Assist, etc)Zuarbeit zum Front Office Manager, um gemeinsame Abteilungsziele zu erreichen Bei uns finden Sie Möglichkeiten zur Entwicklung und Förderung Strukturierte Online-Schulungen zur Einarbeitung Regelmäßige Personalgespräche mit PotenzialanalyseFlache HierarchienBonus für die Empfehlung neuer MitarbeiterBonus für die Vertretung von Kollegen in unseren anderen HotelstandortenGarantierter Ausgleich Ihrer Überstunden Zuschuss zum Jobticket DeutschlandMitarbeiterraten ab 19 Euro in unserem eigenen Hotel-Portfolio und günstige Mitarbeiterraten bei Hilton WorldwideErmäßigungen für Freunde und Familie innerhalb unserer Hotelmarken und bei Hilton Worldwide Sprachkurse-Angebot nach BedarfMitarbeiter-Events (z. B. Sommerfest oder Weihnachtsfest)25 % NachtzuschlagZahlreiche interne Trainingsmöglichkeiten (Hilton University)Corporate Benefits und -Programm Unsere Wunschvorstellung Berufserfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice wünschenswertErfahrung mit Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem NiveauFreundliches und professionelles AuftretenHohe Serviceorientierung, Flexibilität und OrganisationstalentFreude an der Gastgeber-Rolle und am Umgang mit Menschen Kontakt Möglicherweise haben Sie noch Fragen. Dann kontaktieren Sie uns in der Personalabteilung unter (030) 5858 383 74 oder unter jobs@. Schicken Sie uns Ihre Bewerbung im pdf-Format an jobs@ (max. 15 MB), oder laden Sie Ihre Bewerbung direkt über unser hoch. Vollständige Bewerbungsunterlagen nicht zur Hand? Der Lebenslauf reicht aus.Ansprechpartnerin: Birgit Ewald, Head of Human Resources Über uns  hat sich auf die Entwicklung und das Management von Hotels spezialisiert. Wir sind Franchisepartner der Hilton Hotel Gruppe und betreiben derzeit 9 Hotels unter den Marken Hilton Garden Inn und Hampton by Hilton. Wir legen großen Wert auf einen angenehmen und persönlichen Aufenthalt für alle unsere Gäste. Deshalb stehen Service und Professionalität für unsere 300 engagierten Mitarbeiter an erster Stelle. Your New Workplace Your new workplace, the Hilton Garden Inn & Hampton by Hilton Munich City Centre West, is located directly on the Donnersbergerbrücke. The 4-star Hilton Garden Inn hotel has 128 modern rooms, 2 conference rooms, a restaurant with show kitchen and bar as well as a fitness center. The adjacent 3-star Hampton by Hilton hotel has 228 modern rooms, 2 meeting rooms, a breakfast room and a lobby bar. Both hotels are connected and the staff work as one team for both hotels.Our business hotel offers you the opportunity to get involved with us, to learn continuously and to grow personally and professionally. Join us now and become part of our team as a Guest Service Supervisor. Insights Your daily business Supervise reception and guest service processesTrain and familiarize new employees and front office teamPreparation and supervision of group bookings and smaller conferencesResponsible for the smooth running of shiftsHilton Program Champion (Hilton Honors, Guest Assist, etc)Work with the Front Office Manager to achieve common departmental goals We offer Opportunities for development and promotion Structured online training courses for inductionRegular staff appraisals with potential analysisFlat hierarchiesBonus for recommending new employeesBonus for standing in for colleagues at our other hotel locationsGuaranteed compensation for your overtime Subsidy for the Jobticket GermanyEmployee rates from 19 euros in our own hotel portfolio and favorable employee rates with Hilton WorldwideDiscounts for friends and family within our hotel brands and with Hilton Worldwide Language courses as requiredEmployee events (e.g. summer party or Christmas party)25 % night surchargeNumerous internal training opportunities (Hilton University)Corporate benefits and program Our Expectation Professional experience at reception or in customer service desirableExperience with Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)German and English language skills at a good levelFriendly and professional demeanorHigh service orientation, flexibility and organizational skillsEnjoy the role of host and dealing with people Contact You may still have questions. Then contact us in the HR department at (030) 5858 383 74 or at jobs@. Send us your application in pdf format to jobs@ (max. 15 MB), or upload your application directly via our . Complete application documents not at hand? The resume is sufficient. Contact person: Birgit Ewald, Head of Human Resources About us is specialised in the development and management of hotels. We are a franchise partner of the Hilton Hotel Group and currently operate 9 hotels under the Hilton Garden Inn and Hampton by Hilton brands. We attach great importance to a pleasant and personalised stay for all our guests. That is why service and professionalism are top priorities for our 300 dedicated employees.