Customer Service
vor 16 Stunden
Sie arbeiten gerne mit Menschen und zeichnen sich durch eine serviceorientierte Arbeitsweise aus? Dabei gehen Sie auf die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden ein? Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für die Stelle bei einem unserer renommierten Kunden in Schwäbisch Gmünd.Deine AufgabenIn deinem Aufgabenbereich liegt die Verarbeitung schriftlicher Kundenanfragen über diverse Kommunikationskanäle wie E-Mail, Social Media und Chat. Dabei greifst du sowohl auf individuelle Texte als auch auf vorgefertigte Textbausteine zurück Du übernimmst die Klärung anspruchsvoller Anfragen im Zusammenhang mit Abonnements und dem Ticketshop. Hierbei arbeitest du eng mit verschiedenen internen Abteilungen wie der Vertriebs-IT, der zentralen Systemadministration und dem Zahlungsdienstleister zusammen, um Lösungen zu finden Deine Expertise ist gefragt, wenn es darum geht, kundenservicebezogene Schnittstellen zu verbessern, in Projekten wie Chat- und Voicebots mitzuwirken sowie die Einführung und Integration von CRM voranzutreiben Darüber hinaus unterstützt du bei Bedarf auch andere kundennahe Teams und übernimmst zusätzliche Aufgaben Deine proaktive Mitarbeit spielt eine entscheidende Rolle, insbesondere bei Ticketrückerstattungen, allgemeinen Verwaltungsaufgaben im Kundenservice und Anfragen rund um Ticketautomaten Du erstellst professionelle Prozesshandbücher und generierst Auswertungen, Analysen und Statistiken in den CRM-, Ticket- und Backend-Systemen Dein ProfilDu verfügst über eine solide Grundlage, die auf einem erfolgreich abgeschlossenen Studium der Betriebswirtschaft, einer vollständigen kaufmännischen Ausbildung oder einer ähnlichen Qualifikation beruht Du beherrschst den Umgang mit MS Office ausgezeichnet, insbesondere Excel, und verfügst über Erfahrung in der Durchführung anspruchsvoller Datenanalysen Du besitzt fließende Deutschkenntnisse und idealerweise auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Es wäre ideal, wenn du diese Qualifikation durch relevante Berufserfahrung im Kundenservice und Vertrieb ergänzen könntest In jedem Fall verfügst du über hervorragende Kenntnisse in der Verwendung von Ticketsystemen oder ERP-Systemen und bringst bereits Erfahrung im Support von Online-Kaufprozessen sowie in der IT-Systemarchitektur mit Deine Leidenschaft gilt den Bereichen IT-Systemlandschaften und Digitalisierungsthemen Diese Vorteile erwarten DichArbeitszeiten, die sich anpassen lassen und die Möglichkeit eines Jahresarbeitszeitkontos stehen zur Verfügung, um deinen Bedürfnissen gerecht zu werden Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung mit einem klaren Fokus auf Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du stets auf dein nächstes Ziel hinarbeiten kannst Pünktlich und zuverlässig: Du kannst auf jährliche Sonderzahlungen im Juli und November zählen Deine finanzielle Zukunft ist abgesichert, dank der betrieblichen Altersvorsorge, sodass du sorgenfrei in die Zukunft blicken kannst Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klickenDein KontaktFrau Antonia Santangelo stuttgart-office@dis-ag.comDIS AGOffice & ManagementPragstraße 15470376 StuttgartTelefon+49 711/22249100
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Customer Service
vor 13 Stunden
Schwäbisch Gmünd, Deutschland DIS AG VollzeitSie arbeiten gerne mit Menschen und zeichnen sich durch eine serviceorientierte Arbeitsweise aus? Dabei gehen Sie auf die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden ein? Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für die Stelle bei einem unserer renommierten Kunden in Schwäbisch Gmünd. Deine Aufgaben In deinem Aufgabenbereich liegt...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
Schwäbisch Gmünd, Deutschland ropa GmbH VollzeitDer Glasfaserausbau bringt unterversorgten Regionen endlich bestes Internet - das ist für uns als Telekommunikationsunternehmen unser tägliches Geschäft. Als ropa GmbH mit den Marken wisotel und DBN bauen und betreiben wir hochleistungsfähige Datennetze in vielen deutschen Regionen. Um unser rasantes Wachstum weiter voran treiben zu können, bieten wir...
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Customer Support Coordinator
vor 2 Wochen
Schwäbisch Hall, Deutschland Ishida Vollzeit**Job no**: 495105 **Work type**: Contract, Full time **Location**: Schwäbisch Hall, Germany **Categories**: Aftersales **Customer Support Coordinator - Germany (6 Month FTC)** Ishida Europe is a World leader in the design, manufacture and installation of complete weighing and packing line solutions. We currently have an exciting opportunity for a Customer...
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Service Engineer East Germany
vor 2 Wochen
Schwäbisch Hall, Deutschland Ishida Europe Ltd VollzeitMain Purpose of the roleTo install, repair, commission & train customers at Ishida projects on customer’s sites in Germany & Austria and PDI’s at Ishida sites. Responsible for the direct technical on-site support for the installed base at assigned customers and substitution of the cluster Partner. Occasional Support of other Clusters or Regions if...
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Service Engineer East Germany
vor 21 Stunden
Schwäbisch Hall, Baden-Württemberg, Deutschland See Ishidas current vacancies Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro JahrMain Purpose of the roleTo install, repair, commission & train customers at Ishida projects on customer's sites in Germany & Austria and PDI's at Ishida sites. Responsible for the direct technical on-site support for the installed base at assigned customers and substitution of the cluster Partner. Occasional Support of other Clusters or Regions if...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Tag
Schwäbisch Gmünd, Deutschland ropa GmbH VollzeitStellenbeschreibung So unterstützt Du uns - Du erfasst und bearbeitest, kontinuierlich und effizient, die technischen und kaufmännischen Supportanfragen und setzt ggf. Störungsmeldungen ab. - Du übernimmst gern Verantwortung, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, d.h. Du bist stets freundlich, kompetent und fair. - Du betreust Bestands-, Neukunden und...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Tag
Schwäbisch Gmünd, Deutschland ropa GmbH Vollzeit**Stellenbeschreibung**: **So unterstützt Du uns** - Du erfasst und bearbeitest, kontinuierlich und effizient, die technischen und kaufmännischen Supportanfragen und setzt ggf. Störungsmeldungen ab. - Du übernimmst gern Verantwortung, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, d.h. Du bist stets freundlich, kompetent und fair. - Du betreust Bestands-,...
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Mitarbeiter Für Den Kundenservice
vor 1 Woche
73529 Schwäbisch Gmünd, Deutschland ropa GmbH Vollzeit**Stellenbeschreibung**: **So unterstützt Du uns** - Du erfasst und bearbeitest, kontinuierlich und effizient, die technischen und kaufmännischen Supportanfragen und setzt ggf. Störungsmeldungen ab. - Du übernimmst gern Verantwortung, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, d.h. Du bist stets freundlich, kompetent und fair. - Du betreust Bestands-,...
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Field Service Support
vor 1 Woche
Schwäbisch Hall, Baden-Württemberg, Deutschland RECARO Aircraft Seating Vollzeit 28.000 € - 35.000 € pro JahrKennziffer: 31019Standort:Deutschland : Schwäbisch HallArbeitsbereich:QualitätBefristung:DEINE AUFGABENZentraler Ansprechpartner für u.a. unsere On-Site-Support Teams oder Customer Service rund um die Materialbereitstellung an OEMs oder KundenTechnische Beratung und Unterstützung bezüglich Nacharbeiten und Austauschteilen, basierend auf Zeichnungsdaten...
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Sachbearbeiter Export
Vor 3 Tagen
73525 Schwäbisch Gmünd, Deutschland Weleda VollzeitWeleda ist die weltweit führende Herstellerin von zertifizierter Naturkosmetik und anthroposophischen Arzneimitteln. Für deren Entwicklung, Produktion und Vermarktung engagieren sich international rund 2500 Mitarbeitende. Unsere Produkte tragen ganzheitlich zu Gesundheit und Wohlbefinden des Menschen bei. Zukunftsorientierung, gesellschaftliches Engagement...
