Mitarbeiter (m/w/d) Autovermietung

Riller & Schnauck ist offizieller Vertragshändler für BMW/MINI, Rolls-Royce, Ferrari, BMW Motorrad, Ducati und Kawasaki in Berlin und Brandenburg. Wir begeistern unsere Kunden mit erstklassigem Service, leidenschaftlicher Hingabe und einem unermüdlichen Streben nach Perfektion in allen Belangen rund um unsere Markenlandschaft. Seit über 45 Jahren zählen wir zu den größten inhabergeführten Fahrzeughändlern in Berlin und Brandenburg und stehen für Servicequalität und Tradition. Unsere Leidenschaft? Motorisierte Fahrzeuge – vom Motorrad bis zum Premium- und Luxuswagen. Mit unserer hauseigenen Autovermietung MietMe, bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, auch während eines Werkstattaufenthalts mobil zu bleiben. Über die private Freizeit- oder Langzeitanmietung verschiedener BMW, MINI oder Mercedes Modelle bleiben unsere Kunden flexibel und können auf Wunsch regelmäßig ihre automobilen Wünsche verwirklichen.Sie arbeiten gern im direkten Kontakt mit Kunden und leben Kundenservice? Sie haben idealerweise bereits erste Erfahrungen im Verkauf, in der Kundenberatung oder im Mobilitätsumfeld gesammelt – oder möchten Ihre Begeisterung für hochwertige Fahrzeuge in den Berufsalltag einbringen? Dann überzeugen Sie uns mit Ihrer Kommunikationsstärke, Ihrem Organisationstalent und Ihrer Freude daran, Kunden ein erstklassiges Mietwagenerlebnis zu bieten. Bewerben Sie sich jetzt bei unserer Autovermietung MietMe um die Position: Mitarbeiter (m/w/d) Autovermietung Standorte: Berlin-Steglitz, Teltow (PM), Vollzeit, Unbefristet Ihre Aufgaben Bearbeitung von Kundenanfragen und -wünschen über Telefon, E-Mail und Online-Plattformen zu unseren Mobilitätslösungen (z.B. Fahrzeugmiete, Verfügbarkeiten und Zusatzleistungen)Miet-Fahrzeug Annahme und Übergabe mit allen relevanten ArbeitsabläufenUnterstützung bei Buchungsprozessen und Klärung technischer oder organisatorischer Fragen sowie Erstellung von Angeboten, Rechnungen und BuchungsunterlagenProfessionelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden, inkl. Dokumentation von Reklamationen und Sicherstellung einer zeitnahen KlärungEntwicklung von kulanten und kundenorientierten Lösungen in Zusammenarbeit mit internen AbteilungenPflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-SystemUnterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und internen Abläufen Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobilbranche oder im Dienstleistungssektor sind wünschenswertRoutinierter Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen, sowie Kenntnisse in der Nutzung von Buchungssystemen und digitalen Tools sind wünschenswertAusgeprägten Service-Mentalität, sowie kundenorientiertes Denken und Handeln und eine Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und eine strukturierte ArbeitsweiseKommunikationsstärke, Empathie und Freude am Umgang mit Menschen sind von VorteilGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse sind von VorteilBelastbarkeit, Flexibilität und TeamgeistGewissenhafte und eigenständige ArbeitsweiseGültiger Führerschein Klasse B Ihr Benefit Arbeit mit etablierten Premium- und LuxusmarkenOffene, moderne Teamkultur mit kollegialem Miteinander und Duz-KulturMöglichkeit zur Betreuung von Auszubildenen und Praktikanten zur WissensvermittlungUnbefristeter Arbeitsvertrag in VollzeitAttraktive, leistungsgerechte VergütungMitarbeiterevents, -rabatteMöglichkeit zum Fahrrad-LeasingAttraktive betriebliche Altersvorsorge sowie ein Corporate Benefits-Programm Bei uns trifft Leidenschaft für Mobilität auf einen kompromisslosen Anspruch an Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Als einer der größten Fahrzeughändler in Berlin und Brandenburg wollen wir neue Maßstäbe setzen – für unsere Kunden und unsere Mitarbeitenden.Sie möchten das mit uns gestalten und ein Teil unseres Familienunternehmens werden? Dann bewerben Sie sich jetzt bei uns, denn das Leben ist zu kurz für "irgendwann" - wir freuen uns auf Sie Wir heißen Bewerbungen mit unterschiedlichsten Hintergründen willkommen, denn Vielfalt bereichert uns Unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Identität, Behinderung oder sozialem Hintergrund – bei uns zählen Sie als Mensch. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige online Bewerbung.