Client Service Advisor

Sei Rakete – die Zukunft beginnt mit dirDeine Mission: Kundenservice mit Herz, Verstand und WirkungKein Callcenter – sondern echte Beratung, Beziehungspflege und fachlich anspruchsvolle Kundenbetreuung. Du bist Stimme, Gesicht und Herz der ZA – jeden Tag. Du liebst es, Menschen zu helfen, findest für jedes Anliegen die passende Lösung und bleibst freundlich, auch wenn es mal turbulent wird. Mit deinem Engagement gestaltest du Kundenerlebnisse, die bleiben – verbindlich, empathisch und souverän.Deine MissionDu bist der direkte Ansprechpartner für unsere Kunden, beantwortest Anfragen mit Herz und Kompetenz und trägst mit deiner positiven Art dazu bei, dass unsere Kunden sich verstanden und gut betreut fühlen. Dabei arbeitest du eng mit unserem Vertriebsaußendienst zusammen und nutzt dein Wissen gezielt zur Kundenbindung und -entwicklung.Unser FundamentSeit über 30 Jahren stehen wir für Wissen, Einsatz und Teamgeist – darauf bauen wir. Heute schaffen wir die Startrampe für die nächste Stufe: schneller, digitaler, mutiger – mit unseren Kunden im Mittelpunkt.Unsere StartrampeWir sind die ZA – eine der führenden Factoringgesellschaften für Zahnärzte und Kieferorthopäden in Deutschland. Als BaFin-reguliertes Finanzdienstleistungsinstitut stehen für uns höchste Standards ebenso im Fokus wie partnerschaftlicher Teamgeist und hervorragender Kundenservice.Dein WegDu willst Kunden nicht nur betreuen, sondern begeistern, dann starte mit uns durch - als Client Service Advisor (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet.Starte jetzt – deine Startrampe wartetDeine MissionDu bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden –mit Ruhe, Klarheit und echter Freude am Austausch. Am Telefon schaffst du Orientierung, Verständnis und ein gutes GefühlDu erkennst, worum es wirklich geht, denkst mit und findest eigenverantwortliche Lösungen – schnell, verbindlich und immer mit dem Fokus auf die KundenzufriedenheitDu baust Beziehungen statt Vorgängen: jeder Kontakt ist für dich eine Chance, Vertrauen zu stärken und Begeisterung zu schaffen und unsere Kunden langfristig zu unterstützenDu arbeitest eng mit dem Vertriebsaußendienst und anderen Teams zusammen, um für unsere Kunden die beste Lösung zu findenDu gestaltest aktiv mit: Du bringst Ideen ein, treibst Verbesserungen voran, vereinfachst Abläufe und hilfst uns dabei, unseren Service jeden Tag ein Stück besser zu machenDein FundamentDu bringst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit und hast bereits Erfahrungen im Bereich der Kundenbetreuung gesammeltAlternativ verfügst du über mehrere Jahre Berufserfahrung in einer dienstleistungsorientierten Position, idealerweise im Factoring, in Kundencentern oder in der GesundheitsbrancheDu telefonierst gern, hast eine angenehme, klare Telefonstimme und drückst dich in deutscher Sprache auf C-Level-Niveau aus – professionell, freundlich und mit einem Lächeln, das man hörtDu arbeitest eigenständig, denkst mit und übernimmst Verantwortung, statt Dinge weiterzuschiebenDu hast Erfahrung mit Office-Programmen und CRM-Systemen – und nutzt sie als Werkzeug, nicht als HindernisUnsere BasisBei uns erwartet dich nicht nur ein spannender Job, sondern auch zahlreiche Benefits, die dir den Arbeitsalltag erleichtern und das Leben angenehmer machen:Wertschätzung und Teamgeist: Eine kooperative und wertschätzende Zusammenarbeit in unserem familiären, mittelständischen Unternehmen ist für uns selbstverständlichGesundheit geht vor: Wir bieten dir eine arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung sowie Firmenfitness über EGYM WellpassFlexibilität und Freizeit: Genieße 6 Wochen Urlaub, Gleitzeit sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeitenGenuss inklusive: Freue dich auf unsere Mini-Kantine und einen wöchentlichen Zuschuss von 10 € für deine MahlzeitenMobilität neu gedacht: Nutze unser JobRad Bike-Leasing und profitiere von einem monatlichen FahrkostenzuschussFür die Zukunft abgesichert: Wir unterstützen dich mit attraktiven Angeboten zur Altersvorsorge, inklusive einer 40 € Zuzahlung zu vermögenswirksamen LeistungenSicherheit an erster Stelle: Unsere Unfallversicherung schützt dich sowohl beruflich als auch privatLernen und wachsen: Mit deiner LinkedIn Learning Lizenz bleibst du immer up-to-dateAttraktive Rabatte: Greife auf exklusive Angebote in unserem Corporate Benefits Rabattportal zuUnd das ist noch lange nicht alles – freue sich auf viele weitere kleine und große Vorteile, die das Arbeiten bei uns besonders machenÜber unsWir sind die ZA – seit über 30 Jahren verlässlicher Partner für Zahnärzte und Kieferorthopäden. Unser Leitgedanke: von Zahnärzten für Zahnärzte.Unsere Unternehmenskultur nennen wir ZAitgeist. Sie verbindet uns und treibt uns an. Dafür stehen drei Symbole:Stern – Jeder Einzelne zähltDein Einsatz, deine Ideen und deine Persönlichkeit machen die ZA besonders.Herz – Miteinander macht starkWir handeln mit Herz und Verstand, offen, respektvoll und im echten Miteinander. Unterstützung ist für uns selbstverständlich.Rakete – Aufbruch in die ZukunftWir setzen neue Maßstäbe, treiben Innovationen voran und bringen unsere Kunden – und uns selbst – nach vorne.Darauf bauen auch unsere fünf Kernwerte: Vertrauen, Klarheit, Kundenzentrierung, Verantwortung, Integrität. Gemeinsam erschaffen wir die ZA von morgen – mit Stern, Herz und Rakete.Wir suchen dich. Werde Gestalter, kein Zuschauer: Sei Rakete