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Unternehmensbeschreibung Weltweit tätig und doch vor Ort - Das UnternehmenDie Rentokil Initial GmbH & Co. KG gehört zu einem der größten Dienstleistungs-Konzerne weltweit und setzt als Innovationsmarktführer seit mehr als 100 Jahren weltweit Maßstäbe im Bereich der Schädlingsbekämpfung, professionellen Hygienedienstleistung, Material- & Vorratsschutz und inspirierenden Arbeitsumgebungen. Die Rentokil Initial Gruppe ist in über 92 Ländern aktiv und beschäftigt mehr als 57.000 Menschen unterschiedlichster Kulturen im Dienste einer gemeinsamen Mission: Menschen schützen. Leben verbessern. Unseren Planeten bewahren. In Deutschland setzen sich jeden Tag mehr als 800 Mitarbeiter dafür ein, unseren mehr als 30.000 Kunden einen exzellenten Service zu bieten.Stellenbeschreibung Vielseitig und eigenverantwortlich - Deine AufgabenLeitung der Abteilung Sales Support National AccountsDisziplinarische und fachliche Führung eines ca. 10- köpfigen und wachsenden TeamsZentrale Ansprechperson der Mitarbeitenden und Kunden, insbesondere bei komplexen Sachverhalten und ReklamationenTeam- und abteilungsübergreifende Optimierung von Arbeitsabläufen und ProzessenMonitoring des Tagesgeschäfts sowie Sicherstellung wesentlicher KPIsKundenanalysen, Auswertungen und allgemeine Datenerhebung im BetriebssystemFörderung des Teambuildings und Schaffen der Rahmenbedingungen für hohe Mitarbeiterzufriedenheit und -motivationImplementierung von Kundenverträgen von der Erfassung bis zur AbrechnungÜberwachung der Außenstände sowie Klärung & Durchführung entsprechender MaßnahmenSicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit intern wie externKostenverantwortung im zu verantwortenden BereichKontinuierliche Verbesserung der KundenzufriedenheitEnge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb sowie mit den operativen ServicestandortenDurchführung & Überwachung von Monats- sowie JahresabschlussaktivitätenQualifikationen Proaktiv und kommunikationsstark - Dein ProfilEine kaufmännische Ausbildung ggf. mit betriebswirtschaftlichen Zusatzqualifikationenmehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einer vergleichbaren FührungspositionEigenverantwortliche und selbständige Arbeitsweise – verbunden mit großer SorgfaltKommunikationsfähigkeit, soziale Kompetenz sowie hohe Kunden- und DienstleistungsorientierungZahlenaffinität sowie ein souveräner Umgang mit den gängigen Microsoft Office / Google Workspace AnwendungenDeutsch fließend sowie gute EnglischkenntnisseZusätzliche Informationen Spannend und reizvoll - Unser AngebotEine intensive EinarbeitungFirmen PKW inkl. PrivatnutzungMobiles ArbeitenWeiterbildungsmaßnahmen und Schulungen in unserer eigenen Academy29 Tage Erholungsurlaub sowie bezahlte SonderurlaubstageBike-Leasing für unbefristete AnstellungenFirmenfitness-Netzwerk EGYM WellpassMitarbeiter-Benefits mit vielen Rabatten und AngebotenBetriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungenattraktives Gehalts- und ProvisionsmodellPrämienmodell - Mitarbeiter werben MitarbeiterRegelmäßige EntwicklungsgesprächeTraining und Entwicklungsmaßnahmen, berufliche Fort- und Weiterbildung (auch Sprachkurse)Zuschuss zur BildschirmbrilleInhouse Rentenberatung für rentennahe JahrgängeDie expansive Schubkraft und der hohe Bekanntheitsgrad des Marktführers im Zukunftsbereich der Hygienedienstleistungen bieten Dir außergewöhnliche EntwicklungschancenJETZT BEWERBEN Du hast Interesse?Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum und Deinem Gehaltswunsch direkt über unser Bewerberportal.Wir freuen uns auf Deine Bewerbung