Sachbearbeiter:in Retourenservice

Was uns stark macht? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 50 Ländern weltweit, die täglich mit Leidenschaft an innovativen Lösungen aus Wolfram und Molybdän für die Hightech-Welt arbeiten.Unser Standort in Kempten ist das größte Vertriebs- und Logistikzentrum der Plansee Gruppe – hier werden Kunden weltweit mit Werkzeugen, Komponenten und Dienstleistungen versorgt. Außerdem sind hier konzernweite Funktionen in den Bereichen Personalwesen, Finanzen, Einkauf und IT angesiedelt.Werden Sie Teil eines hochmotivierten Teams, das lokale Stärken in Kempten, Deutschland mit dem globalen Wissen und den Werten der Plansee Gruppe verbindet. Ihre Aufgaben:Bearbeitung von Kundenanfragen zu Retouren und ReklamationenKlärung von Rückfragen und Abstimmung mit internen FachbereichenSicherstellung einer schnellen und kundenorientierten BearbeitungMitwirkung an der Verbesserung von Serviceprozessen im RetourenbereichIhr Profil:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationBerufserfahrung im Kundenservice oder Reklamationsbearbeitung wünschenswertKommunikationsstärke und hohe ServiceorientierungSicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse wünschenswertGute schriftliche Englischkenntnisse von VorteilStarke Vorteile:Attraktives Gehaltspaket, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und VWLModernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien und ergonomischen ArbeitsplätzenTäglich vergünstigte & gesunde Verpflegung in der Betriebskantine sowie kostenloses Wasser, Obst und KaffeeSport- und Gesundheitsangebote (u.a. EGYM Wellpass, JobRad) und ein betriebliches GesundheitsmanagementVerschiedene Aktionen zur GesundheitsförderungSaranja Pragash | Recruiting Team | -group.comCERATIZIT Business Services GmbH