QS-Kundenbetreuung Reklamationsmanagement

QS-Kundenbetreuung Reklamationsmanagement (m/w/d) Haben Sie Lust auf eine neue Herausforderung? Als KNIPPING KUNSTSTOFFTECHNIK können wir mittlerweile auf 60 Jahre Unternehmensgeschichte zurückblicken. Wir entwickeln und produzieren technische Teile und Baugruppen aus Thermo- und Duroplasten in unseren Werken in Deutschland, Ungarn und Mexiko. Zu unseren Kunden zählen bedeutende Unternehmen der Automobil- und Elektroindustrie. Derzeit beschäftigen wir in der Gruppe über 900 Mitarbeiter. Tragen auch Sie dazu bei, unsere Kunden ohne Umwege von der Entwicklung bis zum fertigen Bauteil optimal zu begleiten und werden Sie Teil unseres Teams als QS-Kundenbetreuung Reklamationsmanagement (m/w/d) Am Standort Leingarten suchen wir zur Verstärkung unseres Teams motivierte Mitarbeiter (m/w/d). Diese Aufgaben erwartet Sie:Als Mitarbeiter in der Kundenbetreuung und im Reklamationsmanagement sind Sie zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden in allen qualitätstechnischen Belangen. Sie übernehmen eine Schlüsselrolle in der Kommunikation zwischen unserem Werk in Leingarten und unseren Kunden sowie Dienstleistern. Ihre Aufgaben umfassen: Bearbeitung von Kundenreklamationen und Erstellung zugehöriger Dokumente Ursachenanalyse mit QM-Tools (z. B. 5 Why, Ishikawa) Einleitung von Maßnahmen zur Fehlervermeidung und Ersatzlieferungen Kommunikation mit Kunden, internen Abteilungen und Lieferanten Pflege von Kennzahlen, Auditplänen und Präsentationen Zusammenarbeit mit Kunden, internen Abteilungen und anderen Werken der Knipping Gruppe Ihr Profil: Technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise Qualitätsfachkraft Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Automotive-Bereich Kenntnisse in QM-Grundlagen, VDA und IATF 16949 Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise Warum zu KNIPPING KUNSTSTOFFTECHNIK? Jeder Mitarbeiter ist ein wichtiger Teil des KNIPPING-Teams. Spüren auch Sie unser gutes Betriebsklima. Als unser Mitarbeiter erhalten Sie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Zudem bieten wir Ihnen einen Zuschuss für Vermögenswirksame Leistungen oder eine betriebliche Altersvorsorge an. Bei verschiedenen Mitarbeiterevents möchten wir auch außerhalb des Arbeitsplatzes den Teamgeist stärken. Verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Einfluss auf die Produktionsprozesse Möglichkeit zur Mitgestaltung von Werkzeuglogistik-Prozessen Einbindung in Fehleranalysen und Verbesserungsvorschläge Werden Sie Teil unseres TeamsKNIPPING KUNSTSTOFFTECHNIK ist ein umweltbewusstes Unternehmen. Ebenso wichtig ist uns Ihr Datenschutz.Daher bitten wir Sie um Ihre papierlose Bewerbung über unser Online-Formular.Wir freuen uns auf Sie KNIPPING KUNSTSTOFFTECHNIK GESSMANN GmbHDieselstraße 27 | 74211 LeingartenIhr Ansprechpartner: Frau Lena Seidel | T 07131 4063 621 Online bewerben